消費者馬女士于2021年12月1號向浙江嘉興海寧市某物業(yè)公司支付了1000元停車費,后因工作調(diào)動,只停了三天,需要提前終止合同,結(jié)果卻遭到物業(yè)公司拒絕。馬女士多次與商家溝通無果后,無奈向浙江省海寧市消保委投訴。 海寧市消保委接到投訴后,調(diào)解人員第一時間電話聯(lián)系了雙方當(dāng)事人。馬女士稱其工作所在的大廈委托該物業(yè)公司管理車位及收取費用,考慮到工作需要,馬女士決定租用車位,通過手機掃碼向該物業(yè)公司支付了1000元,現(xiàn)場未簽訂書面協(xié)議,雙方約定事后另行補簽。不巧的是,車位只使用了三天,馬女士就接到工作調(diào)動的通知,因此向物業(yè)公司提出了退費的要求。物業(yè)公司則表示,工作調(diào)動是馬女士的個人原因,肯定是不同意退費的。
調(diào)解人員考慮到,雙方未簽訂正式的書面合同,權(quán)利和義務(wù)均未明確,建議當(dāng)事雙方換位思考,同時又向雙方耐心講解了相關(guān)法律規(guī)定,最終物業(yè)公司同意按一個月計算,收取200元,退還800元,履行后糾紛終止。
海寧市消保委有關(guān)負責(zé)人表示,根據(jù)《民法典》第七百三十條:當(dāng)事人對租賃期限沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,視為不定期租賃;當(dāng)事人可以隨時解除合同,但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對方。第七百零五條 租賃期限不得超過二十年。超過二十年的,超過部分無效。租賃期限屆滿,當(dāng)事人可以續(xù)訂租賃合同;但是,約定的租賃期限自續(xù)訂之日起不得超過二十年。
通過這起糾紛可以看到,引起糾紛的根源是雙方?jīng)]有簽訂書面合同,從而導(dǎo)致雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任無法認定。因此,海寧市消保委提醒廣大消費者和商家,在消費時一定要簽訂正式的書面合同,以便維護自己的合法權(quán)益。(記者鄭鐵峰)
關(guān)鍵詞: 租賃合同 合法權(quán)益 物業(yè)公司 消保委投訴
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