前兩天發(fā)了個(gè)朋友圈,說(shuō)很多35歲以上的職場(chǎng)人,做到管理層連最基本的工作技能都丟了,PPT不會(huì)寫(xiě)了,代碼不會(huì)編了,設(shè)計(jì)不會(huì)做了,只會(huì)天天吹牛逼,躺在功勞簿上睡大覺(jué),最后被裁員是活該。
沒(méi)想到有人跳出來(lái)反駁,說(shuō)都做到管理層了,就不應(yīng)該和手下?lián)尰罡?,反而要把精力放在更重要的公司?zhàn)略,資源整合,大方向的制定上。
這個(gè)觀點(diǎn),我只能同意一半。
做到管理層,確實(shí)精力應(yīng)該放在更宏觀的事情上面,但這并不意味著執(zhí)行的工作就能完全放棄了。
道理很簡(jiǎn)單,所有大方向的制定,都要從最基層最前沿的市場(chǎng)開(kāi)始談起。
這跟打仗是一個(gè)道理,沒(méi)去一線帶過(guò)兵的人,沒(méi)經(jīng)歷過(guò)前方戰(zhàn)場(chǎng)的慘烈,不了解瞬息萬(wàn)變的戰(zhàn)局,那制定出來(lái)的“大方向”就跟過(guò)家家一樣。
所以才有個(gè)成語(yǔ),叫“紙上談兵”。
大家都知道格力的董明珠。如今在商界呼風(fēng)喚雨的她,當(dāng)年只是一個(gè)很普通的家庭婦女,因?yàn)檎煞蛉ナ纼鹤踊疾?,不得不出?lái)找工作。
她當(dāng)時(shí)進(jìn)格力,干的是最不起眼的銷(xiāo)售崗位。幾十年的摸爬滾打,她從一個(gè)普通業(yè)務(wù)員一步步爬到格力銷(xiāo)售女王的位置。
這個(gè)過(guò)程的艱辛不是我今天要說(shuō)的重點(diǎn),我想說(shuō)的是這樣一種成長(zhǎng)經(jīng)歷有一個(gè)非常大的好處,那就是扎實(shí)。
這個(gè)扎實(shí),體現(xiàn)在她方方面面的銷(xiāo)售基本功上,以及基于這個(gè)基本功之上再生長(zhǎng)出來(lái)的戰(zhàn)略格局和眼光。
就說(shuō)一件小事。
當(dāng)年中國(guó)的家電市場(chǎng)還沒(méi)有直營(yíng)的概念,空調(diào)銷(xiāo)售全部依賴賺差價(jià)的中間經(jīng)銷(xiāo)商。
因此,如何讓自家產(chǎn)品得到經(jīng)銷(xiāo)商的青睞就成為重中之重。
可彼時(shí)格力還是個(gè)小品牌,和其他空調(diào)廠商比現(xiàn)金當(dāng)然比不過(guò)。
于是董明珠想了個(gè)辦法,讓經(jīng)銷(xiāo)商先免費(fèi)試用格力的空調(diào),試用覺(jué)得不滿意就不賣(mài)。試用的滿意,就幫忙向周?chē)送扑]一下,通過(guò)口碑的積攢一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)市場(chǎng)。
這個(gè)方法今天來(lái)看沒(méi)什么,但放在幾十年前,這是個(gè)前無(wú)古人的事情。
那時(shí)候董明珠就懂得“人傳人”的口碑營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,而其他空調(diào)品牌還在猛砸電視廣告。
能想出這個(gè)辦法,如果沒(méi)有扎實(shí)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的洞察打基礎(chǔ),是絕對(duì)不可能的。
只有天天和那幫經(jīng)銷(xiāo)商打交道,才會(huì)知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么干的,消費(fèi)者是怎么想的,你的優(yōu)勢(shì)在哪里,你的劣勢(shì)在哪里,才會(huì)想得出奇招。
有效的戰(zhàn)略,一定來(lái)自于對(duì)前線深刻的理解,而不是辦公室的高談闊論。這句話放在哪個(gè)行業(yè)都不會(huì)錯(cuò)。
再比如,近幾年互聯(lián)網(wǎng)公司崛起,向其他行業(yè)反向輸出了很多人才。但這種反向輸出,最終水土不服的情況居多。
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)本身就存在巨大的認(rèn)知差異,把互聯(lián)網(wǎng)公司的思維生搬硬套到傳統(tǒng)行業(yè)里,這種磨合本身就會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。
橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。
大環(huán)境變了,事物的邏輯就變了。很多底層方法論若不加以思考和改良,套個(gè)殼子就去用,失敗的概率很大。
互聯(lián)網(wǎng)提升的是信息流通的效率,是對(duì)用戶體驗(yàn)的升維創(chuàng)新,是基于大數(shù)據(jù)分析從而挖掘出更廣大的商業(yè)價(jià)值。
它并不能改變你生產(chǎn)一瓶汽水用的原料是好還是壞。產(chǎn)品質(zhì)量在過(guò)去很重要,在今天依然很重要。
它也不能改變你設(shè)計(jì)生產(chǎn)一輛汽車(chē)的過(guò)程,你依然要遵循最基本的工業(yè)設(shè)計(jì)原理,去研究底盤(pán)和發(fā)動(dòng)機(jī),而不是研究怎么畫(huà)PPT.
而恰恰是喜歡紙上談兵的人,最容易被新概念洗腦,沒(méi)有長(zhǎng)久扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)做根基,才會(huì)被各種假大空的概念帶著跑。
大家想想,自己身邊是不是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)?
去參加了幾個(gè)行業(yè)峰會(huì),幾次高峰論壇,聽(tīng)到一些新名詞就趕緊在微信群里發(fā)消息讓下屬們好好研究,公司馬上要改變方向,All in XXX.
想一出是一出,天天把下面人搞得人仰馬翻。
這樣的領(lǐng)導(dǎo),定的戰(zhàn)略朝令夕改,對(duì)公司業(yè)務(wù)也沒(méi)有深入的判斷。三天兩頭把人叫到辦公室里“品茶論道”,實(shí)質(zhì)性的東西一個(gè)都沒(méi)有,還特別喜歡PUA員工。
可現(xiàn)在這一套,對(duì)于年輕人沒(méi)有用了。
光說(shuō)理論沒(méi)有實(shí)操,只講過(guò)往成功案例卻拿不出現(xiàn)在的工作成果,這都很難服眾。
如今的年輕人,再也不是過(guò)去通過(guò)倚老賣(mài)老就能忽悠的小白。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),他們?cè)缇妥詫W(xué)成才,對(duì)社會(huì)和職場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則有了初步了解,形成了自己一套辨別是非的價(jià)值觀。
他們更加實(shí)際,清楚自己缺乏什么,需要什么。再和他們說(shuō)理想談抱負(fù),講些有的沒(méi)的,人家不要聽(tīng)了。
前兩天我發(fā)了個(gè)朋友圈,說(shuō)現(xiàn)在年輕人不好忽悠了,如果想當(dāng)一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo),最容易獲得年輕人信任的方法只有一個(gè):
親自做給他看。
比如,你不能光罵他PPT方案做得爛,還要親自示范告訴他,為什么爛,哪里爛,接下來(lái)方案這里應(yīng)該怎么改,那里應(yīng)該怎么調(diào)。
并且證明最后經(jīng)過(guò)你“調(diào)教”好的方案,確實(shí)贏得了客戶的歡心。
哪怕你只會(huì)動(dòng)嘴皮子,但說(shuō)的話都是有的放矢,都在點(diǎn)子上,這也能給到下屬一個(gè)明確的指示。
而不是下屬聽(tīng)完以后,只知道自己被罵了一頓,卻搞不明白接下來(lái)應(yīng)該怎么辦。
這就像學(xué)功夫,師傅如果只會(huì)跟你講道理講心法講年輕時(shí)候的豐功偉績(jī),就是不愿親自打兩拳給你看看,你會(huì)去拜師么?
是隊(duì)長(zhǎng)就要帶頭沖鋒,以身作則的領(lǐng)導(dǎo)最能服眾。
特別是工作10年以上的人,千萬(wàn)不要以為做上管理崗位后就能高枕無(wú)憂了,以前的那些臟活累活,可以完全不用管。
“做領(lǐng)導(dǎo)的,應(yīng)該把精力放在最重要的戰(zhàn)略上”,這句話是個(gè)誤區(qū)。
它的完整解釋是,正因?yàn)槟闶菑囊痪€崗位一步步爬上來(lái)的領(lǐng)導(dǎo),所以你應(yīng)該對(duì)公司的業(yè)務(wù)情況有一個(gè)通盤(pán)的了解。
這個(gè)了解,是從最前端的市場(chǎng)銷(xiāo)售和渠道建設(shè),再到中端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā),最后到后端的客戶關(guān)系管理和售后服務(wù),心里必須有一根清晰明了的“線”把它們?nèi)看?lián)起來(lái)。
然后,再搭配對(duì)行業(yè)多年成熟深入的思考和提煉,最后變成高屋建瓴的戰(zhàn)略。
臟活累活積累起來(lái),才能變成經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),才能升華成戰(zhàn)略大方向,否則就是空中樓閣,紙上談兵。
即使手停下來(lái)了,腦子也不能停。
為什么現(xiàn)在很多企業(yè)找高管,不喜歡找外面的空降兵,而是喜歡內(nèi)部提拔?
因?yàn)橥獠康目战当⒉涣私馄髽I(yè)的真實(shí)情況,往往帶著想當(dāng)然的想法,最后容易水土不服。
這樣的例子非常多。
比如京東,前幾年從一票500強(qiáng)快消大企業(yè)里挖來(lái)了許多高管,最后沒(méi)有一個(gè)成功留下來(lái)的。
最短的,呆了3個(gè)月不到。
后來(lái)劉強(qiáng)東想通了,還是得從內(nèi)部找人提拔。因?yàn)橹挥袃?nèi)部的人,才最了解公司的業(yè)務(wù),最了解自己的消費(fèi)者,最了解公司未來(lái)要走哪個(gè)方向。
很多人年輕的時(shí)候?qū)懙囊皇趾肞PT,編的一手好代碼,會(huì)琢磨分析框架,會(huì)講方案,會(huì)做設(shè)計(jì),這些都叫“硬基本功”。
隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),你的位置上去了,但硬基本功不能荒廢,時(shí)不時(shí)還要拿出來(lái)練練手。
因?yàn)槟悴恢牢磥?lái)哪一天會(huì)突然用上,我就碰到過(guò)很多次這樣的情況。
本以為坐上管理崗位之后可以把重心放在公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略上,放在重點(diǎn)客戶關(guān)系的拓展維護(hù)上,放在行業(yè)資源的整合上。
但帶人的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),很多小事依然要手把手去教。
小到一個(gè)PPT方案的思路,一句核心觀點(diǎn)的提煉,一個(gè)Excel的格式修改,別看事情小,如果修不好這些小零件,你也運(yùn)轉(zhuǎn)不了大機(jī)器。
并且,如果連這點(diǎn)小事你都做不出示范榜樣,其實(shí)會(huì)很丟臉,很傷面子,會(huì)讓年輕的下屬心里犯嘀咕:
“領(lǐng)導(dǎo)這種事都做不好,以后還怎么帶我?”
“說(shuō)是老板,其實(shí)也不過(guò)如此,不就是比我早工作幾年而已?!?/p>
“思路這么混亂怎么當(dāng)老大的,還沒(méi)我想的明白呢?!?/p>
總結(jié)下來(lái),就四個(gè)字:
我不服你。
甚至這個(gè)時(shí)候會(huì)有下屬蠢蠢欲動(dòng),找準(zhǔn)時(shí)機(jī)把你干掉上位。
所以要做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),特別是中層領(lǐng)導(dǎo),光會(huì)動(dòng)嘴皮子是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
你還是要踏實(shí),并且這個(gè)踏實(shí)是能夠讓下屬切身感受到的,是以身作則,帶頭沖鋒。出小事了教下屬解決,出大事了自己能頂上,既可以定方向,又懂得做執(zhí)行。
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,是要你既能當(dāng)老板做總指揮,必要的時(shí)候也能擼起袖子下地干活,而不是只會(huì)站在旁邊發(fā)表意見(jiàn),說(shuō)一些不痛不癢冠冕堂皇的話。
哪怕你可以不去操心細(xì)枝末節(jié)的事情,但也要留一個(gè)心眼在這些關(guān)鍵的小地方。哪怕是能完全放心交出去的工作,也要分一部分心思盯著,一旦冒出風(fēng)險(xiǎn)的苗頭能夠馬上撲滅。
你代表的不再是你個(gè)人,而是你領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體。你要對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),所以付出的精力其實(shí)會(huì)更多。
這就叫向上升級(jí),向下兼容。
希望今天的文章能帶給你一點(diǎn)啟示,不要做紙上談兵的人。
各位共勉 =)
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “張良計(jì)”(ID:zhang_liangj),作者:張良計(jì),36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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