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世紀(jì)佳緣屬于“上世紀(jì)” 2021-12-22 15:45:39  來(lái)源:36氪

近日,澎湃新聞連發(fā)三篇調(diào)查報(bào)道,披露婚戀平臺(tái)世紀(jì)佳緣一線(xiàn)下門(mén)店存在紅娘設(shè)立虛假人設(shè)、會(huì)員個(gè)人隱私信息在后臺(tái)“裸奔”等問(wèn)題。

世紀(jì)佳緣官方微博對(duì)此發(fā)布致歉聲明,稱(chēng)實(shí)際工作中出現(xiàn)了濫用職權(quán)查閱用戶(hù)信息的嚴(yán)重違規(guī)行為。目前,公司已經(jīng)在后臺(tái)開(kāi)始去除此功能。

時(shí)間撥回2003年。自“小龍女”龔海燕在復(fù)旦宿舍創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣后,PC端的互聯(lián)網(wǎng)婚戀“初代目”如珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)等,曾一度將相親生意搬進(jìn)了資本市場(chǎng)。但隨后,高光時(shí)刻戛然而止,股價(jià)像過(guò)山車(chē)一路急跌。資本冷眼下,取而代之的則是青藤之戀、伊對(duì)等更細(xì)分的泛婚戀平臺(tái)。

如今,更加嶄新的形式正在萌生。如果登陸某短視頻平臺(tái)搜索“直播相親”四個(gè)字,隨意點(diǎn)進(jìn)任何一個(gè)直播間,用戶(hù)將會(huì)收獲一次獨(dú)特的連線(xiàn)相親體驗(yàn)。紅娘是“話(huà)事人”,不分男女,有的操著一口鄉(xiāng)音,走地域路線(xiàn);有的是年輕小伙,走青春路線(xiàn)。他們往往是這場(chǎng)直播的發(fā)起者,ID大多為“地域+紅娘/媒婆”的方式——如“洛陽(yáng)媒婆”、“無(wú)錫濤哥”等,有的江湖氣十足,有的平實(shí)直白。

一位來(lái)自邯鄲的紅娘告訴財(cái)經(jīng)無(wú)忌:“直播間投資料自己選擇”。在某短視頻平臺(tái)上,不少紅娘的粉絲已達(dá)百萬(wàn)。博主“輕創(chuàng)社”算了一筆賬,僅線(xiàn)上直播,一位紅娘日入萬(wàn)元并非沒(méi)有可能。

(圖片來(lái)源:“紅娘”聊天截圖)

從媒介形式的變遷看,“直播相親”不過(guò)是“直播+”的延展,某種程度上也是相親形式順勢(shì)變革的必然。但如果從行業(yè)角度分析,“直播相親”不過(guò)是中國(guó)婚戀市場(chǎng)隱秘的一角。

我們好奇的是以下三個(gè)問(wèn)題:

1、初代目“世紀(jì)佳緣”等是如何讓愛(ài)情變成一門(mén)買(mǎi)賣(mài)的?

2、互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)的商業(yè)模式究竟有何局限?

3、邁入“社交時(shí)代”,婚戀新老勢(shì)力勝負(fù)幾何?

初創(chuàng)起點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)肅”

2003年,來(lái)自湖南的湘妹子龔海燕讀研究生時(shí),在復(fù)旦大學(xué)宿舍里創(chuàng)辦了“世紀(jì)佳緣”,起因僅僅是因?yàn)樽约涸蛳嘤H上當(dāng)受騙。這位曾在珠海輟學(xué)打工三年,后以縣文科狀元考上北大中文系的女性實(shí)干派是一個(gè)天生的“紅娘”。比起龔海燕,人們更喜歡稱(chēng)她為“小龍女”與“網(wǎng)絡(luò)第一紅娘”。8年后,她的世紀(jì)佳緣在納斯達(dá)克上市。

彼時(shí),百合網(wǎng)創(chuàng)始人慕巖和田范江還在艱難創(chuàng)業(yè)。這兩位創(chuàng)業(yè)者剛剛經(jīng)歷了第一次失敗——2000年,他們做了一個(gè)裝修網(wǎng)站。隨后,趕上SNS浪潮做了一個(gè)社交網(wǎng)站,由于沒(méi)有得到投資,依然失敗了。很快,他們嗅到了相親網(wǎng)站的風(fēng)口,受match.com等美國(guó)相親網(wǎng)站的影響,百合網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。

同樣是2005年,相似經(jīng)歷出現(xiàn)在珍愛(ài)網(wǎng)的創(chuàng)始人李松身上。這是一位海歸金融博士,前摩根士丹利公司亞洲區(qū)執(zhí)行董事。珍愛(ài)網(wǎng)是他的第三次創(chuàng)業(yè)。與慕巖和田范江敏銳地嗅到機(jī)遇不同,李松的第三次創(chuàng)業(yè)顯得“糊里糊涂”。出售第一家創(chuàng)業(yè)公司后的第二年,李松在家悶得慌,又跑去深圳折騰,花了100萬(wàn)買(mǎi)了一個(gè)通過(guò)分享音樂(lè)鏈接交友的個(gè)人小網(wǎng)站。音樂(lè)沒(méi)做起來(lái),他卻在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),其用戶(hù)大都是借音樂(lè)談戀愛(ài),“這對(duì)我有了啟發(fā),也讓我最終選擇做互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)?!?/p>

巧合的是,盡管動(dòng)機(jī)不同,但無(wú)論是龔海燕,抑或是田范江與李松,在回憶企業(yè)初創(chuàng)的起點(diǎn)時(shí),都提到了“嚴(yán)肅”——想要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)更為嚴(yán)肅的婚戀網(wǎng)站,這與當(dāng)時(shí)的中國(guó)婚戀市場(chǎng)特點(diǎn)有關(guān),草根色彩濃重,一些非正式婚戀機(jī)構(gòu)往往“一間屋子、一部電話(huà)、一個(gè)工作人員”就能營(yíng)業(yè)。

這種粗糙反映出的是傳統(tǒng)婚戀機(jī)構(gòu)的疲態(tài):一方面地域性強(qiáng),只能做區(qū)域生意,難以規(guī)?;瘮U(kuò)張;另一方面,服務(wù)模式單一,僅僅是依靠紅娘,難以體現(xiàn)服務(wù)差異化。這進(jìn)一步導(dǎo)致了盈利模式單一。

而這些弱點(diǎn),恰恰是這些初代婚戀網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。

從外部環(huán)境來(lái)看,這種優(yōu)勢(shì)是時(shí)勢(shì)所致。婚戀網(wǎng)站趕上了“單身潮”。據(jù)蘇寧金融研究院數(shù)據(jù),自2005年開(kāi)始,中國(guó)的粗結(jié)婚率快速上升,在2013年達(dá)到峰值9.92‰;粗離婚率則持續(xù)上升,從2002年的0.9‰升至2018年的3.2‰?!爸袊?guó)的單身潮正在來(lái)臨”。這一龐大的單身潮為婚戀網(wǎng)站提供了龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)。

(圖片來(lái)源:蘇寧金融研究院:《單身人群消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》)

當(dāng)然,更為重要的是,從線(xiàn)上到線(xiàn)下,以PC端為形態(tài)的婚戀網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)渠道紅利的最早受惠者。這意味著,以提供信息服務(wù)為主要功能的婚戀網(wǎng)站將在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,消除信息不對(duì)稱(chēng),并進(jìn)一步提升相親效率。

具體來(lái)說(shuō),一方面是互聯(lián)網(wǎng)的低門(mén)檻可容納更多的異性資源;另一方面,“去中心化”特征打破了傳統(tǒng)線(xiàn)下婚戀機(jī)構(gòu)的地域局限。

而從內(nèi)部來(lái)看,婚戀網(wǎng)站的繁榮或許歸因于創(chuàng)業(yè)者。以龔海燕為代表的“紅娘”深諳傳播之道,將營(yíng)銷(xiāo)做到極致。比如,通過(guò)與衛(wèi)視相親綜藝合作增強(qiáng)曝光量,或在線(xiàn)下舉辦大型同城交友活動(dòng)等。

2010年,在龔海燕主導(dǎo)下,世紀(jì)佳緣登上《天天向上》,隨后與江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》合作,為一年后世紀(jì)佳緣赴美上市奠定基礎(chǔ)。一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是,據(jù)虎嗅報(bào)道,世紀(jì)佳緣是《非誠(chéng)勿擾》籌備之初的第一批贊助商,《非誠(chéng)勿擾》爆火后,廣告合作邀約紛至沓來(lái),欄目組由此提高身價(jià),提出能否占有世紀(jì)佳緣上市前的一定股份作為加碼,遭到世紀(jì)佳緣拒絕。

世紀(jì)佳緣的“套路”很快被百合網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)所效仿?;閼倬W(wǎng)站與火爆的衛(wèi)視綜藝之間達(dá)成了某種默契,在電視媒介的迅速傳播下幫助大眾完成了”相親交友上婚戀網(wǎng)站“的市場(chǎng)教育。與PC端其他網(wǎng)站的“免費(fèi)模式”不同,由于婚戀是低頻消費(fèi),往往以結(jié)果為導(dǎo)向,因此消費(fèi)者對(duì)價(jià)格并不敏感,“用高價(jià)匹配更合適的人”成了婚戀行業(yè)的共識(shí)。

換言之,這為婚戀網(wǎng)站前期的會(huì)員制與后期的各類(lèi)增值服務(wù)建立了付費(fèi)基礎(chǔ)。

資本的追逐佐證了早期的繁榮。2005年起,珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)等成為了VC們追逐的寵兒。這些創(chuàng)業(yè)公司幾乎每家都融到了1000萬(wàn)美元以上的資金。數(shù)據(jù)顯示,在婚戀網(wǎng)站領(lǐng)域,僅對(duì)外披露的投資就超過(guò)了6000萬(wàn)美元。

紅娘造夢(mèng)為獲愛(ài)情訂單

但互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站的“高光時(shí)刻”只停留在了十多年前。浪漫的“愛(ài)情故事”并沒(méi)有幫助創(chuàng)業(yè)者們找到合理的商業(yè)模式。潮水退去,這個(gè)行業(yè)幾乎在“裸泳”。

在知乎“在世紀(jì)佳緣工作怎么樣”的提問(wèn)下,一位世紀(jì)佳緣的前員工用“造夢(mèng)”來(lái)形容感受。“從你的需求打動(dòng)你,比如編造你夢(mèng)想中的異性。”財(cái)經(jīng)無(wú)忌在招聘網(wǎng)站上查詢(xún)發(fā)現(xiàn),在世紀(jì)佳緣發(fā)布的招聘需求中,大多標(biāo)注著“高提成、雙休、無(wú)需外出、無(wú)需獲客成本、晉升空間充足”等誘人條件。

但當(dāng)這些披著柔光的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),卻是另一種模樣。高壓的電話(huà)銷(xiāo)售、模式化的話(huà)術(shù)培訓(xùn)。如近日澎湃新聞的調(diào)查報(bào)道所展現(xiàn),記者在實(shí)地臥底世紀(jì)佳緣后,揭開(kāi)了冰山一角:封閉式的辦公室里,會(huì)員個(gè)人隱私在后臺(tái)“裸奔”,十幾名紅娘銷(xiāo)售縮在格子間,頭戴耳麥,重復(fù)著類(lèi)似的開(kāi)場(chǎng)白——“小姐,您好”。

大概在十年前,景象還不是這樣。2011年5月,在納斯達(dá)克街頭屏幕上,在寫(xiě)著“嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站”的紅色巨幅海報(bào)下,世紀(jì)佳緣的多位高管亮相敲鐘儀式。龔海燕記得,身邊有人提醒她,自己是那年惟一一個(gè)在境外上市的女性創(chuàng)業(yè)者。

現(xiàn)在回想起來(lái),這個(gè)“唯一”某種程度上就是世紀(jì)佳緣之后“唯一”的高光時(shí)刻。2016年5月13日,世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)合并私有化退市時(shí),股價(jià)停留在7.49美元。

這或許正是世紀(jì)佳緣選擇私有化退市的原因,持續(xù)低迷的股價(jià)并不能承載“中國(guó)婚戀第一股”的價(jià)值,更重要的是華爾街似乎并不懂中國(guó)婚戀市場(chǎng)的獨(dú)特性。用吳琳光自己的話(huà)來(lái)說(shuō)是”我們的業(yè)務(wù)需求中國(guó)用戶(hù)才明白”。

在2015年的一份內(nèi)部郵件中,吳琳光直言不諱:“之前絕大部分公司選擇海外市場(chǎng),其實(shí)并非最佳選擇?!?/p>

但當(dāng)起伏的股價(jià)變化反映在財(cái)報(bào)上,盈利之困實(shí)實(shí)在在地反映在以世紀(jì)佳緣們的成績(jī)單上。

(世紀(jì)佳緣股價(jià)波動(dòng))

增速正在放緩,巨頭們其實(shí)并不賺錢(qián)。數(shù)據(jù)顯示,2011年—2014年,世紀(jì)佳緣凈利潤(rùn)為590萬(wàn)美元/950萬(wàn)美元/320萬(wàn)美元。2015年在新三板掛牌的百合網(wǎng),日子同樣不好過(guò)。2013年—2016年,百合網(wǎng)凈利潤(rùn)連續(xù)虧損,虧損金額從3306.76萬(wàn)元上升至1.14億元。

資本也在悄然退場(chǎng)。2007年左右,國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站融資進(jìn)程便開(kāi)始剎車(chē)。田范江也承認(rèn),2008年,中國(guó)的婚戀網(wǎng)站普遍經(jīng)歷著入不敷出的艱難時(shí)刻。

只是婚戀網(wǎng)站們依舊沒(méi)有掉頭反思商業(yè)模式,反倒繼續(xù)擴(kuò)張,大打“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)”,陷入了以量換質(zhì)的比拼。在持續(xù)拉高運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),也進(jìn)一步影響了用戶(hù)體驗(yàn)。

這套“擴(kuò)張”的故事叫做“婚戀生態(tài)圈”。即作為中介平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站通過(guò)對(duì)新建或并購(gòu)上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)標(biāo)的公司(如情感咨詢(xún)、婚紗攝影、婚禮慶典等),公司涉及婚前、結(jié)婚與婚后整個(gè)婚戀周期。

但巨頭們忽略了整體環(huán)境。這不是一個(gè)“一魚(yú)多吃”放大規(guī)模效應(yīng)的故事,只是一個(gè)盲目擴(kuò)張以迅速提升市占率的故事。事實(shí)上,與婚戀網(wǎng)站平臺(tái)的起點(diǎn)類(lèi)似,這條產(chǎn)業(yè)鏈的上游依舊是一個(gè)分散性極強(qiáng)的市場(chǎng)。這意味著,在建立新公司或收購(gòu)后,巨頭們需要拿出更多的成本完成對(duì)標(biāo)的公司的整合,這不僅考驗(yàn)著公司原有的管理制度,更為重要的是需要真金白銀。

(圖片來(lái)源:頭豹研究院)

百合與世紀(jì)佳緣選擇了“抱團(tuán)取暖”。2015年,世紀(jì)佳緣從納斯達(dá)克退市,成為了百合網(wǎng)參股公司的全資子公司,百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“百合佳緣”)就此誕生。隨后其年報(bào)明確指出:“未來(lái)3-4年,婚戀市場(chǎng),包括婚戀交友、情感咨詢(xún)、婚禮等相關(guān)領(lǐng)域的市場(chǎng)將迎來(lái)新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)、以及資本推動(dòng)的行業(yè)整合,整個(gè)相關(guān)市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新的階段。”

這暗示了之后的動(dòng)作。據(jù)企查查顯示,百合佳緣先后投資了包括天津百合時(shí)代資產(chǎn)管理有限公司、深圳市美緣聚合婚姻介紹服務(wù)有限公司、北京天賜良緣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等,涉及廣告、婚禮咨詢(xún)、金融等,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品有戀愛(ài)記等。

(百合佳緣部分歷史投資,財(cái)經(jīng)無(wú)忌整理自企查查)

但當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈被拉長(zhǎng)后,一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題也隨之浮出水面。只有匹配到合適的人,才能有接下來(lái)的生意,更大的壓力來(lái)到了“紅娘”身上。為獲得更多“愛(ài)情訂單”,紅娘們必須學(xué)會(huì)“造夢(mèng)”,“世紀(jì)佳緣們”必須使用標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)術(shù)來(lái)復(fù)制成功案例,紅娘也就成為了所謂的“愛(ài)情銷(xiāo)售”。

在澎湃新聞《臥底世紀(jì)佳緣|會(huì)員隱私隨便看,“詐騙就當(dāng)沒(méi)看到”》一文中,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),為了吸引會(huì)員到店,世紀(jì)佳緣的紅娘們會(huì)加大“虛擬刺激”。比如,如果會(huì)員喜歡長(zhǎng)頭發(fā),“紅娘”就說(shuō)匹配對(duì)象為長(zhǎng)頭發(fā),“照著他看過(guò)的異性條件描述就行了”。

“小而美”婚介生意更受喜愛(ài)

如果仔細(xì)觀(guān)察互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站的發(fā)展歷程,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,所有人似乎都很努力,但所有人的努力都像是“竹籃打水”。

懂婚戀的,但不懂管理,比如龔海燕。她懂營(yíng)銷(xiāo)也是個(gè)實(shí)干家,但她對(duì)婚戀的理解相對(duì)保守,這種保守與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基因背道而馳。

在接受《南方人物周刊》的采訪(fǎng)時(shí),龔海燕曾說(shuō):“世紀(jì)佳緣8000萬(wàn)用戶(hù),我是一個(gè)個(gè)抓進(jìn)來(lái)的。”她是一個(gè)典型的紅娘,會(huì)堅(jiān)持寫(xiě)情感博客來(lái)洞悉用戶(hù)需求,她也擅長(zhǎng)解決情感問(wèn)題,以前她遇到一個(gè)人,就會(huì)問(wèn)他/她是否單身。

但一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站需要的不僅僅是情感,還有盈利點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)。龔海燕也坦言,她的文科背景更適合做媒介和市場(chǎng)工作,而不是思考商業(yè)模式。

所以,在2012年,龔海燕離開(kāi)了世紀(jì)佳緣,接棒的人是有著管理經(jīng)驗(yàn)的吳琳光。他們是兩種完全不同的人,一個(gè)擅長(zhǎng)講情懷,另一個(gè)是典型的產(chǎn)品主義者。

但他們都沒(méi)能將世紀(jì)佳緣帶回曾經(jīng)的巔峰。

本就落后于世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)的珍愛(ài)網(wǎng),在對(duì)手們選擇“聯(lián)姻”后,成了“千年老二”,這股落寞一直充斥在李松博士的四周。

比起吳琳光的沉穩(wěn),李松更豁得出去。在2010年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,為了珍愛(ài)網(wǎng),李松以“假發(fā)紅娘裝”造型出場(chǎng),并宣稱(chēng)“珍愛(ài)網(wǎng)的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有騰訊”。此后,他又以一身“互聯(lián)網(wǎng)許文強(qiáng)”的裝束高調(diào)亮相,這與他理性的博士身份似乎并不相符,但他必須這么做。

因?yàn)椤耙徊铰讲铰?,在越?lái)越難以進(jìn)入的婚戀市場(chǎng),他必須要在公開(kāi)場(chǎng)合為自己的企業(yè)正名。他不止一次放出豪言,想要爭(zhēng)取投資人與用戶(hù)的關(guān)注。

傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站的痛點(diǎn)顯而易見(jiàn)。一方面,大打“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)”的背后是為獲得用戶(hù)增長(zhǎng)而砸下的運(yùn)營(yíng)成本。以世紀(jì)佳緣為例,2011年—2015年間,世紀(jì)佳緣銷(xiāo)售及市場(chǎng)費(fèi)用逐年拉高,從1.1億元躍升至2.527億元。

(數(shù)據(jù)來(lái)源:世紀(jì)佳緣財(cái)報(bào)財(cái)經(jīng)無(wú)忌整理)

另一方面如上文所說(shuō),對(duì)紅娘的過(guò)度依賴(lài),導(dǎo)致了其產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)法向下游延伸。

更重要的是,在婚戀觀(guān)多元化的當(dāng)下,這些婚戀網(wǎng)站都已經(jīng)呆在舒適圈太久。或者說(shuō),他們并沒(méi)有找準(zhǔn)核心矛盾?;閼僮钪匾囊稽c(diǎn)在于建立互信,這種信任依靠紅娘,也依靠用戶(hù)自身。有人只要“面包”,有人只要“玫瑰”,有人“既要面包,又要玫瑰”,但“世紀(jì)佳緣們”以為這是一套可以標(biāo)準(zhǔn)化并且可以規(guī)模化的生意。

事實(shí)證明,與局內(nèi)人的迷茫不同,資本的眼光早已落在了新入局者。如專(zhuān)注下沉市場(chǎng)的伊對(duì)最近三年內(nèi)已獲得了3輪融資,Litmatch主打出?;閼偕缃?,由原YC中國(guó)合伙人陸奇發(fā)起的奇績(jī)創(chuàng)壇還投資了一個(gè)相親項(xiàng)目——父母幫孩子相親找對(duì)象平臺(tái)“尋緣相親”。

這些VC們都在用實(shí)際行動(dòng)向外界證明:中國(guó)婚戀市場(chǎng)的蛋糕雖大,但給予用戶(hù)更多空間的“小而美”婚介生意更受喜愛(ài)。

這種“小而美”的婚介生意通常分為兩種模式,一種是重視“功能性”價(jià)值的輕量級(jí)APP,如主打直播相親功能的平臺(tái)“糖唄”;另一種模式是細(xì)分化的圈層婚戀,如以高學(xué)歷戀愛(ài)為切入口的“青藤之戀”,其內(nèi)嵌于微信小程序之中,只面向高學(xué)歷人群。

它們的優(yōu)勢(shì)在于精準(zhǔn)性與低成本。

糖唄創(chuàng)始人張丁文與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中的多位員工均來(lái)自珍愛(ài)網(wǎng)或百合網(wǎng)等平臺(tái)。張丁文曾擔(dān)任百合佳緣集團(tuán)線(xiàn)下直營(yíng)負(fù)責(zé)人,玩法就是做直播。利用直播低門(mén)檻,糖唄精準(zhǔn)捕捉“高頻”戀愛(ài)者——他們需要通過(guò)不停地直播,選擇更合適的異性資源。

據(jù)中華網(wǎng)科技報(bào)道,糖唄在成立第二個(gè)月就實(shí)現(xiàn)營(yíng)收27萬(wàn)。

同樣的“精準(zhǔn)性”也體現(xiàn)在“青藤之戀”。創(chuàng)始人梅強(qiáng)的目標(biāo)十分明確,就是為“985/211”等高學(xué)歷婚戀需求服務(wù)。他在采訪(fǎng)中曾提到:“我們的初心,就是想幫985/211畢業(yè)的青年男女,更快、更好地找到適合自己的另一半。”

在審核初期,“青藤之戀”要求用戶(hù)必須提交身份證與畢業(yè)證,確保了較高門(mén)檻。

不難看出,梅強(qiáng)與張丁文身上有著初代互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站創(chuàng)始人所沒(méi)有的成本意識(shí)。他們意識(shí)到,婚戀是剛需,而市場(chǎng)龐大。比起拼規(guī)模,目前最穩(wěn)的路徑還是拼運(yùn)營(yíng)。

張丁文曾表達(dá)過(guò)傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站和新興移動(dòng)端口的差別:前者以線(xiàn)下為重。一般而言,100個(gè)線(xiàn)上會(huì)員會(huì)產(chǎn)生十來(lái)個(gè)到店顧客,其中1/5會(huì)發(fā)展為線(xiàn)下會(huì)員。但在“糖唄”不同,用戶(hù)只需花費(fèi)較低的價(jià)格就能獲得連麥機(jī)會(huì)。

與此同時(shí),這些新興婚戀交友平臺(tái)往往會(huì)選擇直播或小程序。于是,他們用更低的成本搭建平臺(tái),讓用戶(hù)去更自由地戀愛(ài)。某種程度上,這是當(dāng)下遭遇信任危機(jī)的婚戀市場(chǎng)下一個(gè)較為穩(wěn)健的商業(yè)模式。

事實(shí)上,這一趨勢(shì)是明顯的。早在一年多前,婚戀網(wǎng)站的落寞已經(jīng)有所彰顯。當(dāng)“國(guó)民月老”孟非也涉足直播間,開(kāi)啟個(gè)人直播首秀時(shí),線(xiàn)上云相親的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步方法。

比起舞臺(tái)上的程式化相親,直播間的“孟爺爺”游刃有余。面對(duì)網(wǎng)友提問(wèn),孟非金句頻頻:“面包和愛(ài)情難道不能都有嗎?””任何人、任何關(guān)系都需要有一定的距離?!?.....人氣流量加持下,幾個(gè)小時(shí)的直播便讓當(dāng)天受邀男嘉賓收獲眾多資源。

這種氛圍感與資源集中度,都是線(xiàn)下紅娘們難以企及的。

這同樣是世紀(jì)佳緣所難以想象的——盡管他們也非常努力。在吳琳光辦公室白板上,曾寫(xiě)滿(mǎn)關(guān)于直播業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)和構(gòu)想。在百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣合并后,2019年,其相繼引入了紅娘直播、多屏互動(dòng)等視頻功能,全面擁抱視頻化。

但這些努力并不能緩解世紀(jì)佳緣們的焦慮。除了經(jīng)濟(jì)效益外,資本同樣看重產(chǎn)品背后的社會(huì)價(jià)值,而這恰恰是如今深陷輿論危機(jī)的世紀(jì)佳緣所缺失的。當(dāng)會(huì)員個(gè)人隱私在后臺(tái)“裸奔”、紅娘以愛(ài)情為名打造虛假人設(shè)……世紀(jì)佳緣需要重建的,是曾經(jīng)自己一手建立起的信任。

時(shí)間撥回2012年,龔海燕在離開(kāi)世紀(jì)佳緣時(shí),丟下了這樣一句話(huà):“離開(kāi)的決定并不難下,想通了就覺(jué)得很幸福。”“小龍女”想通了,也離開(kāi)了。但從目前來(lái)看,留下的人或許并沒(méi)有想通。

他們極其努力,共同造出了一個(gè)關(guān)于婚戀的虛假美夢(mèng),當(dāng)回過(guò)神來(lái),發(fā)現(xiàn)留在這個(gè)夢(mèng)里的人,只剩下了他們自己。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“財(cái)經(jīng)無(wú)忌”(ID:caijwj),作者:山核桃,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞: 上世紀(jì) 世紀(jì) 佳緣

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