為減少疫情期間人員流動和聚集,提高辦事便捷性和時效性,北京市市場監(jiān)管局通過開通全程網(wǎng)辦、壓減辦理時間、確保咨詢渠道通暢等措施,為擬上市、評獎評優(yōu)、投招標等有需求的企業(yè)提供線上查詢合法合規(guī)信息服務(wù),疫情期間堅持為企業(yè)提供更加便利的高質(zhì)量服務(wù)體驗。
企業(yè)可登錄“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”在線提交材料,申請查詢規(guī)定時間段內(nèi)的合法合規(guī)信息,申請材料審核通過后一般情況下24小時內(nèi)即可打印查詢結(jié)果。辦理事項緊急、時間要求高的企業(yè),可申請加急處理,辦理人員以最快速度反饋查詢結(jié)果。通州區(qū)一家公司擬申報“五一勞動獎?wù)?rdquo;評選,僅有1天時間準備材料。辦事人員了解情況后引導企業(yè)線上申請,開通綠色通道緊急處理,僅用1個小時出具了查詢結(jié)果,為企業(yè)節(jié)省了時間。申請人張女士事后表示:“你們辦事速度真是快,尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)上辦理,又方便、又省事,給你們點贊!”
為及時解決企業(yè)的問題和疑惑,充分滿足企業(yè)疫情期間的辦事需求,北京市各級市場監(jiān)管部門投入力量確保咨詢渠道暢通。朝陽區(qū)市場監(jiān)管局干部用手機綁定了咨詢電話,居家隔離時也能夠向企業(yè)提供全時段咨詢服務(wù),電話咨詢量每天每人約10余個。
對于不方便在線申請查詢的企業(yè),保留線下查詢渠道,實現(xiàn)線上線下一體化辦理。按照政務(wù)服務(wù)標準,規(guī)范辦事指南、材料申報、審核、反饋等流程管理,做到線下查詢同樣環(huán)節(jié)透明、便捷高效。豐臺區(qū)某公司明確提出線下辦理合法合規(guī)信息查詢,豐臺區(qū)市場監(jiān)管局辦事人員耐心向企業(yè)講解辦事指南,指導企業(yè)準備材料,企業(yè)順利按時拿到查詢結(jié)果。
據(jù)了解,截至5月10日,北京市各級市場監(jiān)管部門累計線上申請合法合規(guī)信息查詢約為全部辦件量的90%。
關(guān)鍵詞: 渠道通暢 ?北京市場監(jiān)管 京市企業(yè)信用信息網(wǎng) 綠色通道
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