近段時(shí)間，新浪財(cái)經(jīng)ESG評(píng)級(jí)中心聯(lián)合CCTV-1《大國品牌》在金麒麟論壇上發(fā)布首份“中國ESG優(yōu)秀企業(yè)500強(qiáng)”名單。在此背景下，新浪財(cái)經(jīng)依托強(qiáng)大的ESG評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫，對(duì)中國A股、港股、美股及未上市的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了ESG綜合評(píng)價(jià)。在全球引起廣泛關(guān)注的“ESG”到底是什么？為何國內(nèi)資本市場正在將目光轉(zhuǎn)向這塊？這波風(fēng)潮，本土酒店企業(yè)趕上了嗎？

中國ESG優(yōu)秀企業(yè)500強(qiáng)，僅1%涉酒店業(yè)

據(jù)了解，在新浪財(cái)經(jīng)ESG評(píng)級(jí)中心聯(lián)合CCTV-1《大國品牌》發(fā)布的“中國ESG優(yōu)秀企業(yè)500強(qiáng)”名單中，涉及酒店業(yè)的僅有錦江酒店、萬科、碧桂園服務(wù)、雅生活服務(wù)、招商蛇口五家企業(yè)，占500強(qiáng)企業(yè)的1%。

而由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)和界面新聞聯(lián)合發(fā)起的2021“ESG先鋒60”評(píng)選中，獲得年度企業(yè)ESG實(shí)踐獎(jiǎng)的酒店集團(tuán)有復(fù)星旅文、美團(tuán)、同程旅行，獲年度環(huán)境責(zé)任優(yōu)秀獎(jiǎng)的僅有首旅如家酒店集團(tuán)一家。

不難發(fā)現(xiàn)，這正預(yù)示著ESG越來越成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，且極有可能改變未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展方式。所以，何為ESG？它又如何能成為能夠衡量企業(yè)發(fā)展的又一新興工具？

傳統(tǒng)的企業(yè)評(píng)估，一般從公司現(xiàn)有的最直觀數(shù)據(jù)情況進(jìn)行觀察，包括經(jīng)營范圍、營收利潤、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流等等。而ESG與之相反，作為非財(cái)務(wù)績效的價(jià)值理念、投資策略和評(píng)價(jià)工具，它考察的是環(huán)境（Enviromental)、社會(huì)(Social)、公司治理(Governance)三項(xiàng)指標(biāo)。

ESG概念的誕生是為了鼓勵(lì)企業(yè)利用非財(cái)務(wù)的種種成就去影響和挑戰(zhàn)自身。在三大責(zé)任領(lǐng)域中，獲得更高的投資和資產(chǎn)管理的意義。

環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)包括公司的能源使用、廢物處理、碳排放指標(biāo)。這些標(biāo)準(zhǔn)還可用于評(píng)估公司可能面臨的任何環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，以及公司如何管理這些風(fēng)險(xiǎn)。例如，是否存在與受污染土地的所有權(quán)的相關(guān)問題、危險(xiǎn)廢物的處置、有毒排放物的管理或是否符合政府環(huán)境法規(guī)。

社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)著眼于公司內(nèi)外部的商業(yè)關(guān)系。它是否優(yōu)先考慮雇員和所服務(wù)和運(yùn)營的社區(qū)以及全球和社會(huì)層面實(shí)現(xiàn)多元化、公平和包容的發(fā)展。它是否能與那些持有與它聲稱的相同價(jià)值觀的供應(yīng)商合作，公司是否將一定比例的利潤捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或鼓勵(lì)員工在當(dāng)?shù)貜氖轮驹腹ぷ鳎镜墓ぷ鳁l件是否高度重視員工的健康和安全？

在治理層面，投資者聚焦于企業(yè)的商業(yè)道德。投資者傾向于了解公司是否使用準(zhǔn)確且透明的會(huì)計(jì)方式，以及股東是否有機(jī)會(huì)對(duì)重要問題進(jìn)行投票。

希爾頓、萬豪、洲際早已入局

上世紀(jì)90年代，由于資本在投資過程中開始強(qiáng)調(diào)勞工權(quán)益、種族及性別平等、商業(yè)道德和環(huán)境保護(hù)等問題，美國非盈利環(huán)境經(jīng)濟(jì)組織（CERES）和聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署（UNEP）共同成立了全球報(bào)告倡議組織。2006年，聯(lián)合國責(zé)任投資原則組織（PRI）首次提出了ESG理念并在全球推動(dòng)踐行，使ESG在全球得到快速發(fā)展。

在國際組織機(jī)構(gòu)的推動(dòng)下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球已有超過20家證券交易所對(duì)上市股票有強(qiáng)制ESG信息披露要求，近50家證券交易所為上市公司ESG信息披露提供了指引。

不同于起步較晚的本土酒店集團(tuán)，在海外市場ESG信息指引及披露水平已較為成熟的環(huán)境下，國際酒店集團(tuán)早已積累了近十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并逐漸意識(shí)到ESG所帶來的價(jià)值意義轉(zhuǎn)變。

01 領(lǐng)頭羊希爾頓

率先打頭陣的是希爾頓集團(tuán)，其在2009年推出的“LightStay”計(jì)劃就是ESG戰(zhàn)略的一部分。這項(xiàng)計(jì)劃是集團(tuán)自主研發(fā)的環(huán)境影響計(jì)算與分析系統(tǒng)，當(dāng)年被旗下1300家酒店所采用。如果把節(jié)省的水、電換算成美元，在2008-2018年的10年期間，希爾頓的“LightStay”計(jì)劃已節(jié)約了近10億美元的公用設(shè)施費(fèi)用。

就如上文對(duì)ESG的詳解，該評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并不僅僅著眼于環(huán)境管理方面，同理，希爾頓建立的戰(zhàn)略目標(biāo)也不止于此。2021年是希爾頓連續(xù)獲得“最佳職場”稱號(hào)的第七年，并在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)比中連續(xù)三年榮膺“全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”。此外，希爾頓效應(yīng)基金會(huì)還提供了共150萬美元的16項(xiàng)資助，支持相關(guān)組織幫助受疫情影響的弱勢(shì)群體?？梢钥闯觯骈_展ESG對(duì)于希爾頓業(yè)務(wù)和利益相關(guān)方的核心事務(wù)來說，是相輔相成的。

02 萬豪、洲際，后來居上者

萬豪國際酒店集團(tuán)在2017年推出“善行360度”平臺(tái)后，不斷細(xì)化和落實(shí)ESG戰(zhàn)略，例如減少一次性塑料、減少50%食物浪費(fèi)、增加供應(yīng)商多樣性等舉措。而在去年9月萬豪公布的ESG報(bào)告中也提出，除了參加“奔向零碳”行動(dòng)倡議，還將在2025年增加管理層中有色人種的比例，達(dá)到3000家多元化和由女性管理的酒店。

在2018年開啟的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)取得進(jìn)展之后，洲際在2021年2月正式啟動(dòng)的“明日方州"(Journey to Tomorrow)計(jì)劃。該公司的新承諾包括促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的性別平衡，并實(shí)現(xiàn)代表性較弱人群人數(shù)翻一番；通過技能培訓(xùn)與創(chuàng)新，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)帶來積極影響；通過“預(yù)防、捐贈(zèng)、轉(zhuǎn)化”方案，最小化食物的浪費(fèi)；到2030年，旗下管理酒店實(shí)現(xiàn)15%的絕對(duì)節(jié)能減排。

03 本土優(yōu)秀軍復(fù)星旅文

鑒于2020年開始，新冠疫情肆虐全球，各利益相關(guān)方勢(shì)必會(huì)重點(diǎn)關(guān)注酒店行業(yè)如何在疫情下保障賓客的健康，防范新冠病毒在酒店內(nèi)傳播。除了以上提到的酒店集團(tuán)相對(duì)較傳統(tǒng)的披露，亦需考慮其酒店物業(yè)內(nèi)預(yù)防疾病傳播和安全風(fēng)險(xiǎn)等方面的措施。復(fù)星旅文作為度假村運(yùn)營商，出于對(duì)部分酒店業(yè)務(wù)的地理位置以及人員體量所來的安全風(fēng)險(xiǎn)的考慮，它在2020年披露的ESG報(bào)告內(nèi)詳盡地展示各酒店物業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管理和監(jiān)督機(jī)制和流程。

另外，其報(bào)告之中對(duì)于公司治理層面也有著極為詳近的披露。例如在商業(yè)道德方面，Club Med將反貪腐作為首要任務(wù)，并在員工廉潔教育覆蓋率上達(dá)到100%。此外，集團(tuán)還制定了舉報(bào)投訴機(jī)制和對(duì)于舉報(bào)人、認(rèn)證人的保護(hù)措施，保證全球體系內(nèi)的員工不會(huì)因?yàn)榕e證行為受到任何不公正對(duì)待。

其實(shí)可以看出，每一家酒店集團(tuán)對(duì)于ESG戰(zhàn)略的三大層面都有著高、中、低度的劃分。原因無它，一是根據(jù)品牌理念進(jìn)行不同的側(cè)重，二是要與集團(tuán)核心業(yè)務(wù)達(dá)到珠聯(lián)璧合之效。但這些已經(jīng)率先“吃螃蟹的人”，都有著一大共通點(diǎn)，即公司內(nèi)部均建立了權(quán)責(zé)分明的ESG管治架構(gòu)。與其他部門架構(gòu)一樣，一般由董事會(huì)、ESG委員會(huì)以及ESG工作小組組成。這種自上而下的且堅(jiān)固的框架使得整個(gè)企業(yè)能夠?qū)訉油七M(jìn)各項(xiàng)事宜，并做到與財(cái)報(bào)公布一樣，完成全年詳盡的披露和總結(jié)。

ESG來華，熱點(diǎn)也是痛點(diǎn)

ESG的概念在中國大約是在2015年后才慢慢出現(xiàn)。2019年中國基金業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，只有1%的資產(chǎn)管理公司釆用ESG作為投資中的考量因素。但是到了2020年的5月份，已經(jīng)有16%的中國的資產(chǎn)管理公司開始重視ESG和可持續(xù)投資。

無論是國際發(fā)展趨勢(shì)，還是國家雙碳政策的不斷推動(dòng)，都驅(qū)動(dòng)著機(jī)構(gòu)投資者將以ESG投資為核心的負(fù)責(zé)任投資納入發(fā)展戰(zhàn)略。相比歐美市場，中國的ESG投資及相關(guān)研究還在起步階段。中國從起步到“跟跑”，甚至到未來的“領(lǐng)跑”，還有很多問題亟待解決。

01 投資理念認(rèn)識(shí)不足

據(jù)截至 2021 年11月中旬，全球已有4500多家機(jī)構(gòu)加入聯(lián)合國責(zé)任投資原則組織(PRI)，簽約機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理總規(guī)模達(dá) 121 萬億美元。雖然在“雙碳”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，中國ESG發(fā)展亦進(jìn)入快車道，但目前仍只有77家機(jī)構(gòu)加入該組織，僅占總量的1.7%。

以目前的數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)資本市場還存在對(duì)于ESG理念的重視程度不足、認(rèn)知度較淺等問題?；驹V求仍停留在對(duì)與研究企業(yè)的市盈率、市凈率等財(cái)務(wù)指標(biāo)上，基于企業(yè)過去的績效表現(xiàn)進(jìn)行投資決策。就酒店行業(yè)來說，中國本土市場上時(shí)不時(shí)仍有“爆雷”和“黑天鵝”等源于內(nèi)部治理漏洞的事件發(fā)生，如房卡辦理、人員流失、高層變動(dòng)等危機(jī)。集團(tuán)和投資人應(yīng)該意識(shí)到，如要避免由于環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任或公司治理不完善引發(fā)的投資“踩雷”事件，需要看清傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量方法所帶來的局限，從更全面、更準(zhǔn)確地雙向渠道中了解公司。

02 體系標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一

從評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)看，自1983年第一家ESG評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Vigeo Eiris成立至今，全球已有上百家ESG相關(guān)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)。

在中國，評(píng)估體系分為通用指標(biāo)和行業(yè)特定指標(biāo)。通用指標(biāo)適用于所有上市公司，行業(yè)特定指標(biāo)是指各行業(yè)特有的指標(biāo)，只適用于本行業(yè)分類內(nèi)的公司。并且目前中國大陸并沒有頒布整合的ESG相關(guān)法律文件，證監(jiān)會(huì)、交易所對(duì)公司ESG信息披露的監(jiān)管文件仍然以自愿披露為主，強(qiáng)制要求的主要是環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任兩個(gè)方面。由于沒有統(tǒng)一的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)來說，開展ESG實(shí)踐和ESG投資都存在一定程度的無所適從。

酒店投資界對(duì)ESG的評(píng)級(jí)也有不同的側(cè)重，歐洲投資者傾向于“E”，即環(huán)境層面；而美國投資者更傾向于“S”，即社會(huì)層面。而中國酒店投資者更“偏愛”哪一層面，還要看是否有符合國情ESG評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)。

03 相關(guān)框架尚未搭建

如上文所訴，能夠成功開展ESG戰(zhàn)略實(shí)踐的公司，均成功建立了權(quán)責(zé)分明的ESG管治架構(gòu)。但針對(duì)ESG事宜有著至上而下統(tǒng)籌管理的企業(yè)，并不多見。就拿復(fù)星旅文披露的管理手段為例，董事會(huì)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管、ESG委員會(huì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和審查、ESG工作小組負(fù)責(zé)全面落實(shí)。這種三級(jí)管治架構(gòu)，不僅僅明確了各層級(jí)的權(quán)責(zé)和決策程序，并且達(dá)到了有效且完善地發(fā)展推進(jìn)。

此外，除了現(xiàn)有企業(yè)缺乏內(nèi)部管治架構(gòu)的問題之外。外部生態(tài)體系也正缺少能夠提供相關(guān)第三方服務(wù)的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，如信息披露服務(wù)商、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證服務(wù)商、咨詢顧問服務(wù)商等?？臻g秘探認(rèn)為，在中國ESG生態(tài)體系加速擴(kuò)張階段的背景下，與ESG相關(guān)的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)也需要跟上步伐，迎來同步增長。

從跟跑到領(lǐng)跑，本土酒店還有哪些功課要補(bǔ)？

ESG評(píng)級(jí)好的公司，說明其內(nèi)部治理水平上乘，在ESG各個(gè)維度已建立良好的制度，做了數(shù)據(jù)績效管理，有效的信息披露以及及時(shí)的溝通傳播。ESG評(píng)級(jí)可以說是除了財(cái)務(wù)水平之外，對(duì)企業(yè)價(jià)值的第二次評(píng)估，給予了企業(yè)一次價(jià)值重估的機(jī)遇。

對(duì)于本土酒店企業(yè)來說，想要追趕上前面的國際酒店軍，并不容易。如何才能擁有第二次重生的機(jī)會(huì)，跑贏這場具有長期主義的長跑比賽，以下兩點(diǎn)僅供參考。

01 魚和熊掌難兼得

對(duì)于剛進(jìn)入ESG賽道的酒店軍來說，容易會(huì)出現(xiàn)的問題是過分關(guān)注ESG投資與回報(bào)之間的相關(guān)關(guān)系，忽略投資背后對(duì)改善社會(huì)公平正義和生態(tài)環(huán)境的真正意義。

ESG存在的意義不僅僅是為投資人獻(xiàn)上一份更全面的參考答卷，對(duì)于顧客、酒店所有者及加盟商、員工、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和行業(yè)協(xié)會(huì)等利益相關(guān)者來說，每一類議題對(duì)應(yīng)的群體都將在ESG投資之下受到影響。須知，天下沒有免費(fèi)的午餐。公平對(duì)待酒店住客、員工和上下游利益攸關(guān)者以構(gòu)建一個(gè)更加正義的社會(huì)，使用清潔能源技術(shù)、減少溫室氣體排放、節(jié)約資源耗用以構(gòu)建一個(gè)更加綠色住宿環(huán)境，符合法律法規(guī)、商業(yè)倫理、社會(huì)道德以構(gòu)建一個(gè)更加具有引導(dǎo)價(jià)值的酒店企業(yè)，是需要付出代價(jià)的，魚和熊掌兼得對(duì)于ESG投資并非易事。

酒店企業(yè)需要意識(shí)到，基于ESG理念的投資首先應(yīng)當(dāng)考慮的是通過市場化手段發(fā)揮積極的社會(huì)和環(huán)境影響，其次才是獲取合理的回報(bào)，而不是超額的回報(bào)。

02 酒店的關(guān)鍵是人

2021年7月15日，全球最大的雇主沃爾瑪因?yàn)檫`規(guī)解雇一名員工而違反了《美國殘疾人法》，被重罰1.25億美元。在注重ESG因素的投資機(jī)構(gòu)看來，這起判決意味著沃爾瑪?shù)膯T工政策存在較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于酒店企業(yè)來說，沃爾瑪事件是否也具有警示意義？隨著酒店行業(yè)員工離職現(xiàn)象的增多，如果某些酒店一直處于招聘狀態(tài)，急需各崗位人才，在注重ESG因素的投資人眼里，該企業(yè)是否在內(nèi)部管理晉升機(jī)制、人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)體系上存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

縱觀那些獲得高ESG評(píng)級(jí)的酒店企業(yè)，建立多元、包容和平等的環(huán)境是它們的標(biāo)配。尤其對(duì)于目的地酒店來說，推動(dòng)員工本地化進(jìn)程幫助的是能夠與不同社區(qū)產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)，具備更深入的在地化特征。在此良性的工作環(huán)境之下，再逐步實(shí)現(xiàn)員工關(guān)懷和人才發(fā)展的戰(zhàn)略，例如復(fù)星旅文旗下的Club Med人才大學(xué)、洲際旗下的IHG英才培養(yǎng)學(xué)院等等。

酒店離不開顧客，更離不來為員工提供品質(zhì)服務(wù)的員工。中國酒店企業(yè)可持續(xù)發(fā)展那道“坎”，在人身上。缺乏梯隊(duì)人才和薪酬普遍低下，都是亟待解決的問題。倘若無法消除招工難、留工難等困境，在未來即使進(jìn)入ESG的賽道，也同樣搭建不起內(nèi)部的管治架構(gòu)，落實(shí)后續(xù)的ESG工作實(shí)踐。

綜上，隨著中國經(jīng)濟(jì)步入新階段以及監(jiān)管層面對(duì)于資本的約束，越來越多的企業(yè)和投資者將企業(yè)的長遠(yuǎn)利益放在首位。相比歐美市場，本土酒店集團(tuán)在ESG的實(shí)踐上還處于起步階段，但如果能夠具備公益的初心、商業(yè)的模式、金融的工具和科技的手段，未來成為“領(lǐng)跑者”不是沒有可能！

本文來自微信公眾號(hào)“空間秘探”（ID：MESPACE007），作者：李三更，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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