隨著鐘誠從輕松集團離職，輕松集團從保險領域挖來的張科、鐘誠兩員大將悉已掛冠而去。目前，二人離職后仍繼續(xù)擔任輕松集團顧問。

2019年9月，輕松籌更名為輕松集團。按照輕松集團的構想，從輕松籌到輕松互助、再到輕松保，輕松集團健康服務體系建立了“三級火箭”戰(zhàn)略：首先，通過輕松籌業(yè)務對平臺愛心用戶進行日積月累的沉浸式教育，培養(yǎng)其強烈的健康保障需求;隨后，通過輕松互助業(yè)務聚合相同屬性的會員，以互幫互助的機制讓成員共同承擔風險，獲得進一步的高價值健康數(shù)據(jù)以及更為優(yōu)化的精算模型;最后，憑借著用戶積累、風險教育以及精算模型的高度完善，輕松集團正式完成業(yè)務層面上的升級，滿足用戶逐漸增長的多元化需求，帶來全方位的健康保障。

網(wǎng)絡互助尚無明確監(jiān)管主體和標準

國泰君安非銀金融行業(yè)研報顯示，互助平臺通過風險教育提升客戶保障意識，將提升全社會的保險滲透率：互助平臺參與者多為無商保人群，互助平臺作為基礎的入門保障產品，通過理賠案例等風險教育提升客戶的保障意識，激發(fā)客戶的保險需求，為保險行業(yè)帶來新客戶，能夠提升保險滲透率。當前成熟互助平臺的主要發(fā)起人一般會通過保險代銷進行流量變現(xiàn)，從結果來看經過“體驗”互助平臺后的流量向保險的轉化效率更高。

但在高歌猛進的同時，輕松集團并不輕松。

社會對網(wǎng)絡眾籌、互助等模式始終存在較大爭議。2020年9月，銀保監(jiān)會打擊非法金融活動局撰文稱，最近一段時期野蠻生長的網(wǎng)絡互助平臺，本質上具有商業(yè)保險的特征，但目前沒有明確的監(jiān)管主體和監(jiān)管標準，處于無人監(jiān)管的尷尬境地。面對新形勢、新要求，需要適時完善保險監(jiān)管政策和監(jiān)管技術，及時、準確打擊非法商業(yè)保險活動，保障保險市場健康穩(wěn)定發(fā)展，切實維護保險消費者合法權益。

銀保監(jiān)會指出，網(wǎng)絡互助平臺會員數(shù)量龐大，屬于非持牌經營，涉眾風險不容忽視，部分前置收費模式平臺形成沉淀資金，存在跑路風險，如果處理不當、管理不到位還可能引發(fā)社會風險。

“首月0元”、“首月0.1元”涉嫌欺騙消費者

包括輕松互助在內的所謂“首月0元”、“首月0.1元”的“創(chuàng)新”模式屢遭投訴。2020年12月，銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布《關于安心財險、輕松保經紀、津投經紀、保多多經紀侵害消費者權益案例的通報》(銀保監(jiān)消保發(fā)〔2020〕14號)，通報批評輕松、京東、水滴使用“首月0元”、“首月0.1元”等進行宣傳，涉嫌欺騙投保者，稱所謂“首月0元”、“首月0.1元”實際上只是把首月該收取的保費均攤到后續(xù)的11個月，實際并沒有讓利給消費者;這種行為也涉及“未按照規(guī)定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率問題”。

根據(jù)《通報》，銀保監(jiān)會對安心財險開展了專項檢查，并根據(jù)檢查線索，對輕松集團旗下廣東輕松保保險經紀有限公司、京東金融旗下天津津投保險經紀有限公司、以及水滴公司旗下保多多保險經紀有限公司開展了延伸檢查。

其中，2019年1月至6月，安心財險通過輕松保經紀微信平臺公眾號“輕松保官方”銷售“安享一生尊享版”產品時，宣傳頁面顯示“首月0元”、“限時特惠首月立減XX元”等內容，實際上是首月不收取保費，將全年應交保費均攤至后11個月，消費者并未得到保費優(yōu)惠。涉及保單16879筆，保費收入396.34萬元。

2019年4月至10月，輕松保經紀在微信平臺公眾號“輕松保官方”銷售眾惠財產相互保險社“年輕保·600萬醫(yī)療保障”產品時，銷售頁面顯示“首月0.1元”、“首月3元”、“會員日補貼”等內容，實際上是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元的保費后，將剩余保費均攤至后11個月，消費者并未得到保費優(yōu)惠。涉及保單377489筆，保費收入5188.97萬元。

2020年1月，銀保監(jiān)會下發(fā)的《關于進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務有關事項的通知(征求意見稿)》指出，一年期及以下專屬產品每期繳費金額應為一致，一年期以上專屬產品應符合中國銀保監(jiān)會相關規(guī)定。

2017年C輪融資后未對外公布新融資

對于輕松集團的融資進展頗受市場關注。從2014年到2017年的四年間，輕松保持一年一次融資的節(jié)奏。

公開資料顯示，2014年9月，北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司成立，從眾籌模式起家，緊接著便打通了微信、微博及QQ等諸多社交平臺。2014年12月，輕松籌獲得數(shù)百萬美元的A輪融資，投資方為IDG資本和道生投資。2016年1月，IDG資本和德同資本對輕松籌進行了1500萬美元的B輪融資。2016年6月，輕松籌2000萬美元B+輪融資由騰訊、IDG、德同資本、同道資本共同投資，此時公司估值3.5億美元。2017年7月，輕松籌完成了2800萬美元的C輪融資，IDG旗下成長基金、德同資本、騰訊投資、同道資本為投資方，估值上升到4億美元。

但在2017年的C輪融資后，輕松并沒有再對外公布過新融資。而輕松的對手水滴，卻頻頻獲得資本青睞。

對此，2020年12月，輕松集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊胤在創(chuàng)業(yè)邦100未來商業(yè)峰會暨2020創(chuàng)業(yè)邦年會上表示：“公司其實有新的融資進展，只是沒有對外公布，比如陽光保險是公司的戰(zhàn)略投資人，美國一家長青基金和原有的投資人也在持續(xù)支持公司的發(fā)展。”

“我們是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，在這個過程中是需要很多的資金支持，特別是在前沿技術、人才引進、品牌打造等方面，都需要資金的支持，但公司并不是資本渴求型企業(yè)。”楊胤說。

對于未來的上市計劃，楊胤表示，公司在合適的發(fā)展階段會考慮上市，但目前還沒有把上市提上日程。

關鍵詞： 網(wǎng)絡互助