(資料圖片)

為持續(xù)提升市場主體的滿意度和獲得感，商城縣市場監(jiān)管局不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，切實做到主動、精準(zhǔn)服務(wù)，扎實開展省評期間企業(yè)滿意度調(diào)查大走訪工作。

積極動員部署。自省評企業(yè)滿意度調(diào)查以來，該局積極行動，于7月14日和7月18日先后召開了省評企業(yè)滿意度調(diào)查工作部署會和推進(jìn)會，將涉及該局企業(yè)開辦、注銷、市場監(jiān)管指標(biāo)的2500余戶樣本企業(yè)，分成7個片區(qū)，分別由科級干部帶隊，股所聯(lián)動，通過實地走訪、電話回訪等形式逐戶開展集中走訪。在推進(jìn)會上，該局黨組書記、局長雷剛同志逐一聽取帶隊科級干部匯報走訪情況，并對走訪工作提出嚴(yán)格要求。

層層壓實責(zé)任。該局將2500余戶樣本企業(yè)責(zé)任到人，要求各包聯(lián)責(zé)任人切實提高政治站位，增強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境的責(zé)任感和緊迫感，將省評企業(yè)滿意度調(diào)查工作作為當(dāng)前的重點工作，不能敷衍了事；要及時與包聯(lián)企業(yè)對接交流溝通，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題，提高企業(yè)滿意度。

營造宣傳氛圍。及時將《關(guān)于做好省評企業(yè)滿意度提升工作的緊急通知》、《關(guān)于做好省評期間營商環(huán)境宣傳工作的通知》傳達(dá)到每一位包聯(lián)責(zé)任人，要求包聯(lián)責(zé)任人在走訪中大力宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)知識及惠企政策，并利用LED顯示屏播放優(yōu)化營商環(huán)境宣傳標(biāo)語，營造“事事關(guān)乎營商環(huán)境、人人宣傳營商環(huán)境”的良好氛圍。

截至目前，通過走訪企業(yè)共收到企業(yè)訴求3條，已解決1條，另2條涉及其他相關(guān)單位，已報請優(yōu)化辦協(xié)調(diào)處理，大走訪活動還在如火如荼的進(jìn)行中。

下一步，該局將以“優(yōu)化營商環(huán)境、提高企業(yè)滿意度”為載體，在轉(zhuǎn)理念、強(qiáng)服務(wù)、重實效上下功夫，對企業(yè)反饋的問題和訴求做到及時跟蹤、扎實服務(wù)，以實實在在的舉措為企業(yè)良性發(fā)展保駕護(hù)航，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升市場主體滿意度。（郝昱瑋 鄭靜）

關(guān)鍵詞：