44萬可以買一套小房子,44萬能買一輛不錯的汽車,但是44萬打了兩針天價保養(yǎng)針,還什么消費清單都沒有…這樣看似不靠譜的事兒,卻讓來自開封的陳女士碰到了!
開封的陳女士說, 她平時很喜歡做美容spa,今年7月30日她經(jīng)人介紹去了鄭州麗莎整形醫(yī)院做美容整形,然而當(dāng)天進店之后,她就受到了店員的“控制”,一天都沒能出來。到晚上,店員讓她喝了杯水,她就變得暈暈乎乎,第二天清醒過來之后發(fā)現(xiàn),自己只打了兩針保養(yǎng)針,竟花了44萬多!
沒有收據(jù),沒有發(fā)票,陳女士瞬間覺得自己上當(dāng)受騙了!她向他們索要發(fā)票,卻換來店長的恐嚇。
特派員了解基本情況后,便和陳女士一行人一起到了鄭州麗莎整形醫(yī)院。然而店里的工作人員不愿接受采訪,將她們拒之門外,讓陳女士走法律程序!
陳女士告訴特派員,像她這樣的情況,在鄭州麗莎整形不止她一例。
那么,像這樣的情況又說明了什么呢?特派員電話采訪了一位整形行業(yè)的資深業(yè)內(nèi)人士。
無奈之下,特派員和陳女士一行人找到了鄭州市鄭東新區(qū)工商局尋求幫助。
鄭東新區(qū)工商局的工作人員說,他們只處理一般消費者的糾紛,不管特殊行業(yè)上的消費糾紛,建議去找衛(wèi)生局。于是,特派員和陳女士又來到了鄭州市鄭東新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所尋求幫助。
鄭州鄭東新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員告訴特派員,這個店確實有相關(guān)資質(zhì),一般按照要求,所有醫(yī)療機構(gòu)皆可提供病人病歷的復(fù)印件,消費者可以向其索要。
在投訴過后,一個突發(fā)情況出現(xiàn),鄭州麗莎整形醫(yī)院竟報了警說陳女士打人!于是,特派員和陳女士一行人又去了派出所處理此事。經(jīng)過近一個小時的調(diào)查,針對鄭州麗莎整形報警說陳女士打人的事情,鄭州市通泰路派出所的民警并沒有做進一步的處理,只讓雙方自己協(xié)商解決44萬元消費沒有任何票據(jù)的問題。
河南佩里弗迪律師事務(wù)所副主任張學(xué)軍說,不能說具備營業(yè)資質(zhì),有關(guān)部門就無法進行監(jiān)管了。像本案當(dāng)中的鄭州麗莎整形醫(yī)院有限公司雖然辦理了合法證照,但是,他的行為是否合規(guī),就需要相關(guān)行政部門切實的履行行政職責(zé),依法調(diào)查,真正的維護消費者合法權(quán)益。
院方的強硬,工作人員的有恃無恐,讓無奈的陳女士最終決定拿起法律的武器保護自己。
……
打兩針就花44萬,這天價44萬究竟花在哪了呢?為什么不能給消費者一個明確的解釋呢?
消費者連知情權(quán)都不能有嗎?這家美容店究竟有沒有違規(guī)的操作,不誠信經(jīng)營的行為呢?
希望有關(guān)主管部門能履行自己的職責(zé),不要再讓此類的天價消費再次發(fā)生!給公眾一個明確的答復(fù)!
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