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過度包裝不利垃圾減量 熱線電話豈能總打不通 2019-07-29 08:56:26  來源:人民網(wǎng)-人民日報

過度包裝不利垃圾減量

買盒保健品,東西不大,盒子不小;稱兩斤水果,商家套上精美紙盒,還需額外收費(fèi)。過度包裝的產(chǎn)品真是有不少,造成浪費(fèi)十分可惜。現(xiàn)在一些地方加大了推行垃圾分類的力度,解決過度包裝問題的緊迫性更強(qiáng)了。

拿外賣來說,大袋子里裝著小袋子,小袋子里又套著餐盒,這還不算附送的一次性餐具及其包裝紙。更不必說一些精美的禮盒,成本不低,但打開后就再也用不著,只能丟掉。這無疑增加了居民進(jìn)行垃圾分類的負(fù)擔(dān)。筆者認(rèn)為,垃圾分類的目的是實(shí)現(xiàn)垃圾的減量化、資源化、無害化,如果包裝能夠“瘦身”,不僅能夠從源頭上減量并節(jié)約資源,垃圾分類也會更加輕松。

山東平度市孫曉東

熱線電話豈能總打不通

筆者老家一位大伯前段時間撥打某單位便民熱線電話,想咨詢有關(guān)政策方面的問題,可打了好幾天,也沒有人接。最終他不得不乘車到縣城找到這家單位,才把問題解決了。

一條熱線,情牽兩頭,熱線電話本應(yīng)是政府和群眾間的一座連心橋,是樹立良好形象、提高公信力的重要窗口。但是在一些單位,熱線電話并未被充分利用起來,電話接聽不及時,接聽人員態(tài)度冷淡,不能解答問題。

筆者認(rèn)為,既然設(shè)置了便民電話,打開了這么一扇服務(wù)窗口,就要盡可能把事做好。讓電話旁有人耐心值守,對群眾的來電熱情對待。如果真的無法滿足來電中的要求,一聲真誠的道歉,一個有用的建議,也能讓群眾感到溫暖。

關(guān)鍵詞: 過度包裝

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