我國(guó)正在加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，“高質(zhì)量發(fā)展”需要一大批國(guó)際一流的企業(yè)和企業(yè)家來(lái)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，身體力行，更需要一批中國(guó)高端品牌的出現(xiàn)。

作者 | 向華 波濤

某種程度上，高端品牌是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的象征。LV、香奈兒、愛(ài)馬仕、迪奧、蘭蔻、卡地亞等高端品牌，已成為法國(guó)的一張張黃金名片。在全球，很多人不知道法國(guó)總統(tǒng)是誰(shuí)，但一定知道法國(guó)的高端品牌。它們不僅代表了一種生活方式，還代表了一種文化。正是因?yàn)槿绱耍?021年國(guó)家出臺(tái)的“十四五規(guī)劃”中，提出“打造一批高端品牌”的目標(biāo)。

現(xiàn)在，許多有理想有抱負(fù)的企業(yè)家不斷在努力躋身全球價(jià)值鏈的高端：或像華為一樣，擁有世界領(lǐng)先的核心科技；或如茅臺(tái)、慕思一樣，具有廣泛的全球品牌影響力。

最近，正積極籌備上市的慕思引起外界的廣泛關(guān)注。媒體也以各種方式“審視”這個(gè)家居行業(yè)的高端品牌，畢竟，無(wú)論是公眾、媒體還是社會(huì)，對(duì)于高端品牌如何建設(shè)話題還是相當(dāng)空白，缺乏足夠的“前車(chē)之鑒”。

和華為、茅臺(tái)的品牌成長(zhǎng)軌跡不同，慕思的做法是整合全球資源，把歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)制造業(yè)，變成了慕思的代工工廠。設(shè)計(jì)來(lái)自意大利的研發(fā)中心，彈簧、乳膠等配件來(lái)自于全球知名的供應(yīng)商，慕思把產(chǎn)品賣(mài)到全球后，大部分利潤(rùn)都留在了自己手里。這與此前設(shè)計(jì)和品牌都來(lái)自國(guó)外，中國(guó)企業(yè)通過(guò)代加工賺取微薄利潤(rùn)的加工貿(mào)易有了本質(zhì)區(qū)別，形成了獨(dú)特的“慕思經(jīng)驗(yàn)”。

當(dāng)前，我國(guó)正在加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，“高質(zhì)量發(fā)展”需要一大批國(guó)際一流的企業(yè)和企業(yè)家來(lái)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，身體力行，更需要一批中國(guó)高端品牌的出現(xiàn)。慕思在建設(shè)高端品牌方面的實(shí)踐，無(wú)疑具有很強(qiáng)的時(shí)代意義和樣本價(jià)值。

那么，怎么鍛造出一個(gè)高端品牌呢？“慕思經(jīng)驗(yàn)”給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了哪些啟示呢？根據(jù)我多年的觀察，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)值得更多企業(yè)參考借鑒。

極致產(chǎn)品

隨著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代正在到來(lái)。而產(chǎn)品作為品牌的第一載體的重要性更為突顯，極致的產(chǎn)品體驗(yàn)重新成為眾多企業(yè)的追求。

高端品牌第一要?jiǎng)?wù)是給消費(fèi)者提供完美的產(chǎn)品體驗(yàn)，因?yàn)闃O致的產(chǎn)品體驗(yàn)，能夠創(chuàng)造不可替代性。菲利普·科特勒認(rèn)為，“在營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代，WOW因素就是品牌脫穎而出的關(guān)鍵。”這意味著，消費(fèi)者在第一時(shí)間接觸產(chǎn)品時(shí)是否不由自主地發(fā)出一聲“WOW”的贊嘆，已成為檢驗(yàn)品牌是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入新周期，泛家居產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，例如定制家居、整裝風(fēng)潮等。這些新的趨勢(shì)，將家庭生活空間拆解成一個(gè)個(gè)解決方案，例如廚房解決方案、衛(wèi)浴解決方案、睡眠解決方案、客廳解決方案等等。

消費(fèi)者不再只是想要一張床墊、一個(gè)枕頭或一把按摩椅，而是一個(gè)睡眠解決方案。這是一個(gè)全新的賽道，對(duì)慕思提出了更高的要求。慕思的做法是通過(guò)新材料、新技術(shù)來(lái)創(chuàng)造不可替代性，從而打造極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。

慕思董事長(zhǎng)王炳坤曾將慕思快速崛起的原因，歸結(jié)為：“一直高度關(guān)注和跟蹤世界睡眠科技最前沿的研究項(xiàng)目及成果，并且持續(xù)引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的材料和技術(shù)”。

我們從以下脈絡(luò)中可以得知慕思的產(chǎn)品邏輯：

2007年，慕思引進(jìn)3D材質(zhì)，打造可完全水洗床墊；2009年，慕思與歐洲比利時(shí)ARTILAT N.V（阿蒂蘭特）、RAKO BEDING（瑞寇）及意大利SALVADORI S.R.L（肖瓦多瑞）三大公司簽訂長(zhǎng)年合作協(xié)議，獨(dú)家引進(jìn)上述三大公司的制造材料和技術(shù)；2015年，慕思位于比利時(shí)魯汶大學(xué)的健康睡眠研究中心，歷時(shí)四年，研發(fā)出了全球首套智能自適應(yīng)健康睡眠系統(tǒng)。2017年，慕思與豐田集團(tuán)成員愛(ài)信精機(jī)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將尖端材質(zhì)Fine Revo太空樹(shù)脂球引入到慕思的健康睡眠系統(tǒng)。

此外，慕思先后與德國(guó)Agro、美國(guó)Bedgear、意大利Technogel等多家國(guó)際知名寢具材料生產(chǎn)商達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，整合全球資源，塑造高科技和國(guó)際化的產(chǎn)品基因。

在慕思，有一個(gè)十分關(guān)鍵的部門(mén)，那便是獲得“CNAS國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可”的慕思檢測(cè)中心。王炳坤認(rèn)為，既然做高端品牌，就必須匹配高端的檢測(cè)中心，從源頭上解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的問(wèn)題。他要求所有批次的原材料，都必須在慕思檢測(cè)中心完成嚴(yán)格的抽樣檢測(cè)，檢測(cè)指標(biāo)多達(dá)數(shù)百項(xiàng)，只有檢測(cè)過(guò)關(guān)的批次原材料，才能進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。例如真皮選料環(huán)節(jié)中，即便是對(duì)妊娠紋、頸紋等動(dòng)物身上天然的瑕疵，慕思檢測(cè)中心也給出了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)：小于5mm的暗傷，一塊皮上只被允許有一處。

以“健康睡眠”為立足點(diǎn)，慕思將全世界最新的材料科技、最優(yōu)的數(shù)字技術(shù)、最好的工程技術(shù)為我所用，制造出全中國(guó)最好的床墊，再用最好的品質(zhì)與最好的服務(wù)，來(lái)贏得消費(fèi)者的口碑。

全球精選的優(yōu)質(zhì)材料、技術(shù)的自主創(chuàng)新與引進(jìn)合作相結(jié)合、對(duì)品質(zhì)十多年始終如一的堅(jiān)持，這種極致的態(tài)度造就了慕思產(chǎn)品的“WOW效應(yīng)”，帶來(lái)好口碑。十幾年過(guò)去，慕思在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)稱(chēng)雄的同時(shí)，已成功將高端品牌形象出口到海外，成為中國(guó)高端品牌的一張名片。

超級(jí)用戶(hù)

王炳坤有一個(gè)樸實(shí)的觀點(diǎn)：市場(chǎng)是一個(gè)個(gè)客戶(hù)“打”出來(lái)的，而不是只靠廣告轟出來(lái)的。他曾這樣解讀“客戶(hù)滿意”的重要性：“我是從最底層的送貨工做起來(lái)的，我很清楚客戶(hù)最在意什么。如果沒(méi)有客戶(hù)滿意，慕思離破產(chǎn)就真的只有17天。”

十多年來(lái)，一旦慕思出現(xiàn)客戶(hù)投訴，王炳坤都會(huì)要求經(jīng)銷(xiāo)商及相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)。即使不是慕思的問(wèn)題，也秉持著先處理客戶(hù)心情，再處理事情的原則，換取費(fèi)者的信任和客戶(hù)滿意。不管是員工，還是慕思伙伴們，都有一個(gè)明確的價(jià)值取向：不能以取得短期的利益，來(lái)影響客戶(hù)滿意。

電話回訪，抽樣檢查，回應(yīng)每一位顧客的建議和意見(jiàn)，甚至對(duì)某些挑剔的顧客保持理解和寬容，每年送出精心準(zhǔn)備的禮物……這些看起來(lái)很普通的事情認(rèn)認(rèn)真真做下來(lái)，就有了背后的滿意度、轉(zhuǎn)化率。久而久之，就能形成競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)城河。

2019年9月16日，慕思集團(tuán)正式發(fā)布2019版企業(yè)文化，其中“客戶(hù)滿意”被列為核心戰(zhàn)略。慕思通過(guò)以客戶(hù)滿意為中心的戰(zhàn)略將自身打造一個(gè)C2B模式：客戶(hù)居于企業(yè)所有行為的核心，整個(gè)組織在圍繞運(yùn)轉(zhuǎn)，并圍繞這一核心整合生產(chǎn)、資源和人才的供應(yīng)鏈。

隨著人口紅利、流量紅利不斷消失，品牌要在各個(gè)平臺(tái)里去獲取新客戶(hù)如同“大海撈針”，所付出的成本越來(lái)越高。與其漫無(wú)目的的撒網(wǎng)式推廣，不如深耕老客戶(hù)，深挖他們的需求。

品牌專(zhuān)家艾迪•尹將之稱(chēng)為“超級(jí)用戶(hù)戰(zhàn)略”。超級(jí)用戶(hù)人數(shù)不多，卻是是一群最有價(jià)值的消費(fèi)者，他們“僅占其所有消費(fèi)者人數(shù)的10%，但可以將銷(xiāo)售額提高30%—70%。”比如，蘋(píng)果的超級(jí)用戶(hù)一出新款就會(huì)第一時(shí)間搶購(gòu)；哈雷的超級(jí)用戶(hù)會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)十幾臺(tái)哈雷摩托車(chē)。

慕思總裁姚吉慶曾提出“打造超級(jí)用戶(hù)就是打造超級(jí)信任”的觀點(diǎn)，并引用了一個(gè)“超級(jí)信任”公式：信任度=（可靠度+可信度+親密度）÷自我中心?；谶@個(gè)公式，慕思打造了一個(gè)科學(xué)完整的“超級(jí)用戶(hù)”體系。該體系的關(guān)鍵是，從床、床墊的實(shí)物提供者升級(jí)為服務(wù)提供者，以此打破“貨銀兩訖”的傳統(tǒng)零售模式，重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者的價(jià)值。銷(xiāo)售只是與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系的開(kāi)始，而不是結(jié)束。

慕思的客戶(hù)每年都會(huì)接到服務(wù)電話，由慕思提供上門(mén)除螨服務(wù)。當(dāng)慕思幫一位“慕粉”做完除螨清潔服務(wù)后，這位“慕粉”如此評(píng)價(jià)：“這么多年來(lái)，慕思一直堅(jiān)持年年回訪，贈(zèng)送禮物，又為我們做了除螨清潔服務(wù)，我們打心眼里感謝他們。作為一個(gè)客戶(hù)，能用什么回報(bào)他們呢？只能向朋友們推薦慕思產(chǎn)品。”

通過(guò)超級(jí)用戶(hù)體系，慕思成功地將顧客忠誠(chéng)度提升至99%、轉(zhuǎn)介紹率提高至68%的驚人水平。

2019年，慕思委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一項(xiàng)高端用戶(hù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)問(wèn)及客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)慕思時(shí)，他們很多人第一反應(yīng)都是因?yàn)榕笥淹扑]，口碑的轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了68%。其中一個(gè)超級(jí)用戶(hù)，甚至給慕思先后介紹了10多個(gè)新用戶(hù)。一般非常優(yōu)秀的企業(yè)也就是40%左右，慕思的口碑轉(zhuǎn)介率卻超出了很多。

羅比·凱爾曼·巴克斯特在《引爆會(huì)員經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中旗幟鮮明地表達(dá)了兩個(gè)觀點(diǎn)：一，今天獲取新用戶(hù)前所未有地難，與其花大錢(qián)去獲取新用戶(hù)，不如深耕老用戶(hù)；二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓公司更容易根據(jù)用戶(hù)行為模式來(lái)提供定制服務(wù)。慕思的超級(jí)用戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略，等于是把“一錘子買(mǎi)賣(mài)”變成了“永久交易”。

價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)

著名作家西蒙·斯涅克(Simon Sinek)通過(guò)分析總結(jié)蘋(píng)果公司、馬丁·路德·金以及懷特兄弟（飛機(jī)發(fā)明者）的成功案例，提出了“黃金圈法則”，發(fā)現(xiàn)相比“做什么”、“怎么做”而言，“為什么”更重要，“因?yàn)槿四X中真正負(fù)責(zé)決定的實(shí)際上是腦邊緣系統(tǒng)，它處理的是關(guān)于‘為什么’的信息。”

對(duì)此，姚吉慶感受頗深，“人人都知道自己是‘做什么’的；有些人知道自己是‘怎么做’的；但只有極少數(shù)人知道自己‘為什么’要這樣做；唯有那些明白‘為什么’的人，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。”就像蘋(píng)果一樣，當(dāng)諾基亞向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)它是一部多么功能多么齊全、優(yōu)勢(shì)多么明顯的手機(jī)，這實(shí)際上表達(dá)的是“什么”與“怎么做”。蘋(píng)果不同，它向用戶(hù)傳達(dá)的是要改變?nèi)藗兊纳罘绞?，用智能科技讓生活變得更加美好。蘋(píng)果表達(dá)的是“為什么”。

慕思將“黃金圈法則”運(yùn)用到品牌戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)上，系統(tǒng)梳理出自己的品牌文化：為什么（Why）——慕思的使命是讓人們睡得更好；怎么做（How）——慕思成功的路徑是做產(chǎn)品認(rèn)同、品牌認(rèn)同、價(jià)值觀的認(rèn)同；慕思整合了全球的健康睡眠資源來(lái)做無(wú)與倫比的極致的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。什么（What）——最后的成果是，慕思成為具有全球影響力的睡眠品牌之一。

對(duì)于“黃金圈”法則，姚吉慶有自己的理解，“人人都知道自己是‘做什么’的；有些人知道自己是‘怎么做’的；但只有極少數(shù)人知道自己‘為什么’要這樣做；唯有那些明白‘為什么’的人，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。”

事實(shí)上，這個(gè)“為什么”就是營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒所言的品牌核心價(jià)值觀。在他看來(lái)，核心價(jià)值觀是品牌營(yíng)銷(xiāo)的最高境界，每個(gè)品牌都應(yīng)該有自己的核心價(jià)值觀。

慕思還曾經(jīng)提出一個(gè)品牌口號(hào)：“善夢(mèng)者、享非凡”。這句話有兩層含義：一、夢(mèng)想還是要有的，有夢(mèng)想才能成功；二、不僅要有夢(mèng)想還要善于筑夢(mèng)，還要有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的方法，只有這樣才能有非凡的事業(yè)，才能享受非凡的人生。

為了推廣這種核心價(jià)值觀，從2013年起，慕思推出《筑夢(mèng)者》系列短片，邀請(qǐng)足球明星鄭智、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師李開(kāi)復(fù)、藍(lán)球巨星姚明等分享人生經(jīng)歷。慕思希望通過(guò)不同行業(yè)的成功者，分享他們的夢(mèng)想和用戶(hù)體驗(yàn)，讓更多人認(rèn)識(shí)到“善夢(mèng)者、享非凡”的重要性。

品牌的表現(xiàn)形式可以萬(wàn)變無(wú)窮，但品牌的人文精神時(shí)刻堅(jiān)守。比如，慕思攜手北京國(guó)際音樂(lè)節(jié)，共同打造了一場(chǎng)史無(wú)前例的在長(zhǎng)城腳下躺著聽(tīng)8小時(shí)的音樂(lè)會(huì)——“慕思之夜·追夢(mèng)·長(zhǎng)城夜”。慕思希望觀眾能伴著長(zhǎng)城的漫天星空，去睡一場(chǎng)好覺(jué)。比如，從2009年至今，慕思每年都要舉辦全球睡眠文化之旅，足跡遍布17個(gè)國(guó)家46座城市，從“眼、耳、鼻、舌、身、意”帶來(lái)立體化的“六根”睡眠文化體驗(yàn)。

對(duì)高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間是最寶貴的財(cái)富。他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間去體驗(yàn)，本身就是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二、難以忘懷的旅程。它既回饋了顧客，又將品牌價(jià)值觀再一次深深地植入顧客的心智中。

如今，慕思已經(jīng)成功打造了“321世界睡眠日”、“618世界除螨日”、“超級(jí)品牌日”、“全球睡眠文化之旅”、“雙11慕思告白日”這五大與“睡眠”深度相關(guān)IP活動(dòng)。從短期來(lái)看，這些營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作都不是馬上能見(jiàn)效的，但是它能通過(guò)認(rèn)知、體驗(yàn)、信任、感受等，與消費(fèi)者形成價(jià)值觀的共鳴，從而贏得品牌認(rèn)同。正如菲利普·科特勒所說(shuō)，企業(yè)的品牌使命必須讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種權(quán)利感，讓他們意識(shí)到品牌使命是屬于自己的，自覺(jué)地成為品牌使命的“推廣大使”。

模式創(chuàng)新

創(chuàng)新大師克萊頓·克里斯坦森說(shuō)，技術(shù)和需求不存在顛覆性，只有技術(shù)和需求的新組合才能帶來(lái)顛覆。只要帶給用戶(hù)極致的體驗(yàn)，不管技術(shù)是否原創(chuàng)，無(wú)論是自主創(chuàng)新還是整合創(chuàng)新，那么它就是有價(jià)值的。

創(chuàng)業(yè)之初，慕思就創(chuàng)新性的提出了“量身定制健康睡眠系統(tǒng)”的商業(yè)模式，憑借量身定制個(gè)人專(zhuān)屬的健康睡眠系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)的寢具行業(yè)。同時(shí)，它通過(guò)優(yōu)秀健康睡眠資源的全球整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的不斷革新和快速迭代。因此，對(duì)于整合創(chuàng)新，王炳坤有著深刻的理解。他認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)領(lǐng)先的關(guān)鍵因素，而整合創(chuàng)新是最高速、最高效的創(chuàng)新方法，“永遠(yuǎn)靠自己的力量創(chuàng)新，可能有一天還是會(huì)被淘汰。因?yàn)闆](méi)有永久新奇的東西，想要永遠(yuǎn)站在市場(chǎng)前端，只能去整合全球的資源再進(jìn)行創(chuàng)新，找到合作共贏點(diǎn)。”

2019年，在新版的慕思企業(yè)文化中，“整合創(chuàng)新”、“合作共贏”與“客戶(hù)滿意”并歸納為慕思的企業(yè)核心價(jià)值觀。所有整合來(lái)的資源，都為一個(gè)目標(biāo)服務(wù)：健康睡眠系統(tǒng)。由于這套系統(tǒng)需要根據(jù)每個(gè)人的身體結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行量身定制，因此，這要求慕思能將全球領(lǐng)先的設(shè)計(jì)資源、技術(shù)資源、生產(chǎn)資源有效地融入到機(jī)體里，成為和諧統(tǒng)一的生態(tài)系統(tǒng)。

比如，位于米蘭的工業(yè)設(shè)計(jì)中心,就是將工藝和設(shè)計(jì)相結(jié)合，把創(chuàng)意融入慕思產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計(jì)中，引領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向；位于比利時(shí)的人體工程學(xué)研究中心、與澳大利亞合作的睡眠研究中心就是在人體工程學(xué)、研究睡眠大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上為研發(fā)產(chǎn)品提供更加科學(xué)的依據(jù)。很長(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)制造業(yè)在全球市場(chǎng)上只能通過(guò)代加工賺取微薄利潤(rùn)，而慕思通過(guò)整合全球最頂級(jí)的設(shè)計(jì)師資源、制造資源、研發(fā)資源，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下的中國(guó)設(shè)計(jì)、全球制造。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著信息透明度越來(lái)越高，行業(yè)之間的融合與滲透越來(lái)越頻繁，品牌之間的互動(dòng)、合作已成常態(tài)。購(gòu)買(mǎi)蘭博基尼跑車(chē)的人與購(gòu)買(mǎi)慕思床墊的人，可能同屬一個(gè)圈子。對(duì)于高端消費(fèi)者而言，選擇什么樣的品牌，意味著選擇什么樣的生活方式。高端圈層的交互融合，將為異業(yè)聯(lián)盟提供了無(wú)限的想象空間。

在聯(lián)盟合作與生態(tài)的打造上，慕思可謂尤其擅長(zhǎng)和用心。姚吉慶曾是泛家居行業(yè)“冠軍聯(lián)盟”、“1號(hào)聯(lián)盟”的核心發(fā)起人。同時(shí)，慕思也與國(guó)際高端品牌積極合作，蘭博基尼曾與慕思蘭博基尼與慕思，一個(gè)是全球頂級(jí)跑車(chē)，一個(gè)是全球頂級(jí)床墊，兩者曾進(jìn)行過(guò)深度的聯(lián)盟合作。這種基于同一生活方式、同一文化符號(hào)的高水平合作，帶給消費(fèi)者的是全新但同樣極致的消費(fèi)體驗(yàn)。

與歐派的合作同樣基于此。歐派是國(guó)內(nèi)定制家居的龍頭企業(yè)，慕思與歐派強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推出全新的高端睡眠品牌“慕思·蘇斯”，該品牌產(chǎn)品只在歐派線下渠道進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)。此舉一方面彰顯了慕思的品牌實(shí)力與地位，還打通了一個(gè)特殊渠道。除此之外，雙方還開(kāi)辟了一種新的戰(zhàn)略合作模式——“新聯(lián)售”。它并不是簡(jiǎn)單的聯(lián)合銷(xiāo)售，而是從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、品牌傳播等多個(gè)鏈條的優(yōu)勢(shì)整合，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的溝通場(chǎng)景。慕思與歐派擁有相近的使命和愿景，不僅僅能形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同，甚至在情感、文化乃至精神領(lǐng)域有著較強(qiáng)的共鳴。

如今，基于生活方式的異業(yè)聯(lián)盟在高端品牌中日漸流行，例如迪奧與耐克、普拉達(dá)與阿迪達(dá)斯的聯(lián)名合作，就是典型的案例。

慕思通過(guò)私人定制、資源整合、異業(yè)聯(lián)盟等模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)。高端品牌的打造，從來(lái)不是一朝一夕能速成的，它是綜合作用力的結(jié)果，模式創(chuàng)新如同一個(gè)加速器，讓慕思在高端的道路上越走越快，越走越遠(yuǎn)。

打造高端品牌是一條漫長(zhǎng)且坎坷的道路，但讓人欣慰的是，越來(lái)越多像慕思這樣的中國(guó)企業(yè)正在積極探索、向上攀登，正走出了一條屬于自己的高端品牌之路。（作者系“高端品牌實(shí)驗(yàn)室”高級(jí)研究員）

教練式顧問(wèn)——業(yè)績(jī)倍增之道

段傳敏，戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，橫跨企業(yè)、專(zhuān)業(yè)、媒體三界研究人士，被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)中的研究派，研究中的實(shí)戰(zhàn)派”，長(zhǎng)期擔(dān)任多家企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展顧問(wèn)。

倡導(dǎo)“教練式顧問(wèn)——業(yè)績(jī)倍增之道”，通過(guò)“定方向，搭班子，找路子，配資源，抓落地”等五步，圍繞“定向、執(zhí)行、整合”三大模塊，以成果為導(dǎo)向，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)目標(biāo)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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