為了讓人民群眾全面深入了解征信，人民銀行營(yíng)業(yè)管理部持續(xù)加大線上征信服務(wù)供給，近期創(chuàng)新推出“信用北京查”征信服務(wù)平臺(tái)。市民通過(guò)微信、支付寶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索“信用北京查”小程序，即可在線快速獲取北京市征信查詢指引、業(yè)務(wù)預(yù)約辦理、線上征信維權(quán)服務(wù)等信息。目前服務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)量已超百萬(wàn)，成為公眾獲取征信服務(wù)的重要平臺(tái)。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，登錄“信用北京查”小程序后，可在首頁(yè)點(diǎn)擊“最新消息”“征信查詢網(wǎng)點(diǎn)”“征信業(yè)務(wù)預(yù)約”“征信維權(quán)業(yè)務(wù)(京津)”來(lái)了解或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。例如在“最新消息”一欄，用戶可查看征信報(bào)告查詢方式最新公告、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行非接觸式查詢渠道指引等信息;用戶也可在“征信查詢網(wǎng)點(diǎn)”頁(yè)面內(nèi)搜索附近的信用報(bào)告查詢點(diǎn)，獲取網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、電話等詳細(xì)信息。

近年來(lái)，人民銀行營(yíng)業(yè)管理部不斷創(chuàng)新征信查詢方式，在北京地區(qū)設(shè)置99個(gè)征信自助查詢網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)13家商業(yè)銀行開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助查詢服務(wù)，打造“半小時(shí)征信查詢服務(wù)圈”，群眾可高效、便捷、就近查詢征信報(bào)告，2021年共為北京地區(qū)群眾提供了180萬(wàn)余次征信查詢服務(wù)。

為加強(qiáng)人民群眾征信權(quán)益保護(hù)，人民銀行營(yíng)業(yè)管理部探索實(shí)現(xiàn)“線上+線下”維權(quán)服務(wù)模式，加強(qiáng)指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)維權(quán)服務(wù)，在北京地區(qū)1500余家金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通了征信異議“一點(diǎn)通辦”服務(wù)，信息主體可選擇涉及維權(quán)爭(zhēng)議的金融機(jī)構(gòu)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就近提起征信異議，通過(guò)正確途徑維護(hù)征信權(quán)益。同時(shí)，“信用北京查”服務(wù)平臺(tái)上開通了線上征信維權(quán)服務(wù)，目前已覆蓋京津地區(qū)，幫助群眾與涉及金融機(jī)構(gòu)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通，足不出戶解決征信爭(zhēng)議。

2022年2月至3月，人民銀行營(yíng)業(yè)管理部聯(lián)合轄內(nèi)8家金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)“信用北京查”發(fā)起“你的征信守護(hù)計(jì)劃”活動(dòng)、征信知識(shí)有獎(jiǎng)挑戰(zhàn)賽、征信知識(shí)打卡等互動(dòng)方式，讓群眾深入了解征信知識(shí)，快速識(shí)別“征信修復(fù)”騙局，準(zhǔn)確獲取征信權(quán)益保護(hù)信息，倡導(dǎo)守信行為，珍愛(ài)征信記錄。

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征信熱點(diǎn)問(wèn)題答疑

針對(duì)市民關(guān)心的征信領(lǐng)域各類熱點(diǎn)問(wèn)題，記者近日聯(lián)系人民銀行營(yíng)業(yè)管理部征信管理部門工作人員給予獨(dú)家解答。

1.征信報(bào)告怎樣便捷查?

答：市民通過(guò)征信中心官網(wǎng)、商業(yè)銀行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助查詢機(jī)、云閃付都能實(shí)現(xiàn)便捷、高效查詢征信報(bào)告，也可以到人民銀行征信中心柜臺(tái)查詢，個(gè)人應(yīng)定期關(guān)注自己的征信信息。更多征信服務(wù)和征信知識(shí)可以在微信、支付寶客戶端搜索“信用北京查”小程序獲取。

2.征信報(bào)告有什么用?哪些場(chǎng)合需要信用報(bào)告?

答：隨著征信信息的廣泛應(yīng)用，征信記錄作為個(gè)人和企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)身份證”，常用于信貸業(yè)務(wù)辦理，近年來(lái)逐漸拓展至就業(yè)、升職、企業(yè)上市、企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)等應(yīng)用場(chǎng)景，成為幫助個(gè)人和企業(yè)獲得金融服務(wù)的重要依據(jù)。

3.“有償征信修復(fù)”靠譜嗎?

答：征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”“征信洗白”的概念。社會(huì)上關(guān)于個(gè)人征信可以修復(fù)的說(shuō)法屬于虛假宣傳，實(shí)質(zhì)是利用公眾刪除不良信用記錄的迫切心理，以承諾刪除不良信息為由，收取高額服務(wù)費(fèi)用后失聯(lián)，不僅不能刪除展示無(wú)誤的不良信用記錄，還會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

所謂的“征信修復(fù)”代理機(jī)構(gòu)或個(gè)人通常要求提供個(gè)人身份證件、聯(lián)系方式、銀行卡號(hào)等敏感信息，存在個(gè)人信息被惡意使用、泄露或買賣的風(fēng)險(xiǎn)，危害人身及財(cái)產(chǎn)安全;甚至教唆公眾通過(guò)捏造虛假事實(shí)、偽造虛假材料，以“非惡意逾期”或“不可抗力”等理由試圖達(dá)到“征信修復(fù)”目的，可能存在違法行為。無(wú)論是征信機(jī)構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者，均無(wú)權(quán)隨意修改、刪除信用報(bào)告中展示無(wú)誤的不良信息。

作為消費(fèi)者不能抱有僥幸心理，如果為了“修復(fù)”不良信息，輕信這類“征信修復(fù)”業(yè)務(wù)，偽造國(guó)家機(jī)關(guān)文件、印章、公安機(jī)關(guān)立案文書、銀行流水、住院證明，編造不可抗力事件等，進(jìn)行惡意投訴，輕則導(dǎo)致自身財(cái)產(chǎn)損失，重則可能涉嫌犯罪。所謂“征信修復(fù)”，本身是不合規(guī)的，如果以“征信修復(fù)”為產(chǎn)業(yè)謀取不正當(dāng)利益，必將受到法律的嚴(yán)懲。

4.如果認(rèn)為征信信息有錯(cuò)誤、遺漏，該怎么辦?

答：如果認(rèn)為征信信息有錯(cuò)誤、遺漏的，可以向金融機(jī)構(gòu)或人民銀行征信中心申請(qǐng)異議，更正有關(guān)信息。正規(guī)渠道進(jìn)行的征信異議和投訴不收取任何費(fèi)用。如果產(chǎn)生不良征信信息，及時(shí)還清欠款，5年后不良信息就不展示了。在現(xiàn)代社會(huì)中，誠(chéng)信是財(cái)富，君子之言，信而有征，公眾應(yīng)養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣，珍愛(ài)信用記錄。

關(guān)鍵詞： 信用北京查 重要平臺(tái) 征信查詢 平臺(tái)訪問(wèn)量