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深圳機場全力做好春運疫情防控和服務(wù)保障 為旅客營造安心放心出行環(huán)境和體驗 2022-01-25 09:07:57  來源:深圳商報

1月24日,記者從深圳機場獲悉,隨著春節(jié)臨,節(jié)前乘機出行人員可能會有所增加,針對今年春運面臨的復(fù)雜情況,深圳機場在嚴(yán)格落實各項疫情防控要求的同時,全力做好保運行安全、保旅客服務(wù)、保航班正常各項工作,為旅客營造安心、放心、暖心的出行環(huán)境和體驗。

據(jù)深圳機場春運辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,防疫工作仍是今年春運保障工作的重點,深圳機場嚴(yán)格落實“人、物、環(huán)境”同防各項措施,在航站樓各入口實施測溫、健康碼查驗和48小時核酸檢測陰證明查驗;針對國內(nèi)中、高風(fēng)險地區(qū)來深航班旅客,在前方站起飛前實施查驗核酸證明等遠端管控措施,到達深圳機場后統(tǒng)一進行落地核酸檢測,采樣完畢后旅客即可離開機場。在嚴(yán)格管控的同時,深圳機場也加大對航站樓等公共區(qū)域的環(huán)境清潔、通風(fēng)消毒和環(huán)境采樣,同時對于旅客行李、貨物嚴(yán)格消殺管理,對于各類國際入境的貨物和快件,嚴(yán)格落實消殺措施。

在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上,深圳機場還注重特殊旅客服務(wù),在航站樓入口針對智能手機使用不便的旅客,提供刷身份證核驗健康碼和核酸檢測信息服務(wù)。乘機環(huán)節(jié),深圳機場推出“老年旅客全流程幫扶服務(wù)”,年滿60周歲且不滿足航空公司無陪老人服務(wù)條件的旅客,可在深圳機場享受從值機、行李托運、安檢到最后登機的全流程免費協(xié)助服務(wù);對于到達的老年旅客,可在深圳機場享受電瓶車接機和托運行李協(xié)助提取等服務(wù),如有老年旅客需要換乘地鐵或是機場巴士,還可以享受幫扶服務(wù)。

針對以往春運地面交通服務(wù)存在的停車難、打車難等“痛點”問題,深圳機場通過一系列地面交通服務(wù)優(yōu)化,提升旅客春運出行體驗。繼此前新啟用P4遠端停車場、車道邊上客通道、出租車應(yīng)急上客通道后,春運期間,深圳機場還常態(tài)化設(shè)置網(wǎng)約車“潮汐車道”,在公交停運后的車流高峰期,打開網(wǎng)約車通道及公交車通道間的圍擋設(shè)施,引導(dǎo)部分網(wǎng)約車分流到公交車道上客通行,提高網(wǎng)約車上客效率,減少旅客等候時間。(記者 陳發(fā)清 通訊員 王鐘雪)

關(guān)鍵詞: 服務(wù)推出 深圳機場 疫情防控 服務(wù)保障

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