新華社貴陽12月18日電(梁譯心、潘德鑫)為完善矛盾糾紛化解機制，維護金融消費者的合法權(quán)益，18日，中國工商銀行貴州省分行、貴陽銀行等聯(lián)合發(fā)起成立貴州省金融消費權(quán)益保護聯(lián)合會。貴州省金融消費糾紛人民調(diào)解委員會和貴州省金融消費糾紛調(diào)處中心也于當(dāng)日揭牌。

據(jù)介紹，聯(lián)合會將遵守法律法規(guī)，加強與各會員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步整合貴州省金融機構(gòu)和社會各界保護金融消費權(quán)益的力量，培育公平競爭和誠實守信的市場環(huán)境，提升金融消費者信心。

“金融消費糾紛調(diào)解組織是金融業(yè)的‘減壓閥’和‘潤滑劑’。”中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局副局長馬紹剛認(rèn)為，聯(lián)合會可以有效緩解金融投訴處理壓力，有效潤滑金融機構(gòu)與消費者的關(guān)系，有效擴大金融消費權(quán)益保護工作的覆蓋半徑，促進金融體系穩(wěn)定、高效、健康運行。

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