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別太把“運動式消費”當(dāng)回事 企業(yè)還需要有立身之本 2022-03-21 08:15:34  來源:北京商報

“沒合作、放心吃,身正不怕影子斜。”

近日,當(dāng)康師傅、統(tǒng)一等企業(yè)因為踩雷“3·15”曝光的“土坑酸菜”而焦頭爛額的時候,老牌方便面品牌白象的一句澄清,讓其真正迎來了屬于自己的高光時刻——繼鴻星爾克、蜜雪冰城、蜂花等國貨之光后,白象也遇上了“野性消費”潮。

但也不似鴻星爾克的爆紅,白象更像是另一種意義上的量變引起質(zhì)變。不久前,白象就曾因為廣招殘疾人員工而走紅網(wǎng)絡(luò),此后又被“扒”出曾是當(dāng)年四大巨頭中唯一拒絕日資的方便面企業(yè)。

吸納殘疾人就業(yè)、拒絕日資、抽檢100%合格……在企業(yè)擔(dān)當(dāng)、愛國主義和食品安全等諸多易于觸動常人神經(jīng)的領(lǐng)域,白象賺足了消費者的眼球,良心企業(yè)的人設(shè)也算是立住了,于是昨日重現(xiàn),“野性消費”的浪潮卷回了白象的直播間。

直播間呼吁消費者理性購物,電商旗艦店發(fā)布公告提醒消費者“吃多少買多少,不要浪費”,白象的回應(yīng)也一如此前的諸多企業(yè),在野性的行為和理性的呼喚形成的閉環(huán)里,夾雜著諸多的偶然元素,一個“運動式消費”的范本逐漸成型。

主導(dǎo)“運動式消費”的無非就是情緒,消費者的需求或許并沒有那么強烈,但在“標(biāo)牌寄給我,我自己縫”等或是義氣、或是情懷的梗的密集攻勢之下,進而演變成為一場網(wǎng)絡(luò)世界里的消費狂歡,其本質(zhì)與營銷下的沖動消費或許沒有太大的區(qū)別。

但萬事最怕過猶不及。當(dāng)大眾的情緒退潮,鴻星爾克在后續(xù)面臨的設(shè)計、質(zhì)量等吐槽,以及“野性消費”期間增加的器械、人工等問題成倍地壓回企業(yè)本身的例子,便足以證明“運動式消費”的潛在隱患——情緒越高,期待就越高,輿論反噬的概率也就越大。

更重要的是,情緒能夠產(chǎn)生刺激,可情緒也最容易失控。當(dāng)這邊白象風(fēng)生水起的時候,那邊今麥郎卻突然躺槍,面對大量“是日資企業(yè)”的質(zhì)疑,3月19日晚,今麥郎不得不發(fā)聲回應(yīng),表示自身是百分百中國民營企業(yè)的身份,沒有一分錢外資,并提醒消費者不要被誤導(dǎo)。

我們樂見“運動式消費”背后,國潮的崛起、國貨在大眾視野里分量的增加以及對有擔(dān)當(dāng)企業(yè)的正向回饋和雙向奔赴,但也需明白,“運動式消費”不是常態(tài),潮起潮落間,企業(yè)還需要有立身之本。

對白象來說可能是產(chǎn)品的更新,對鴻星爾克來說可能是設(shè)計的提升,對蜂花來說可能是創(chuàng)新的破局……在商言商,做生意要有做生意的準(zhǔn)則,以消費者的需求為主導(dǎo),以品質(zhì)來取勝,才是最重要的。

至于一個出圈的機會,可以錦上添花,卻不能雪中送炭。畢竟打鐵還需自身硬,“運動式消費”的出現(xiàn)可以演變成一次成功的營銷,卻不能真正提升企業(yè)的實力,做生意的人,要永遠保持清醒。

關(guān)鍵詞: 運動式消費 立身之本 密集攻勢 野性消費

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