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新野縣醫(yī)保局:“一把手”走“實”暖心醫(yī)保服務 2023-06-27 11:14:37  來源:中華網(wǎng)河南

新野縣醫(yī)保局:“一把手”走“實”暖心醫(yī)保服務

為進一步提升醫(yī)保經(jīng)辦服務效能,持續(xù)查找群眾辦理醫(yī)保業(yè)務的難點、堵點問題,6月25日,河南省新野縣醫(yī)保局黨組書記、局長閆紅雨來到該局醫(yī)保經(jīng)辦服務窗口,扎實開展“走流程、辦業(yè)務、解難題”活動。

在居民醫(yī)保窗口,閆紅雨以問答形式,現(xiàn)場檢閱工作人員辦理門診重特大疾病登記審核流程和時間,并指出窗口工作人員要不斷加強學交流,熟練掌握業(yè)務辦理流程,努力為群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療保障服務。

在職工醫(yī)保窗口,閆紅雨詳細咨詢了如何認定繳費年限、醫(yī)保繳費到賬時間等問題,工作人員針對問題一一做了回答。他要求,要最大限度地為參保群眾的便利著想,加強與縣稅務部門協(xié)調溝通,縮短辦理時限,提高辦事效率。

最后,閆紅雨以工作人員身份為辦事群眾提供面對面服務。期間,受理了辦事群眾關于靈活就業(yè)參保繳費、醫(yī)保個人賬戶封鎖、醫(yī)保報銷比例等醫(yī)保政策咨詢,進行了耐心細致解答和親切交談。熟練的業(yè)務、通俗的解答、中肯的建議讓辦事群眾情不自禁豎起了大拇指。(供稿:韓興 李金卓)

關鍵詞: 新野縣醫(yī)保局一把手走實暖心醫(yī)保服務

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