惜命養(yǎng)生的Z世代逐漸加入按摩小家電市場(chǎng)，助推筋膜槍、頸椎/眼部/腰部按摩儀等按摩小家電產(chǎn)品進(jìn)入快速發(fā)展期。但伴隨而來(lái)與發(fā)展速度不匹配的產(chǎn)品質(zhì)量問題也頗令人擔(dān)憂。近日，榮事達(dá)1批次按摩枕產(chǎn)品抽檢不合格被相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門曝光，就又一次將按摩小家電行業(yè)如何良性運(yùn)轉(zhuǎn)問題搬上了臺(tái)面。

屢觸質(zhì)量安全紅線

根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)情況顯示，標(biāo)稱榮事達(dá)久東專賣店銷售的、合肥榮事達(dá)智家科技有限公司生產(chǎn)的1批次榮事達(dá)按摩枕(規(guī)格型號(hào)：RSD-MAZ2S6)(生產(chǎn)日期/批號(hào)：2021年8月2日)被檢出連續(xù)騷擾電壓，騷擾功率、輻射騷擾項(xiàng)目不合格。

騷擾電壓、騷擾功率是檢驗(yàn)產(chǎn)品電磁兼容性是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的項(xiàng)目。根據(jù)相關(guān)專家指出，按摩器在工作過程中，會(huì)產(chǎn)生電磁騷擾，但如果大量連續(xù)電磁騷擾，輕則會(huì)使處于該電磁環(huán)境下的其他家用電器產(chǎn)品出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)錯(cuò)誤、執(zhí)行錯(cuò)誤指令、花屏、產(chǎn)品無(wú)法開機(jī)、無(wú)法通訊、損壞甚至燒毀等現(xiàn)象，重則危害用電設(shè)備的安全并對(duì)人身健康產(chǎn)生不良影響。

事實(shí)上，不只是榮事達(dá)按摩枕，中國(guó)家電網(wǎng)查詢相關(guān)檢測(cè)信息，2019年，央視通報(bào)按摩器具產(chǎn)品超三成不合格，其中一款標(biāo)稱為(浙江)麗水市日峰電器有限公司生產(chǎn)的腿足按摩器被檢出4項(xiàng)不合格項(xiàng)目，最為夸張的是，檢測(cè)人員指出這款按摩器的耦合器內(nèi)部金屬件位置設(shè)計(jì)過淺，達(dá)不到絕緣要求，產(chǎn)品只要接入電源，即便人體碰不到內(nèi)部金屬件也可能觸電。2020年，山西省質(zhì)監(jiān)局抽檢市場(chǎng)在售30批次按摩小家電產(chǎn)品，不合格品12批次，涉及云旭，美姿寶、祺鑫、普立、鑫展鴻、TEAFO添福、FREE FIELD 斐力、康潤(rùn)源、杰恩萊克、金鼎佳等品牌，不合格發(fā)現(xiàn)率為40%。

中國(guó)家電網(wǎng)記者又查詢了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的“2021年12種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單”，其中涉及按摩器品類中(檢驗(yàn)的93批次產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)35批次產(chǎn)品不合格)，抽查不合格率為37.6%，包括榮事達(dá)、立昌電器、金稻、凱仕樂、上享、瑞多科技、笨笨牛等三十余個(gè)品牌。并且，近3年(2019-2021年)按摩器品類在電子商務(wù)領(lǐng)域抽查不合格率均在30%以上，分別為32.2%、31.7%、37.6%。而不合格的主要原因，據(jù)相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)分析，一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，電路未按要求加入電磁兼容保護(hù)電路或電磁干擾抑制元件;二是部分企業(yè)未及時(shí)依照2020年6月1日實(shí)施的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《家用電器、電動(dòng)工具和類似器具的電磁兼容要求第1部分：發(fā)射》(GB 4343.1—2018)組織生產(chǎn)。

就這一個(gè)問題現(xiàn)象，中國(guó)家電網(wǎng)記者采訪了中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱軍，他向記者表示，這與按摩小家電行業(yè)近些年發(fā)展迅速、產(chǎn)品受關(guān)注度高、進(jìn)入企業(yè)增多，競(jìng)爭(zhēng)加劇有關(guān)。“一方面，不少新企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，但是對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的理解可能不夠完善，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。另一方面，部分企業(yè)在技術(shù)質(zhì)量等方面有保障能力，但迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大等因素，為壓低成本等原因?qū)е虏糠之a(chǎn)品不合規(guī)。相信隨著國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管力度加大，這方面的問題會(huì)較快得到改善。”

前景巨大但需從消費(fèi)需求出發(fā)

如朱軍所言，近幾年按摩電器整體處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，進(jìn)入品牌增多，產(chǎn)品種類層出不窮，為消費(fèi)市場(chǎng)提供了更為豐富的供給空間。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2015年-2021年，我國(guó)按摩器市場(chǎng)規(guī)模由96億元增長(zhǎng)至180億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11.05%。頭豹研究院數(shù)據(jù)也顯示，2014年-2021年，我國(guó)按摩器具市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為9.2%，略高于全球按摩器市場(chǎng)規(guī)模增速的8.0%。2021年，國(guó)內(nèi)按摩器具市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到161億元，其中，按摩小家電行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為87.5億元，占據(jù)整體市場(chǎng)的一半以上。

市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)吸引了眾多廠商紛紛進(jìn)入這片熱土，記者查詢企查查信息顯示，近3年新增企業(yè)中，名稱或經(jīng)營(yíng)范圍里包含“按摩器”的在業(yè)/存續(xù)企業(yè)有3428家，如果將時(shí)間線縮短為3個(gè)月內(nèi)，則有32家，相當(dāng)于幾乎每3天就有一家相關(guān)企業(yè)進(jìn)入。“入局者不斷增加一定程度上有利于按摩電器行業(yè)市場(chǎng)的快速普及和擴(kuò)容”，有業(yè)內(nèi)分析人士如此向記者表示，但劣勢(shì)也同樣明顯，新注冊(cè)企業(yè)往往缺乏積淀，技術(shù)和制造能力參差不齊，這樣就很容易讓體驗(yàn)差甚至質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品流向市場(chǎng)，不利于行業(yè)良性有序發(fā)展。

結(jié)合企查查信息，記者對(duì)前文提到的2021年抽檢不合格相關(guān)按摩電器企業(yè)進(jìn)行查詢，如樂伽生活、本博、閩辰、福然客、縵翎、上亨等品牌所售產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商成立時(shí)間均不足5年，福然客、縵翎、上亨等品牌更是不足3年時(shí)間。翻閱京東平臺(tái)購(gòu)買這些品牌相關(guān)產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)，諸如“沒有開關(guān)，插電就開，很容易出現(xiàn)觸電(福然客電動(dòng)刮痧儀器)”、“用了不到十次直接燒壞、動(dòng)力不足無(wú)法正常使用、按摩后頭暈(本博按摩枕)”、“充不進(jìn)電、噪音大、打開后一股劣質(zhì)塑料味(閩辰筋膜槍)”等的吐槽差評(píng)時(shí)有出現(xiàn)。

根據(jù)頭豹研究院預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，到2026年，國(guó)內(nèi)按摩小家電行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到152.7億元，市場(chǎng)滲透率也將由2020年的1.5%增至4.5%。很顯然，在收入增長(zhǎng)、人口結(jié)構(gòu)變老、高強(qiáng)度工作、保健按摩文化等因素的綜合作用下，我國(guó)按摩小家電行業(yè)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。“更多新品牌的進(jìn)入也正說(shuō)明行業(yè)前景巨大”，朱軍向記者分析指出，他認(rèn)為隨著國(guó)人消費(fèi)水平和對(duì)健康生活關(guān)注度的穩(wěn)步提升，相關(guān)按摩電器將有能力保持持續(xù)增長(zhǎng)。雖然當(dāng)下市場(chǎng)的不穩(wěn)定給企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)和沖擊，但市場(chǎng)的長(zhǎng)期需求是有穩(wěn)定增長(zhǎng)的空間的，更多品牌進(jìn)入這一領(lǐng)域，也為更好地拓寬市場(chǎng)空間，豐富市場(chǎng)供給，滿足更為廣泛的需求提供了可能。“我們希望相關(guān)企業(yè)從消費(fèi)需求出發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)和功效研究，提升產(chǎn)品安全和穩(wěn)定性，維護(hù)品牌信譽(yù)，拒絕惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)產(chǎn)業(yè)的健康運(yùn)行。”

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