10月22日上午，2021杭州·云棲大會(huì)語(yǔ)言智能與翻譯技術(shù)應(yīng)用論壇上，一款以法律服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品——法到成功法律服務(wù)平臺(tái)正式發(fā)布。法到成功平臺(tái)從2021年2月底開始試運(yùn)行，歷時(shí)八個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過多重技術(shù)測(cè)試并反復(fù)打磨業(yè)務(wù)流程，在服務(wù)千余例用戶的基礎(chǔ)上，正式推出了通過微信和釘釘都可以使用的小程序。法到成功面向的受眾群體范圍非常廣泛，涵蓋了政府端、企業(yè)端、個(gè)人端和法律服務(wù)供給端的各類用戶，對(duì)包括貨車司機(jī)在內(nèi)的特定群體亦有專門的法律服務(wù)內(nèi)容。在產(chǎn)品試運(yùn)行期間，用戶的滿意度超過92%。

法到成功負(fù)責(zé)人孫軍工指出：“每個(gè)公民都是有法律需求的，但公民的法律服務(wù)消費(fèi)需求卻沒有培育起來(lái)?，F(xiàn)實(shí)中，中小企業(yè)和公民個(gè)人找法、用法的成本還是比較高的。”調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近92%的中小企業(yè)沒有專門的法務(wù)部門，很多公民在遇到法律糾紛時(shí)經(jīng)常困惑于法律條文看不懂、想要求助專業(yè)人士解決的問題又表達(dá)不清楚，進(jìn)而降低了找法用法的意愿，嚴(yán)重影響了依法辦事習(xí)慣的養(yǎng)成。孫軍工說(shuō)：“法律服務(wù)的消費(fèi)場(chǎng)景其實(shí)是非常多的，只是需要被挖掘和培育起來(lái)。法到成功就是要打造一個(gè)科技、商業(yè)、法律三位一體的法律服務(wù)平臺(tái)，通過商業(yè)的途徑將法律服務(wù)的內(nèi)容觸達(dá)用戶，用科技的手段挖掘、培育和引導(dǎo)受眾的法律服務(wù)需求，用數(shù)據(jù)重構(gòu)數(shù)字時(shí)代的新型法律服務(wù)市場(chǎng)。”

參與法到成功產(chǎn)品發(fā)布的嘉賓紛紛表示，二十多年來(lái)，法律科技的探索一直保持很高的熱度，但成果主要集中在法律服務(wù)供給側(cè)的改革，鮮有關(guān)注到需求側(cè)的撬動(dòng)。法到成功法律服務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)是要推動(dòng)法律服務(wù)需求側(cè)的改革，真正抓住了實(shí)現(xiàn)法律與科技跨界融合發(fā)展的關(guān)鍵。已經(jīng)與法到成功建立合作伙伴關(guān)系的律品、海蜂法務(wù)、國(guó)浩律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也表示，只有真正把法律服務(wù)的對(duì)象也就是廣大受眾武裝起來(lái)，真正把公民法律服務(wù)需求激發(fā)出來(lái)，才能推動(dòng)公民法治思維的養(yǎng)成，法治社會(huì)也才能擁有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

法到成功負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)演示了基于阿里巴巴達(dá)摩院的算法能力推出的“你說(shuō)我懂”功能，這項(xiàng)功能旨在通過技術(shù)能力降低公民找法、用法的門檻。在法到成功的小程序中點(diǎn)擊“你說(shuō)我懂”進(jìn)入人機(jī)對(duì)話的界面，“按住說(shuō)話”發(fā)送用戶想表達(dá)的需求即可。法到成功平臺(tái)通過算法對(duì)用戶口語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)音、語(yǔ)義識(shí)別，將用戶通俗表達(dá)轉(zhuǎn)成法言法語(yǔ)，并一步步給出專業(yè)的指引。目前，達(dá)摩院的語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別能力可以輕松地解決四川話、廣東話等常見的地方口音以及多個(gè)外語(yǔ)語(yǔ)種的識(shí)別。未來(lái)，法到成功平臺(tái)還將進(jìn)一步拓展“你說(shuō)我懂”功能，努力用技術(shù)幫助用戶在找法、用法的路上跨越山海。

法到成功法律服務(wù)平臺(tái)還專門打造了一款獨(dú)具特色的公益項(xiàng)目——法到公益。孫軍工介紹說(shuō)，法到成功致力于打造數(shù)字時(shí)代人人可參與、人人可受益的法律公益。公民通過法到成功平臺(tái)參與的每一次學(xué)法、用法活動(dòng)都是在踐行依法辦事，都是在為法治社會(huì)做貢獻(xiàn)。法到成功希望為每位國(guó)人沉淀一組專屬的法治數(shù)據(jù)，讓尊法、守法的理念和實(shí)踐真正根植于每個(gè)國(guó)人心中，成為不滅的信仰。

法到成功負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)國(guó)浩律師事務(wù)所首席合伙人呂紅兵、律品匯科技(北京)有限公司CEO武俠、海蜂法務(wù)創(chuàng)始人范否、北京安理(杭州)律師事務(wù)所主任郝雪濤、京師律師事務(wù)所合伙人白飛云等，同現(xiàn)場(chǎng)的與會(huì)嘉賓和收看視頻直播的網(wǎng)友們一起通過參與法到公益活動(dòng)的形式，共同完成了法到成功法律服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布的儀式。

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關(guān)鍵詞： 用法 找法 不再