“不滿意，可以退房嗎?”在鄭州，無理由退房正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

10月27日，鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向房企和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)出了《鄭州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)倡議書》(以下簡(jiǎn)稱倡議書)，表示要“維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)良好秩序，保障房地產(chǎn)交易當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康和高質(zhì)量發(fā)展”，其中對(duì)“不挪用、占用或違規(guī)使用交易資金”“不采用脅迫、捆綁等不正當(dāng)手段高收費(fèi)、亂收費(fèi)，謀取不當(dāng)利益”“不捏造、散布不實(shí)市場(chǎng)信息，誤導(dǎo)購(gòu)房人預(yù)期”等方面發(fā)出了號(hào)召。

眾所周知，目前房地產(chǎn)市場(chǎng)降溫明顯，很多亂象在市場(chǎng)下行背景下滋生，既侵害了購(gòu)房人的利益，同樣也影響了市場(chǎng)信心的恢復(fù)，觀望情緒濃厚。鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)此時(shí)發(fā)出規(guī)范倡議，無疑將助力打破當(dāng)下的市場(chǎng)困局。

悲觀情緒上升

2021年，房地產(chǎn)市場(chǎng)降溫明顯，用頭部經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的話描述便是：2021年開始，在“三道紅線”、“兩集中”管理背景下，房企融資受限，疊加按揭貸款額度緊張、放款周期延長(zhǎng)，部分房企經(jīng)營(yíng)壓力增加，多數(shù)城市市場(chǎng)活躍度明顯回落，市場(chǎng)悲觀情緒上升。

從官方數(shù)據(jù)看也同樣如此，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年10月份，70個(gè)大中城市商品住宅銷售價(jià)格環(huán)比總體延續(xù)略降態(tài)勢(shì)，同比漲幅繼續(xù)回落。一線城市新建商品住宅和二手住宅銷售價(jià)格同比分別上漲5.0%和6.7%，漲幅比上月分別回落0.3和1.0個(gè)百分點(diǎn)。二線城市新建商品住宅和二手住宅銷售價(jià)格同比分別上漲3.7%和2.5%，漲幅比上月分別回落0.4和0.5個(gè)百分點(diǎn)。

但是需要注意的是，雖然價(jià)格漲幅回落，但整體住房需求仍在增長(zhǎng)，這表明市場(chǎng)仍有釋放的空間。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，1—10月份，商品房銷售面積143041萬平方米，同比增長(zhǎng)7.3%;比2019年1—10月份增長(zhǎng)7.3%，兩年平均增長(zhǎng)3.6%。商品房銷售額147185億元，增長(zhǎng)11.8%;比2019年1—10月份增長(zhǎng)18.3%。

鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)也大體類似，在下行中蘊(yùn)含回暖跡象。根據(jù)中指院統(tǒng)計(jì)，2021年1-10月鄭州房地產(chǎn)企業(yè)銷售金額TOP20企業(yè)合計(jì)銷售金額為1155.7億元，銷售面積TOP20企業(yè)合計(jì)銷售面積840.9萬平米。

中指院對(duì)鄭州市場(chǎng)的判斷是，“金九銀十”成色不足，多個(gè)在售項(xiàng)目出現(xiàn)“以價(jià)換量”情況，購(gòu)房者觀望情緒濃重。

但另一方面，另?yè)?jù)360房產(chǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，11月26日，鄭州單日新房成交722套，成交區(qū)域除了鄭州主城八區(qū)，還包含登封、鞏義、中牟、滎陽(yáng)、新鄭等區(qū)域。值得一說的是，11月26日的新房成交量猛增，創(chuàng)近兩個(gè)月單日成交新高。從數(shù)據(jù)顯示，往期單日成交均在130-490套左右。

這同樣表明，鄭州市場(chǎng)在下行壓力下仍舊有回暖的潛力，所需要的可能就是在觀望情緒下的某種信心刺激。

自律倡議

面對(duì)市場(chǎng)觀望情緒，一些房企和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的刺激手段也不盡相同。一些開發(fā)商選擇了肆意降價(jià)順帶附贈(zèng)車位;一些開發(fā)商選擇偷工減料犧牲房屋質(zhì)量，有鄭州房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士甚至表示“交房必維權(quán)”;也有的開發(fā)商給經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)超高的返利來銷售即將爛尾的樓盤，在毀滅前進(jìn)行最后的瘋狂。種種行為雖然能夠在短期內(nèi)暫時(shí)刺激銷售，但是長(zhǎng)久來看是對(duì)購(gòu)房人利益的一種侵害，勢(shì)必將會(huì)加深開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人之間的猜疑鏈，令市場(chǎng)恢復(fù)變得更加艱難。

當(dāng)然還有另一種選項(xiàng)，各方嚴(yán)格自律，切實(shí)維護(hù)購(gòu)房人的合法權(quán)益，令市場(chǎng)朝著健康高質(zhì)量的方向走去。倡議書便是這樣一種規(guī)范化嘗試。該倡議針對(duì)開發(fā)商和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)行自我規(guī)范。

針對(duì)開發(fā)商，倡議表示：“嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，如實(shí)申報(bào)商品房銷售價(jià)格并按照申報(bào)價(jià)格銷售，不開展無序價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。”“嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管制度，不挪用、占用或違規(guī)使用交易資金，保障房地產(chǎn)交易資金安全和當(dāng)事人合法權(quán)益。”“未取得商品房預(yù)(銷)售許可證前，不以認(rèn)購(gòu)、認(rèn)籌、預(yù)訂等方式向購(gòu)房人收取或者變相收取定金、預(yù)訂款等費(fèi)用。不從事非法集資或變相非法集資活動(dòng)。”

針對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，倡議表示：“嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度，倡導(dǎo)一站式服務(wù)和一次性收費(fèi)。傭金、代理費(fèi)(渠道費(fèi))等收取比例應(yīng)通過友好協(xié)商確定。不采用脅迫、捆綁等不正當(dāng)手段高收費(fèi)、亂收費(fèi)，謀取不當(dāng)利益。”

“不發(fā)布虛假房源信息，不捏造、散布不實(shí)市場(chǎng)信息，誤導(dǎo)購(gòu)房人預(yù)期。不為違規(guī)交易提供便利服務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序。”“不泄露客戶商業(yè)秘密，不非法收集、使用、買賣客戶信息。不以電話、短信等方式騷擾客戶及市民。”

此外，倡議還提出了公平竟?fàn)?，互利合作，不濫用市場(chǎng)支配地位，信守契約精神，積極處理客戶投訴等等多項(xiàng)購(gòu)房者權(quán)益保護(hù)措施。

應(yīng)當(dāng)看到，倡議書在方方面面提出了房地產(chǎn)參與主體的自律措施，將切實(shí)維護(hù)購(gòu)房人權(quán)益，使得市場(chǎng)朝著規(guī)范化前進(jìn)。鄭州房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“如果大家都規(guī)矩辦事，其實(shí)很多亂象就不會(huì)發(fā)生，我們也不愿意面對(duì)來維權(quán)的客戶。”

目前，很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)表示積極響應(yīng)該倡議。鄭州貝殼已對(duì)上述倡議作出積極響應(yīng)，在貝殼找房鄭州站的官微中，明確了其鄭州公司將著重通過兩大舉措切實(shí)落實(shí)倡議要求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保障、助力市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

首先響應(yīng)關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度，倡導(dǎo)一站式服務(wù)和一次性收費(fèi)的相關(guān)建議，積極在全行業(yè)內(nèi)持續(xù)推動(dòng)新房渠道傭金透明。其次持續(xù)推行并積極倡導(dǎo)鄭州市新房無理由退房服務(wù)，解決消費(fèi)者購(gòu)房過程中“買房容易退房難”的痛點(diǎn)，保障購(gòu)房者權(quán)益，提升購(gòu)房體驗(yàn)。

很多河南房企也通過官方渠道表示，將開展品質(zhì)交付活動(dòng)，加強(qiáng)自身對(duì)產(chǎn)品力和精細(xì)品質(zhì)的追求。相信不久，我們便能夠看到鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)“行業(yè)健康和高質(zhì)量發(fā)展”。(河南商報(bào)記者 周茜)

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng) 打破 市場(chǎng)觀 購(gòu)房體驗(yàn)