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游客被駱駝摔翻在地 八達(dá)嶺野生動物園再爆動物傷人 2018-04-13 18:24:55  來源:新浪財(cái)經(jīng)

據(jù)該名消費(fèi)者反映,自己全家人在八達(dá)嶺野生動物世界購票入園后,于園內(nèi)溫順動物區(qū)進(jìn)行騎駱駝消費(fèi),“63歲的老人和4歲的孩子從2米多高的駱駝背上被摔翻在地,老人幾乎休克,頭暈、胸悶、背疼;孩子頭部、臀部著地,所幸并無大礙,但受到巨大驚嚇”。

此后,該名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴,要求園方正式道歉,并取消該游樂項(xiàng)目。今日,八達(dá)嶺野生動物世界借黑貓投訴向消費(fèi)者進(jìn)行了回復(fù)。園方表示,在第一時間進(jìn)行了積極救助,陪同消費(fèi)者前往醫(yī)院檢查,確認(rèn)并無骨折、出血等摔傷癥狀。

該名消費(fèi)者家人希望園方給予5000元賠償,園方則希望消費(fèi)者留院察看,待復(fù)查結(jié)果確認(rèn)后,再進(jìn)行協(xié)商,由此產(chǎn)生的醫(yī)療、交通費(fèi)用可由園區(qū)承擔(dān)。“但李先生家屬表示對園區(qū)提出的處理意見持有異議,遂自行離開園區(qū)”。

此外,值得一提的是,消費(fèi)者要求的“園方取消該游樂項(xiàng)目”,并無得到八達(dá)嶺野生動物世界的回復(fù)。

以下為八達(dá)嶺野生動物世界的回復(fù):

八達(dá)嶺野生動物世界表示,4月5日,李先生(騎駱駝滑落者)及家人前來園區(qū)游覽。在園區(qū)方舟廣場參與騎駱駝?wù)障囗?xiàng)目時,李先生與懷抱孩子從駱駝上滑落。該事件發(fā)生后,園區(qū)實(shí)施積極救助,第一時間安排工作人員陪同消費(fèi)者前往延慶人民醫(yī)院檢查治療,經(jīng)CT、X光等多項(xiàng)檢查后,確認(rèn)消費(fèi)者無骨折、無出血等摔傷癥狀,接診醫(yī)生建議三天后復(fù)查。

隨行家屬提出園方應(yīng)給予5000元人民幣的賠償,對此,園區(qū)建議李先生留院察看,待復(fù)查結(jié)果確認(rèn)之后,雙方可就賠償問題進(jìn)行協(xié)商,由此產(chǎn)生的醫(yī)療、交通費(fèi)用可由園區(qū)承擔(dān)。

但李先生家屬表示對園區(qū)提出的處理意見持有異議,遂自行離開園區(qū)。

此外,八達(dá)嶺野生動物世界還表示曾于4月6日上午再次聯(lián)系李先生家人,詢問身體情況,家人表示除腰疼外無其他癥狀,并且一同滑落的小朋友也已完全無礙。

八達(dá)嶺野生動物世界表示,“我園區(qū)將繼續(xù)秉持對游客安全負(fù)責(zé)的原則,積極與李先生及家人溝通,妥善處理好后續(xù)工作。同時,歡迎廣大游客以及新聞媒體對我園區(qū)各項(xiàng)工作的關(guān)系與監(jiān)督”。

關(guān)鍵詞: 八達(dá)嶺 駱駝 動物園

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