向違規(guī)搭售說不!

寧德市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)相關線索到某汽車4S店進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)當事人為了提高營業(yè)收入，向貸款購車消費者收取車身款、車輛使用稅費、保險費、車輛登記費的同時，還違背貸款購車消費者意愿搭售某車載配件。執(zhí)法人員現(xiàn)場登錄該公司財務電腦系統(tǒng)查找相關財務明細賬、調取消費者購買記錄，并對其中2名該品牌車載配件消費者進行詢問調查，證明當事人違背貸款車主意愿搭售某車載配件的違法事實。

經(jīng)認定，當事人違背消費者意愿搭售某車載配件的行為違反《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第十七條：“經(jīng)營者不得強迫消費者購買、使用商品或者接受服務;不得違背消費者意愿搭售商品、增加服務項目或者附加其他條件;不得對提供的商品或者服務進行虛假的陳述和欺騙性的演示、勸說等消費誘導活動”的規(guī)定，屬于典型的侵害消費者的自主選擇權和公平交易權的違法行為。我局執(zhí)法人員責令該4S店改正違法行為并予以警告和罰款處罰。

向責任轉嫁說不!

寧德市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，市區(qū)某房地產企業(yè)涉嫌通過轉嫁的方式，將本該由房地產企業(yè)支付的宗地分戶圖費轉嫁給購房人，侵犯了消費者的權益。經(jīng)調查，該房企通過電話及微信方式通知購房人在辦理不動產權證前，要求購房人自行到市行政服務中心辦理不動產土地分戶，并繳納宗地分戶圖費?！?span id="km7loxx" class="keyword">國家發(fā)展改革委 財政部關于不動產登記收費標準等有關問題的通知》明確規(guī)定：房地產開發(fā)企業(yè)不得把因提供測繪資料所產生的宗地分戶圖費轉嫁給購房人承擔。該企業(yè)的行為違反了《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第二十七條第一款“經(jīng)營者向消費者提供商品或服務所使用的格式條款，不得有下列免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任或者排除消費者主要權利的規(guī)定：(三)免除或者部分免除經(jīng)營者應當承擔的合同基本義務;”的規(guī)定，屬于免除經(jīng)營者應當承擔的合同基本義務，侵犯消費者權益的違法行為。我局執(zhí)法人員責令該房企改正違法行為并予以罰款處罰。

向違規(guī)條款說不!

寧德市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對位于寧德市蕉城區(qū)某課外培訓中心進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，當事人經(jīng)營場所內發(fā)布的廣告牌標有“某某培訓中心真人大富翁游戲規(guī)則……最終解釋權歸某某培訓中心所有”等字樣。經(jīng)查實，當事人發(fā)布含有“最終解釋權歸某課外培訓中心所有”的字樣的行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條：“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明，不得作出含有下列內容的規(guī)定：……(六)規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權或者最終解釋權;……”的規(guī)定，構成規(guī)定經(jīng)營者單方享有最終解釋權的違法行為。我局對當事人的違法行為責令改正并作警告和罰款處罰。

12315維權，當您作為消費者的合法權益受到侵害。請一定拿起手機撥打12315，我們，一直在您身邊!

關鍵詞： 違規(guī)搭售 責任轉嫁 培訓中心 違法行為