前不久，從香港登機的李女士帶著兩個未成年孩子回到北京。飛機一落地，李女士就按照防控要求被接到入境進京人員大興集中觀察點。因為對疫情防控政策還不了解，她情緒激動，還投訴了隔離點。但是，隨著隔離生活的開始，她很快就有了轉變……

“來到這里以后，工作人員耐心跟我溝通，給我疏導，尤其是孩子生病后，他們每天都會打電話問我孩子的情況，有沒有什么想吃的東西，讓我覺得挺溫暖的。”李女士說，這里隔離的不是只有我，也不是只有一個航班，我們可能經(jīng)歷的只是這14天，但他們可能要經(jīng)歷N個14天，每天貼心問候，真的挺不容易。

作為境外直航北京開通后全市首個承接入境進京人員接收工作的區(qū)，自9月3日起，大興區(qū)嚴格落實北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組社區(qū)防控組工作部署，形成“黨建引領、全區(qū)統(tǒng)籌、專班指導、壓實責任、明晰流程、溫情服務”的大興模式，全情全力做好入境進京人員的接收管理和服務，努力將疫情阻斷，將愛和溫暖傳遞。

“作為共產(chǎn)黨員，我們真是做到了‘有事兒您說話’，孩子小，挑食，我們給訂制兒童餐;學生要上網(wǎng)課，網(wǎng)絡信號不好，我們趕緊向相關部門反映，解決網(wǎng)速問題;有隔離人員過生日，我們還特意給他做了長壽面……總之，就是讓被隔離人員感受到關懷和溫暖，把這里當成一個臨時大家庭一樣。”隔離點工作人員黃沖說道。

在大興外研社集中觀察點，臨時黨支部第五階段工作組共有16名黨員，另外一組作為支援共有8名黨員。而這一期的被隔離人員有352人，分別來自希臘、卡塔爾、巴基斯坦、香港等國家和地區(qū)，其中年齡最大的70歲，最小的只有3個月。隔離人員中還有孕婦、病人需要隨時照料。面對不同人群的不同需求，24名共產(chǎn)黨員每天的工作時間都在14個小時以上，他們用行動把黨員的旗幟豎立在隔離觀察點的最前沿，讓隔離人員安心、舒心、放心配合隔離觀察工作。

已出國35年的于女士不小心扭傷了腳，在大興隔離期間，醫(yī)療團隊每天為她做康復治療，讓她非常感動。于女士眼含熱淚地說：“在我最困難的時候，是隔離點的工作人員、醫(yī)療團隊給了我?guī)椭?，讓我真切地感受到了回到祖國懷抱的溫暖，特別感謝!”

劉先生剛入住大興隔離點時非常焦慮，通過工作人員耐心的政策講解，暖心關懷，讓他逐漸打開了心結。劉先生說：“一線人員的兢兢業(yè)業(yè)、服務到位，給人帶來極大溫暖。有位每天通過微信開導我的姑娘特別貼心，我可能一輩子都見不到她，但她溫暖的聲音會永遠記在我的心里。”

這位溫暖的姑娘叫王晶，她說：“隔離人員每天在房間里肯定會很煩悶，通過與他們聊聊天，分享一下生活日常，可以緩解心理壓力，我們把能想到的都做了，希望他們能夠愉快的度過隔離期。”同事燕非也說：“入境進京人員回到祖國就是到家了，就要讓他們睡一個踏實覺，喝上熱乎的水，吃上可口的飯菜。既然來到這里，就要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，盡我們的力量做好。”

針對入境進京觀察人員老年人多、孕婦及兒童多、外籍人員多的“三多”特點。大興區(qū)抽調12名外語專長干部，24小時駐點提供語言服務，保障溝通順暢;建立“24小時樓層管家”機制，采取“快效親和”人文關懷法，在飲食習慣、生活作息、醫(yī)療保障等方面提供個性化服務;主動與觀察人員對接需求，通過基礎病篩查、每日問診、服藥提醒、心理疏導、生日禮物、節(jié)日祝福等舉措溫暖人心。

自9月3日至11月30日，大興區(qū)已圓滿完成四個階段入境進京人員接收管理工作，累計接收入境進京人員3610人、涉及航班48架次，其中中國籍3288人，外國籍322人，實現(xiàn)在觀人員零傳播、工作人員零感染、整體工作零事故。工作人員以實際行動將“大興溫度”落實到最細微處，共收到觀察人員送來的感謝信、錦旗等300余件。

在這成績的背后，是200余名駐點干部的辛苦付出，是全區(qū)上下聯(lián)動的結果，是黨建引領、凝心聚力“大興模式”的成效。下一步，大興區(qū)將繼續(xù)加強基層黨支部建設，增強黨組織凝聚力，結合疫情防控形勢，及時組織培訓演練，提高工作人員戰(zhàn)斗力和工作效能，不斷提高入境進京人員接收管理服務保障水平，展現(xiàn)“新國門”形象。

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