提起北京定制公交怎么收費(fèi)怎么預(yù)約及怎么退款大家在熟悉不過了，被越來越多的人所熟知，那你知道北京定制公交怎么收費(fèi)怎么預(yù)約及怎么退款嗎？快和小編一起去了解一下吧！

北京定制公交怎么收費(fèi)怎么預(yù)約及怎么退款

什么是定制公交服務(wù)?

【資料圖】

按照“定制公交，綠色出行”的理念，提供線上預(yù)訂、集約出行、按需而設(shè)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的差異化公共交通服務(wù)，安全、快捷、舒適、環(huán)保，讓更多的人享受更好的公共出行服務(wù)。

二預(yù)定及購票

乘客可通過北京定制公交APP、北京制定公交升級版”微信小程序提出乘車需求，查詢定制公交預(yù)售線路和已開行線路，并進(jìn)行預(yù)訂。

(一)擬開行線路車票預(yù)售

1.擬開行的定制公交線路在北京定制公交APP線路列表中標(biāo)注“預(yù)售”標(biāo)簽，乘客可在預(yù)售期內(nèi)對所需線路進(jìn)行繳費(fèi)預(yù)訂。發(fā)布預(yù)售線路需一次性預(yù)訂5個(gè)工作日的車票。

2. 定制公交線路的預(yù)售人數(shù)達(dá)到27人(含)以上，籌備線路開行。

(二)已開行定制公交的購票

已開行的定制公交線路在北京定制公交APP“專線”欄目發(fā)布。

1、車票類型

月卡：一次性購買已開行線路一個(gè)自然月所有工作日的車票。乘客可在每月1日至25日購買次月月卡。

次卡：一次性購買已開行線路單個(gè)或多個(gè)工作日的車票。乘客可在每月購買該月剩余日次卡，可在每月26日至該月月末購買次月次卡。

2、票制票價(jià)

定制公交線路的車票座位價(jià)格根據(jù)線路長度確定，每條線路實(shí)行單一的車票座位價(jià)格。線路長度在20公里(含)以內(nèi)的線路8元，線路長度每增加5公里(含)以內(nèi)增加3元。使用各類免票證件乘坐定制公交線路無效。

3、優(yōu)惠折扣

· 月卡享受七折優(yōu)惠。

· 次卡購買，即一次性購買5個(gè)(含)以上工作日的票，享受八折優(yōu)惠;一次性購買1-4個(gè)工作日的票，享九折優(yōu)惠。

· 預(yù)售線路車票預(yù)訂，享受七折優(yōu)惠。

· 新開行線路車票購買，開行當(dāng)月內(nèi)享受七折優(yōu)惠折扣。

(三)訂單支付

訂單提交后乘客應(yīng)在3分鐘內(nèi)完成支付，超過支付時(shí)限，訂單失效，需重新提交訂單。

(四)電子發(fā)票

乘客可在乘車訂單結(jié)束次日的3個(gè)月內(nèi)，在線自助申請開具電子發(fā)票。

(五)晚點(diǎn)證明

當(dāng)定制公交線路到達(dá)目的地時(shí)間比計(jì)劃到達(dá)時(shí)間晚點(diǎn)20分鐘及以上時(shí)，乘客可自乘車日起3個(gè)自然日內(nèi)，在“個(gè)人中心”自助申請晚點(diǎn)證明。

三乘車驗(yàn)證

定制公交平臺將在乘客支付完成后，向乘客發(fā)送信息提示下單成功，并生成二維碼。乘客乘車時(shí)使用二維碼掃碼乘車。

四退款說明

(一)退款規(guī)則

1.預(yù)售線路自預(yù)訂之日起80個(gè)自然日內(nèi)仍未開通，系統(tǒng)將自動(dòng)全額退款。

2.由于市政施工、交通管制等外界因素影響，造成定制公交行駛路線調(diào)整，使乘客無法實(shí)現(xiàn)乘車目的，應(yīng)乘客要求可全額退還剩余票款。

3.由于運(yùn)營方原因，造成定制公交線路暫?；虺蜂N的，可全額退還剩余票款。

4.由于乘客原因，無法繼續(xù)乘坐已購票線路，乘客可自助申請退還已購剩余乘車日的票款。對于當(dāng)日車票的退款，應(yīng)在發(fā)車10分鐘之前提出申請并完成退款，逾期不可退款。每張訂單限申請退款一次。退款根據(jù)訂單實(shí)際支付金額，按車票類型折扣價(jià)扣除已發(fā)生乘車費(fèi)用，余款金額扣減退款手續(xù)費(fèi)后剩余部分予以退還。已使用的優(yōu)惠券不予退還。

5.被確認(rèn)屬于惡意退款的，將列入黑名單。

(二)退款手續(xù)費(fèi)

自2020年5月1日起，根據(jù)退款申請時(shí)間和退款類型，需扣減余款金額不同比例的退款手續(xù)費(fèi)，費(fèi)率見下表：

1.訂單乘坐首日發(fā)車時(shí)間提前24小時(shí)(含)以上，申請整個(gè)訂單退款，不收取退款手續(xù)費(fèi);申請部分車票退款，手續(xù)費(fèi)為余款金額的10%。

2.訂單乘坐首日發(fā)車時(shí)間提前6小時(shí)(含)至24小時(shí)內(nèi)，申請退款，手續(xù)費(fèi)為余款金額的10%。

3.訂單乘坐首日發(fā)車時(shí)間提前10分鐘至6小時(shí)內(nèi)，申請退款，手續(xù)費(fèi)為余款金額的20%。

4.訂單乘坐首日發(fā)車時(shí)間提前10分鐘內(nèi)，首日車票不支持退款;訂單首日發(fā)車之后提出退款申請，手續(xù)費(fèi)為余款金額的20%。

(三)退款方式

乘客可在“個(gè)人中心”訂單頁面自助申請退款，退款金額通過原渠道在7個(gè)工作日內(nèi)返還至乘客支付賬戶。

五線路撤銷

定制公交線路上座率持續(xù)較低時(shí)，將予以公示停駛。未乘坐的車票，可申請全額退款。

關(guān)鍵詞： 線路長度 交通管制 到達(dá)時(shí)間