首頁(yè)>生活 >
金融服務(wù)費(fèi)換個(gè)名目繼續(xù)收 2019-05-16 09:10:39  來源:廣州日?qǐng)?bào)

買新車?yán)?ldquo;全險(xiǎn)”是普遍現(xiàn)象。

在西安奔馳事件發(fā)生以來,業(yè)內(nèi)持續(xù)對(duì)汽車銷售市場(chǎng)收費(fèi)亂象關(guān)注。上周,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局正式約談奔馳,直指收取“金融服務(wù)費(fèi)”違反法律規(guī)定,還指出捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)外加價(jià)等六大問題。在此次國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局正式發(fā)聲后,汽車銷售過程中的亂收費(fèi)是否還存在呢?車天下君為大家再度走訪車市摸底。

【現(xiàn)狀】

金融服務(wù)費(fèi)換個(gè)名目繼續(xù)收

此前,全媒體記者曾在五一期間探訪本地車市,當(dāng)時(shí)已報(bào)道各汽車品牌4S店的“金融服務(wù)費(fèi)”仍在收取,但大多“降價(jià)”了,收取金額在2000元~8000元不等,也再見不到高達(dá)上萬元的高額服務(wù)費(fèi)。此后,又有國(guó)家監(jiān)管部門發(fā)聲,直指汽車銷售市場(chǎng)收費(fèi)亂象痛點(diǎn),汽車經(jīng)銷商是否有所收斂呢?近日,全媒體記者分別采訪了四位本周內(nèi)買車的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn):以上問題或多或少依然存在,部分汽車4S店甚至只將“金融服務(wù)費(fèi)”換了個(gè)名目。

記者近日來到了福特、大眾、標(biāo)致和寶馬、奔馳、奧迪等4S店進(jìn)行調(diào)查,對(duì)銷售人員表示要分期購(gòu)買一輛車,結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分4S店將“金融服務(wù)費(fèi)”換了個(gè)名字依然在收取。不過,幾乎所有品牌的銷售人員都會(huì)對(duì)該費(fèi)用進(jìn)行規(guī)范地核算明示。一家寶馬4S店的銷售人員對(duì)記者坦言,他們店一直都有收取金融服務(wù)費(fèi),至于收取高低將依據(jù)車款車價(jià)不同而有所區(qū)別,但都會(huì)明示給消費(fèi)者。記者留意到,在豪華車品牌中,此前高達(dá)1.5萬~2萬元的“金融服務(wù)費(fèi)”如今大幅滑落至5000~8000元。至于一般汽車品牌,記者在一家大眾汽車4S店咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn),銷售人員談及金融服務(wù)費(fèi)時(shí)雖然很謹(jǐn)慎,但仍告訴記者這筆費(fèi)用是“協(xié)助辦理貸款”的收費(fèi),大約要收取1000~2000元不等;在一家雪佛蘭4S店,這筆費(fèi)用又變成了“代辦服務(wù)費(fèi)”。大多銷售人員告訴記者,4S店協(xié)助客戶辦理貸款,肯定是需要有服務(wù)費(fèi)的,但如今相關(guān)費(fèi)用肯定會(huì)明示給消費(fèi)者。

當(dāng)然,也有直接說“免費(fèi)”的,如處于風(fēng)口浪尖的奔馳4S店,如今已明確表示不再收取金融服務(wù)費(fèi);廣汽豐田的銷售人員也明確表示“不收”。不過記者留意到,具體到這些品牌的車型報(bào)價(jià),大多優(yōu)惠也較少,部分車型優(yōu)惠幅度相比一個(gè)月前甚至有所回縮。

[提示]

此次記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂金融服務(wù)費(fèi)如今大多改了稱呼,且大部分4S店明確會(huì)給消費(fèi)者提供發(fā)票。所以,對(duì)于真的需要貸款買車的消費(fèi)者來說,對(duì)于這筆服務(wù)費(fèi)用記得要求對(duì)方把它納入發(fā)票、合同和清單內(nèi),做到明明白白消費(fèi)。

要“全款”買車?

車商推薦貸款

說到“金融服務(wù)費(fèi)”的源頭,皆因消費(fèi)者需要貸款買車而起,那么不貸款買車行不行呢?可以,但消費(fèi)者大多難忍住“誘惑”。一位5月12日剛購(gòu)買了輛路虎的車主小李向記者感嘆:他以為在西安奔馳事件后,車商收費(fèi)項(xiàng)目會(huì)有所減少,但當(dāng)他對(duì)比幾家4S店的銷售報(bào)價(jià)后,才知道自己“很天真”:“4S店會(huì)給你算賬,全款優(yōu)惠沒那么多,貸款讓利最大。一算總賬,做貸款的確劃算,省了六七千元。但是無論是哪種方式買車,各種‘手續(xù)費(fèi)’都不少收,如貸款手續(xù)費(fèi)7000元,上牌手續(xù)費(fèi)5000元等。”小李感嘆“羊毛出在羊身上”,有的店雖不收手續(xù)費(fèi),但在車價(jià)上就會(huì)貴一些。車商甚至坦言說,每個(gè)店都有各自的“算法”,車主其實(shí)只需要看“總價(jià)”劃不劃算。

全媒體記者就此探訪本地多家4S店留意到,全款車價(jià)比貸款車價(jià)貴幾乎成為行業(yè)銷售“套路”。一款25萬元級(jí)的德系轎車,全款購(gòu)買,銷售只優(yōu)惠2萬元,若選擇貸款,車價(jià)優(yōu)惠2.8萬元外,還有置換補(bǔ)貼、廠家2年免息等“優(yōu)惠”。十年前就開展汽車金融服務(wù)的一家通用品牌經(jīng)銷商告訴記者:在廠家補(bǔ)貼優(yōu)惠等促銷之下,如今該店按揭購(gòu)車的消費(fèi)者近年驟增至六成以上。從購(gòu)車手段來說,按揭其實(shí)是一件好事,然而由此引發(fā)的“服務(wù)費(fèi)”項(xiàng)目,卻暴露了4S店賣車的諸多潛規(guī)則。說白了,這種通過促銷誘導(dǎo)消費(fèi)者做按揭的背后原因很簡(jiǎn)單:車商做按揭賣車獲得的利潤(rùn)會(huì)更高。面對(duì)這種情況,消費(fèi)者應(yīng)好好算清楚兩種購(gòu)買方式的價(jià)差,再做出適合自己的選擇。

直接買“裸車”?

還要捆綁銷售!

在此次調(diào)查中,記者也發(fā)現(xiàn),汽車4S店捆綁消費(fèi)、“搭售”精品銷售的現(xiàn)象依然存在。近期下訂買了一輛SUV的許先生就告訴記者:“如今只想買‘裸車’真不容易!”

許先生已經(jīng)不是第一次買車了,這一次換購(gòu)新車,目標(biāo)是在幾款40萬元級(jí)的豪華SUV中選擇,但咨詢了一些4S店后他有點(diǎn)疑惑:車商幾乎都不“允許”他直接買“裸車”,一定要在店內(nèi)上牌或買保險(xiǎn)。無論怎么說,都要捆綁一些消費(fèi)項(xiàng)目。其中一家甚至對(duì)他直言:“如果想提‘裸車’,就沒有任何車價(jià)優(yōu)惠。”許先生很無奈,自己去辦理新車上牌費(fèi)用成本在300元以內(nèi),但車商要收2500~4000元上牌費(fèi)。此外,許先生認(rèn)為自己技術(shù)“過硬”,因此只想買簡(jiǎn)單的交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)和第三者險(xiǎn),然而買新車卻要捆綁“全險(xiǎn)”,動(dòng)輒就是上萬元。許先生感嘆,買車想省下這一筆錢還真難。

全媒體記者留意到,當(dāng)前上牌費(fèi)、新車保險(xiǎn)一直是4S店的利潤(rùn)來源之一。在記者近期暗訪的多家福特、大眾、標(biāo)致、豐田、寶馬、奧迪、英菲尼迪等汽車4S店中,極少有允許消費(fèi)者直接買“裸車”的。而且,僅就車險(xiǎn)來說,4S店的報(bào)價(jià)還沒有“侃價(jià)”空間。相反,如果消費(fèi)者自己找保險(xiǎn)公司購(gòu)買,還有油卡、機(jī)油等“贈(zèng)品”。

[建議]

車主購(gòu)新車時(shí),遇到4S店強(qiáng)制要求在店內(nèi)買保險(xiǎn)的話,可以在拿到裸車價(jià)之后,再自己找個(gè)賣保險(xiǎn)的朋友對(duì)比報(bào)價(jià),再拿著這個(gè)價(jià)格與4S店談,盡量做到不要被4S店坑太多。至于上牌服務(wù)費(fèi),如果不想自己去讓4S店代辦,看是否能壓一壓價(jià)吧。

[聲音鏈接]

市場(chǎng)監(jiān)管總局:

不得巧立名目

強(qiáng)制收費(fèi)和搭售

在5月10日市場(chǎng)監(jiān)管總局約談奔馳的會(huì)議上,相關(guān)司局負(fù)責(zé)人指出:“西安奔馳漏油事件”暴露出汽車行業(yè)一些長(zhǎng)期、普遍存在的問題。特別是4S店收取“金融服務(wù)費(fèi)”、曲解汽車“三包”規(guī)定、捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)外加價(jià)、售后服務(wù)質(zhì)量差等六大問題,成為廣大消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)代表在會(huì)上不僅明確表示,以“金融服務(wù)費(fèi)”“貸款服務(wù)費(fèi)”等名目向消費(fèi)者收取費(fèi)用,違反了法律規(guī)定;而且強(qiáng)調(diào)任何汽車銷售企業(yè)收取任何名義的費(fèi)用,都必須嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定,確保事先明碼標(biāo)價(jià)、消費(fèi)者自主選擇、提供質(zhì)價(jià)相符的真實(shí)商品或服務(wù),不得違規(guī)收取費(fèi)用;不得巧立名目,誤導(dǎo)消費(fèi)者;禁止強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制搭售、虛假宣傳、誘導(dǎo)式交易等。

關(guān)鍵詞: 金融服務(wù)費(fèi)

相關(guān)閱讀:
熱點(diǎn)
圖片 圖片