12月15日，深圳市人力資源保障局正式推出“5G視頻辦”2.0版本，市民可直接通過手機連線人社部門工作人員，享受“一對一”視頻幫辦服務。此舉有望實現(xiàn)遠程咨詢效率的實質(zhì)飛躍，并為進一步實現(xiàn)“跨省通辦”提供借鑒。

此前，人社部門已與福田河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、光明區(qū)、深汕特別合作區(qū)、東莞市松山湖高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)聯(lián)合打造“廳對廳”模式的“5G視頻辦”。在此基礎上，本次進一步增加“人對人”模式，市民可通過“深圳人社”公眾號，點擊“辦事-人才園服務大廳-賬號登錄—5G視頻辦”進入辦理頁。視頻過程中，市民可與人社部門工作人員實時交互，基于屏幕共享、文件圖片傳輸?shù)裙δ?，查看工作人員提供的系統(tǒng)操作演示、辦理鏈接等，在其遠程指導下完成在線申報等操作，還可對本次視頻幫辦服務進行評價。(記者 鐘鴻冰 通訊員 劉詩瑤)

關鍵詞： 人對人 辦事 視頻 遠程咨詢