2021年，作為“十四五”開局之年，新發(fā)展格局下擴(kuò)內(nèi)需將成為關(guān)鍵。圍繞擴(kuò)內(nèi)需這一關(guān)鍵詞，國家發(fā)改委、工信部等十余個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》，密集謀劃配套支持政策，從線上線下、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、餐飲旅游等多個(gè)維度，全方位推出多條具體措施，最大限度地激發(fā)各領(lǐng)域內(nèi)需潛力。

在第十三個(gè)“雙十一”消費(fèi)季，市場表現(xiàn)出一系列消費(fèi)新動(dòng)向，正鮮活地展示著我國內(nèi)需政策在“十四五”的發(fā)展走向，呈現(xiàn)了這一超大規(guī)模市場的潛力無限。于消費(fèi)者而言，是一場全民購物的狂歡；于企業(yè)而言，則是其技術(shù)、生態(tài)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)交互作用下的實(shí)力答卷。

參考過去幾年的數(shù)據(jù)，“雙十一”絕對是流量與留量同臺上演的高光時(shí)刻，今年的購物狂歡更是從11月提前到了10月20日。相較于電商平臺讓人眼花繚亂的營銷活動(dòng)，金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)從背后的配角走到臺前，用最簡單直接的方式成為撬動(dòng)購買力的有效工具。

一直在“打造有溫度的金融服務(wù)”上苦練內(nèi)功的平安信用卡這次也不例外，多重優(yōu)惠組合同步上線，無論是新客戶還是老客戶，均有量身定“智”的優(yōu)惠福利。消費(fèi)滿減、分期手續(xù)費(fèi)折扣、還款券福利三大環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，全方位、多層次、高品質(zhì)地滿足了不同消費(fèi)群體的需求。

生態(tài)資源優(yōu)勢盡顯，攜手電商平臺開啟省錢攻略

這個(gè)“雙十一”，平安信用卡和生態(tài)鏈上的朋友們開啟了“熱情聯(lián)動(dòng)”，天貓?zhí)詫?、京東京喜、抖音三大頭部電商平臺赫然在列。區(qū)別于湊單滿額減的復(fù)雜規(guī)則、平臺競爭日趨同質(zhì)化的大促，平安信用卡要直接得多——只要使用平安信用卡支付，就能獲得相應(yīng)的立減優(yōu)惠。

深入電商場景，不得不提的就是天貓?zhí)詫殹＝衲?ldquo;雙十一”天貓?zhí)詫氈鲃?dòng)對外開放了金融企業(yè)的招商，平安信用卡便是首批加入的合作企業(yè)。11月1日至11月22日期間，使用平安信用卡在天貓?zhí)詫氋徫镞M(jìn)行支付寶支付，單筆訂單實(shí)付金額滿100元，即可享立減10元優(yōu)惠。

在帶貨成績亮眼的抖音平臺，11月1日至12月31日活動(dòng)期內(nèi)，用戶使用平安信用卡進(jìn)行抖音支付，最高立減88元，每人上限100次隨機(jī)立減優(yōu)惠，直播間搶不到的優(yōu)惠，它來補(bǔ)。除此外，京東平臺也有立減優(yōu)惠，11月1日至11月15日，在京東APP/京喜APP綁定并使用平安銀行京喜聯(lián)名信用卡，最高滿“3000元減1111元”，還能與京東場內(nèi)優(yōu)惠券疊加使用。

而且在12月31日前，使用平安信用卡完成1筆網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)（≥1元）上平安口袋銀行APP檢索“消費(fèi)筆筆抽積分”參與活動(dòng)有機(jī)會抽百萬錦鯉。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)筆筆抽積分100%中獎(jiǎng)，消費(fèi)越多積分越多，“雙十一”的每一份戰(zhàn)績都有可能化身幸運(yùn)錦鯉。

平安信用卡攜手三大電商平臺合縱連橫，打通各方資源。一端為消費(fèi)者血拼贏取了實(shí)惠，以創(chuàng)新的支付優(yōu)惠方式降低消費(fèi)者的決策成本，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)，加速活躍用戶向最終的消費(fèi)支出行為轉(zhuǎn)化；一端則為生態(tài)體系上的商戶“迎戰(zhàn)數(shù)十億”提供了助力和賦能，自身亦拓展了消費(fèi)場景，提升了用戶的活躍度及粘性。

可以預(yù)見，在新平臺經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電商平臺的開放將成為長期趨勢，流量的去中心化、運(yùn)營的開放化、服務(wù)的體系化和商業(yè)鏈路的一體化都將迎來新的契機(jī)。

為“尾款人”量身“智”造賬單分期

11月1日，“雙十一”的第一天，就在“尾款人”們以為離 “吃土人”更近一步的時(shí)候，平安信用卡帶著一系列的省錢攻略來了，幫助人們做個(gè)“快樂的尾款人”。

用Nancy的話來說，清空購物車是對“雙十一”最大的尊重。一邊是瘋狂安利好物的李佳琦大喊“買它買它”，一邊則要看看銀行卡里日漸消瘦賬戶的臉色，如何能讓自己在“雙十一”買的開心？平安信用卡的羊毛可要記得薅。

11月11日至12月31日活動(dòng)期間，凡使用平安信用卡消費(fèi)并辦理12 期及以上賬單分期，享受分期手續(xù)費(fèi)低至4折起的優(yōu)惠。

有著多年財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的Nancy最擅長的就是精打細(xì)算，默默算了一筆賬后，看著購物車欣慰的笑了，萬事俱備只等東風(fēng)。如果把實(shí)際可分期金額10000元分成12期，總手續(xù)費(fèi)=10000元*12期* 0.82%單期手續(xù)費(fèi)率，即984元；假如參加活動(dòng)享受4折手續(xù)費(fèi)的話，只用支付393.6元手續(xù)費(fèi)。對于購買家電和囤全年好物的大訂單消費(fèi)者而言，簡直是直擊紅心的大誘惑。

如果每月再參與一次“還款券福利”活動(dòng)，豈不是又能省下一筆？在12月31日前，平安信用卡用戶可參與“還款券月月抽”活動(dòng)，每位用戶每月有一次免費(fèi)抽還款券的機(jī)會，最高8.88元；另外，對于2021年8月5日~2021年12月31日期間完成核卡并激活的新用戶還可以通過新戶專區(qū)領(lǐng)取1張8元還款券。通過平安口袋銀行APP且用平安銀行借記卡還平安銀行信用卡的款，即可使用上述“還款券”。

平安信用卡分期手續(xù)費(fèi)低至4折起的優(yōu)惠，大大減輕“尾款人”的還款壓力。讓“尾款人”遠(yuǎn)離“吃土”輕松囤好物的同時(shí)還能將省下的資金用于投資理財(cái)或做其他規(guī)劃，實(shí)在是太會過日子了。妥妥的“尾款人”變身“省錢小能手”。

實(shí)際上，這也是平安信用卡“千人八面”的體現(xiàn)之一。通過對客群的精準(zhǔn)識別，分期業(yè)務(wù)實(shí)行差異化營銷策略，量身定制一系列個(gè)性化產(chǎn)品，每個(gè)客戶的分期折扣根據(jù)綜合評分考量，優(yōu)質(zhì)客戶甚至可以得到低至四折的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。

借助信用消費(fèi)平臺，跟Nancy一樣“先消費(fèi)后買單”，減輕一次性付款經(jīng)濟(jì)壓力的年輕人并不在少數(shù)。平安信用卡之所以能夠在眾多金融機(jī)構(gòu)里一騎絕塵，深度參與“雙十一”，不僅是因?yàn)樯鲜鰞?yōu)惠，除了其精準(zhǔn)可靠的戰(zhàn)略定位以外，強(qiáng)大的資源整合能力和綜合金融服務(wù)能力也功不可沒。

作為跟年輕人玩在一起的科技金融機(jī)構(gòu)，平安信用卡在擁抱年輕人方面一直非常主動(dòng)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等金融科技越來越深度地參與應(yīng)用，構(gòu)建出更加豐富多元的消費(fèi)場景，讓人們擁有更多選擇。在追求增量的同時(shí)亦在挖掘存量，而拓展分期業(yè)務(wù)、挖掘存量客戶的資金需求，不僅擴(kuò)大了營收，更增強(qiáng)客戶黏性。在這一過程中，消費(fèi)者心智逐漸發(fā)生改變，意識到消費(fèi)金融帶來的便利，也進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌信任和產(chǎn)品粘性。

全場景“鏈條式”閉環(huán)體驗(yàn)下的良性發(fā)展

在信用卡存量競爭同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值定位、經(jīng)營邏輯和市場營銷正在發(fā)生深刻變革。怎樣看待流量、如何重塑服務(wù)，進(jìn)而選擇新環(huán)境下的金融價(jià)值再定位，將是信用卡市場乃至整個(gè)金融服務(wù)市場新階段發(fā)展的看點(diǎn)。平安信用卡“促”消費(fèi)、“易”分期、“惠”福利的系統(tǒng)打法是對市場變革的積極探索和回應(yīng)。其精髓在于“實(shí)”：選擇“真實(shí)”的消費(fèi)場景、基于精準(zhǔn)需求的“堅(jiān)實(shí)”服務(wù)、運(yùn)營導(dǎo)向的“實(shí)惠”福利。

具體而言，聯(lián)手三大電商平臺的大促，是錨定最真實(shí)的消費(fèi)場景。在當(dāng)前促進(jìn)消費(fèi)的大導(dǎo)向下，基于金融科技的精準(zhǔn)護(hù)航，為持卡人的消費(fèi)加持。不少消費(fèi)者在年底大促的采購，往往是一年的化妝品、數(shù)個(gè)月的奶粉、新居的全套電器，這樣的消費(fèi)既滿足個(gè)人與家庭，更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)正向循環(huán)的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。

在當(dāng)前消費(fèi)主力軍年輕化的趨勢下，“立減”、“分期”以及“分期手續(xù)費(fèi)福利”則是從重流量到重運(yùn)營的市場策略適配。在公域流量觸頂?shù)沫h(huán)境下，既往“刷卡返現(xiàn)”的引流模式，邊際效用持續(xù)遞減，且對于客戶留存辦法不多。年輕消費(fèi)者不愿意為“營銷”買單，卻愿意為直接的“服務(wù)”付費(fèi)。類似“分期手續(xù)費(fèi)低至4折起”這樣的實(shí)惠以及支付滿額立減的福利顯然是從重流量到重運(yùn)營的必然選擇。

落子“雙十一”背后，是平安信用卡場景全落地、科技護(hù)航硬實(shí)力的顯現(xiàn)，也是用戶體驗(yàn)、金融安全、數(shù)據(jù)安全等各方面的一次大考。在平臺經(jīng)濟(jì)的新格局下，作為金融科技創(chuàng)新的先行者，平安信用卡的生態(tài)版圖正在不斷擴(kuò)展，踐行了以科技金融助力消費(fèi)和賦能實(shí)體發(fā)展的責(zé)任。

在平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展的新環(huán)境下，平安信用卡主動(dòng)出擊，以高質(zhì)量科技金融體系，延展消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，以持卡人服務(wù)和商戶賦能為兩翼，建立不斷升級的生態(tài)體系，持續(xù)創(chuàng)新，將科技、消費(fèi)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)融合。但是，無論營銷方式如何變化，線上線下，多渠道的融合始終不能動(dòng)搖，或許正是平安信用卡一路向上的“最優(yōu)解”。

無疑，這是一場相當(dāng)值得期待的“雙十一”之戰(zhàn)，尚一開始就已經(jīng)做到了影響力十足?？萍几泻统錆M溫度的營銷調(diào)性充分迎合了消費(fèi)者喜好，令人多了一份期盼。

（來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)）

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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