“我第一次養(yǎng)貓帶它看病的時(shí)候，害怕得哭了?！?/p>

這是她長(zhǎng)大后第一次當(dāng)著長(zhǎng)輩哭。李一一（化名）顧不上考慮要花多少錢，她只想自己的貓能平安。作為95后，她將自己的貓看作是自己的朋友、值得愛(ài)護(hù)的孩子。

現(xiàn)在，她給貓咪脖子上掛一條刻著“平安”的項(xiàng)圈。“迷信一波。”李一一調(diào)侃。

這些出生在1995年—2009年之間的“Z世代”人群，正在快速地推高對(duì)寵物醫(yī)療的訴求。與動(dòng)輒幾千上萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)相比，他們更在乎寵物的健康，哪怕自己要過(guò)緊巴巴的日子。

美國(guó)寵物用品行業(yè)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2020年，美國(guó)養(yǎng)寵物的人群中，占比最大的人群為25歲—40歲，占32%。而18歲—34歲的人群中，會(huì)有超過(guò)一半的人把寵物看作孩子，他們?cè)敢鉃椤昂⒆印被ǜ嗟腻X。

美國(guó)寵物醫(yī)院已形成穩(wěn)定的連鎖化格局。多位行業(yè)人士接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)提到，中國(guó)寵物醫(yī)院仍處行業(yè)初期，未來(lái)也將以連鎖化發(fā)展為主。

看一次病花了快一個(gè)月工資

2021年8月中下旬，王木（化名）一路小跑闖進(jìn)一家地處北京大屯區(qū)域的寵物醫(yī)院。 在得知皮膚科只剩下300元掛號(hào)費(fèi)的號(hào)時(shí)，內(nèi)心多少有些崩潰。 “這位皮膚科醫(yī)生很資深。 ”寵物醫(yī)院前臺(tái)工作人員含笑對(duì)她解釋。

300元的掛號(hào)費(fèi)，相當(dāng)于北京三甲醫(yī)院的專家特需號(hào)。“狗比人貴”，在養(yǎng)柯基的第5個(gè)月，她開(kāi)始認(rèn)真體會(huì)起這句話的內(nèi)涵。

這只剛過(guò)七個(gè)月的小柯基，嘴邊有一塊兒扁豆大小的毛掉光了，露出鮮嫩的粉紅色皮膚。王木又是查資料，又是問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的朋友。終于，在看過(guò)網(wǎng)上被各種皮膚問(wèn)題折騰不輕的寵物照片后，她決定說(shuō)什么也要去醫(yī)院看看。

這是王木養(yǎng)的第一只寵物。雖然幼時(shí)也有與狗相處的經(jīng)歷，不過(guò)，“那畢竟不是自己親手養(yǎng)大的崽”，用她的話說(shuō)，這是真正屬于她的第一只寵物。作為一個(gè)90后，整個(gè)青年都浸潤(rùn)在《老友記》等美劇里的人，寵物是家庭成員之一，并不是什么新鮮概念。

“我得一輩子對(duì)他好”，她在心里告誡自己，也將這次去醫(yī)院看病當(dāng)作對(duì)自己的“良心”考察。掛號(hào)，向醫(yī)生敘述柯基的病情，被建議做個(gè)活檢，檢查后，確診由蠕形螨引發(fā)，是一種非常常見(jiàn)的寵物犬疾病。

兩個(gè)多小時(shí)后，王木帶著一盒藥和1000多元的繳費(fèi)收據(jù)離開(kāi)了醫(yī)院。這次經(jīng)歷讓她對(duì)帶寵物看病有了更清醒的認(rèn)識(shí)，她祈禱自己的寵物千萬(wàn)別有病，“有病真的看不起”。

圖/一只寵物正在醫(yī)院接受治療王偉寧攝

在中國(guó)寵物醫(yī)院市場(chǎng)，無(wú)論是規(guī)模還是客單費(fèi)都在迅速增長(zhǎng)。 一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，2019年其規(guī)模約202億元，2023年預(yù)計(jì)達(dá)到376億元。

同樣是柯基常見(jiàn)多發(fā)的皮膚問(wèn)題，另一位寵物主人付出的價(jià)格更高昂。李明（化名）的柯基先是得了耳螨，后傳染到全身。“身上好多小紅包，還癢”，李明帶著它去醫(yī)院看病、吃藥、洗藥浴，“前后折騰兩個(gè)月，花了一萬(wàn)多元”。李明感慨，我看著它也難受，“隔一天就得給他洗一次藥浴”。

對(duì)于剛工作沒(méi)幾年的李明來(lái)說(shuō)，這筆錢已經(jīng)趕得上一個(gè)月的工資?！澳悄茉趺崔k，也不能不治”，她自我調(diào)侃，以后是沒(méi)法買新衣服了，“逛街從此與我無(wú)關(guān)”。

另一只得了彌散性腹膜炎的兩歲比熊，也讓劉寧（化名）身心俱疲，還花費(fèi)不菲。2019年夏天，這只比熊持續(xù)嘔吐，不吃東西，先帶去家附近的小醫(yī)院看病，醫(yī)生判斷是消化問(wèn)題，輸液四五天?？墒且恢辈灰?jiàn)好，醫(yī)生建議去中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)院。

到了醫(yī)院，“查了一溜夠，血、尿、便、B超，嘔吐物等”，劉寧回憶，又輸了三四天液。兩次共花費(fèi)8000多元。

當(dāng)王木得知身邊有朋友動(dòng)輒幾千、上萬(wàn)元的寵物看病花費(fèi)，心里又喜又驚?！靶″X免災(zāi)?！彼?。

據(jù)國(guó)聯(lián)證券統(tǒng)計(jì)，給寵物看一次病的平均花費(fèi)是500元左右，涉及到手術(shù)則要花費(fèi)5000元以上。

目前，寵物醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用均為自主定價(jià)。新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)副董事長(zhǎng)劉朗解釋機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目定價(jià)背后的考量，“寵物醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)在完全是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，醫(yī)院靠經(jīng)營(yíng)收回投入。”這就意味著，在定價(jià)的過(guò)程中，既會(huì)考慮市場(chǎng)整體的價(jià)格，也要考慮投資回報(bào)率。

“如果三年能夠收回投資，就是一個(gè)非常不錯(cuò)的項(xiàng)目?！眲⒗收f(shuō)，但來(lái)醫(yī)院看病的寵物與需要看病的人的數(shù)量并沒(méi)有可比性。這也意味著， 大型設(shè)備的投資回報(bào)率并不高。

他所在的一家大型寵物醫(yī)院，一個(gè)月大概只能做30個(gè)CT項(xiàng)目，平均一天只做一例。 劉朗解釋，這臺(tái)設(shè)備需要六、七百萬(wàn)元，一年的維修費(fèi)用大概十多萬(wàn)元，加上所需的人力成本，現(xiàn)在的收費(fèi)雖然比人看病所需費(fèi)用高出5倍—6倍，也不一定能及時(shí)收回成本。 最好的情況是三年能夠收回成本，因?yàn)橐话阍O(shè)備五年就存在折舊問(wèn)題。

這樣的檢測(cè)設(shè)備，是寵物醫(yī)院發(fā)展中所必須的?！叭绻麤](méi)有這樣先進(jìn)的檢測(cè)手段，獸醫(yī)很難在復(fù)雜的病情中找到規(guī)律?！眲⒗收f(shuō)。

Z世代人群將成養(yǎng)寵“燒錢戶”

寵物正在成為年輕人生活的一部分。 已從醫(yī)十余年的劉朗明顯感受到年輕一代對(duì)寵物的熱情，帶寵物來(lái)醫(yī)院看病的大多數(shù)都是年輕人。

目前，中國(guó)還沒(méi)有針對(duì)養(yǎng)寵物人群的權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查，通過(guò)美國(guó)寵物市場(chǎng)的變化來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)不失為一個(gè)途徑。

美國(guó)寵物用品行業(yè)協(xié)會(huì)（APPA）是美國(guó)寵物領(lǐng)域最大行業(yè)協(xié)會(huì)。 其披露的2020年數(shù)據(jù)顯示， 70% 的美國(guó)家庭擁有寵物，這相當(dāng)于 9050 萬(wàn)個(gè)家庭。要知道，1988年，即此項(xiàng)調(diào)查的第一年，擁有寵物的美國(guó)家庭占比是56%。

這其中，80后、90后，甚至Z世代人群的占比正在變大。 APPA數(shù)據(jù)顯示，2020年，美國(guó)養(yǎng)寵物的人群中，25歲—40歲人群占32%，成為占比最大的人群，還有14%的寵物主人不到25歲。

在摩根士丹利的一項(xiàng)針對(duì)新時(shí)期寵物行業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的18歲至34歲的人，計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)購(gòu)買或添加寵物，以此預(yù)計(jì)到 2030 年寵物擁有量將增加14%。

隨著千禧一代和Z世代消費(fèi)者進(jìn)入成年期，他們比長(zhǎng)輩們更能接受養(yǎng)寵物和愛(ài)寵物的生活方式，相應(yīng)地也愿意為寵物花更多的錢和精力。

摩根士丹利的上述調(diào)查結(jié)果顯示，在對(duì)待寵物的態(tài)度上，把寵物看作孩子的人群中，18歲—34歲占比最大，為54%。

甚至有人愿意負(fù)債來(lái)支付寵物醫(yī)療費(fèi)用。 在這一人群中，18歲—34歲年齡段也占比最高，為43%。

APPA 總裁兼首席執(zhí)行官鮑勃·維特雷 (Bob Vetere) 認(rèn)為，這一代人更愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)支付更多費(fèi)用，以改善寵物的身體狀況。

資本開(kāi)始對(duì)寵物市場(chǎng)上心。摩根士丹利在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，每只寵物的平均年度家庭支出可能會(huì)從2020年的980美元增長(zhǎng)到2025年的1292美元，并進(jìn)一步擴(kuò)大到2030年的1909美元。

這與劉朗近幾年的觀察相似。他發(fā)現(xiàn)，與過(guò)去只是單純看做寵物相比，現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)將其視為伴侶，把它看做家庭成員，更是一種精神寄托，“以前大家把它當(dāng)寵物，花費(fèi)的多了是不太愿意的”。

據(jù)APPA調(diào)查，在美國(guó)，與寵物健康相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了其他類別。摩根士丹利的調(diào)查也佐證了這一點(diǎn)，其發(fā)現(xiàn)，在寵物食品后，寵物醫(yī)療可能是該行業(yè)未來(lái)十年增長(zhǎng)速度最快的細(xì)分市場(chǎng)。

寵物醫(yī)院將以連鎖化為主

對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的看好，使得這幾年資本對(duì)寵物市場(chǎng)青睞有加。 今年10月，萌獸醫(yī)館已完成B2輪融資，獲數(shù)億元注資。 據(jù)《財(cái)經(jīng)》不完全統(tǒng)計(jì)，這已經(jīng)是2021年以來(lái)，寵物行業(yè)的第23次融資，總?cè)谫Y金額近20億元。

企查查此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年至今，中國(guó)寵物賽道共發(fā)生投融資358起，金額超過(guò)110億元。

“寵物醫(yī)療的發(fā)展時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較短的，寵物在家庭中的地位也是最近幾年才有所提升?！泵全F醫(yī)館首席運(yùn)營(yíng)官徐超認(rèn)為，中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)目前還處于發(fā)展期。

可資比較美國(guó)的寵物醫(yī)療行業(yè)，已經(jīng)步入成熟期。產(chǎn)業(yè)上游以藥物研發(fā)、疫苗研發(fā)、檢測(cè)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為主，下游渠道則是寵物醫(yī)院，以及線上與線下寵物藥房。美國(guó)寵物醫(yī)院格局基本穩(wěn)定，行業(yè)品牌高度連鎖化。

如果回溯美國(guó)寵物醫(yī)院發(fā)展歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種不同的發(fā)展路徑。

Banfield 和 VCA 既是美國(guó)最大的連鎖寵物醫(yī)院，也是兩種連鎖醫(yī)院發(fā)展路徑的代表。前者體量輕盈，將自己的門店全部開(kāi)在寵物食品、用品零售店；而VCA依靠的是收購(gòu)新店快速擴(kuò)張，從一家單體寵物醫(yī)院變?yōu)檫B鎖品牌。前期的收購(gòu)資金主要靠融資，當(dāng)體量到達(dá)一定規(guī)模，利潤(rùn)率開(kāi)始穩(wěn)定，持續(xù)擴(kuò)張則由公司的自有資金帶動(dòng)。

20年前VCA就登陸納斯達(dá)克，后進(jìn)入密集收購(gòu)階段。1995年，VCA僅有約70家寵物醫(yī)院，在1996年旗下寵物醫(yī)院便翻倍，變?yōu)?54 家。

VCA的這種擴(kuò)張模式，似乎更貼合現(xiàn)今中國(guó)寵物醫(yī)院市場(chǎng)。目前，中國(guó)寵物醫(yī)療市場(chǎng)中，市占率前二的品牌為新瑞鵬和瑞派，前者有1000多家醫(yī)院。后者醫(yī)院規(guī)模接近400家。

新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)成立不到三年，其前身可以分為兩部分，其一可以追溯到1993年成立的伴侶動(dòng)物醫(yī)院，后逐漸發(fā)展成瑞鵬集團(tuán)；另一部分則是通過(guò)資本整合而成的瓴域集團(tuán)。

兩者都經(jīng)過(guò)了快速的擴(kuò)張。2015年，瑞鵬集團(tuán)只有幾十家門店，合并前，已經(jīng)有幾百家門店。高領(lǐng)資本也在這個(gè)時(shí)期，以多只基金投入寵物醫(yī)院，整合并購(gòu)了700多家連鎖寵物醫(yī)院。

2018年兩者整合后，成為中國(guó)現(xiàn)在最大的連鎖寵物醫(yī)院。截至2021年9月，新瑞鵬旗下醫(yī)院超過(guò)1600家，三年增長(zhǎng)超過(guò)兩倍。

不過(guò)，徐超認(rèn)為， 美國(guó)寵物醫(yī)院連鎖化率為30%，中國(guó)的連鎖寵物店占比將近12%。相對(duì)來(lái)說(shuō)，連鎖化的程度還是比較低，勢(shì)必會(huì)向連鎖化方向發(fā)展。

中國(guó)平安的一份研究報(bào)告顯示， 截至2021年8月，中國(guó)大陸地區(qū)寵物醫(yī)院約2.28萬(wàn)家。按這個(gè)數(shù)字計(jì)算，新瑞鵬的市場(chǎng)占有率約7%。另一家瑞派的市場(chǎng)占有率大約不到2%。

寵物醫(yī)院的連鎖化會(huì)使診療行為更加標(biāo)準(zhǔn)。在劉朗看來(lái)，中國(guó)寵物醫(yī)療發(fā)展不過(guò)30年，還有許多待完善。連鎖機(jī)構(gòu)會(huì)先做出一些規(guī)范性的內(nèi)容，推動(dòng)使得這個(gè)行業(yè)能經(jīng)得起敲打。

一位證券分析師則認(rèn)為，中國(guó)寵物醫(yī)院頭部連鎖企業(yè)還有很大提升，其他連鎖的體量較少，行業(yè)市場(chǎng)分散，市場(chǎng)還有空間。

無(wú)論如何，以寵物在Z世代人群口袋里掏錢，還是相對(duì)容易的行當(dāng)。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“財(cái)經(jīng)雜志”（ID:i-caijing），作者：信娜 王偉寧，編輯：王小，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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