當(dāng)中老鐵路復(fù)興號列車
(相關(guān)資料圖)
從中國昆明行駛至老撾磨丁后
細(xì)心的旅客會發(fā)現(xiàn)
列車上除了有兩名中國列車長外
還有一名
老撾“帶道”列車長
這個(gè)走心的設(shè)置
對于老撾當(dāng)?shù)芈每蛠碚f
尤為重要
喬小潘就是一名“帶道”列車長
喬小潘來自老撾瑯南塔省南連市昆珍縣,是老撾的第一代列車長。她曾在無錫留學(xué),不僅精通老撾語、中文、英語、泰語等語言,還掌握基本的中國傣族、老撾苗族的常用語,熟悉老撾風(fēng)俗禮節(jié)。
喬小潘介紹,老撾有著老龍族、老聽族、老松族、苗族等多個(gè)民族。因此,她在列車服務(wù)過程中,有很多需要注意的禮節(jié)和提醒提示事項(xiàng)。老撾語根據(jù)地方不同,口語表述有所區(qū)分。為了讓老撾旅客與中國列車工作人員溝通更加順暢,需要“帶道”列車長協(xié)助翻譯。
由于兩國列車售賣的商品互不通關(guān),因此“帶道”列車長除了負(fù)責(zé)餐車營銷外,遇到旅客物品遺落沿線車站等情況,還要及時(shí)與老撾段沿線車站對接找尋。在列車從萬象返回昆明途中,喬小潘還需配合中方列車長完成車票查驗(yàn)、指導(dǎo)旅客通關(guān)卡填寫等工作。
據(jù)悉,中老鐵路國際旅客列車開行100多天以來,深受中外旅客青睞。截至目前,累計(jì)有49個(gè)國家和地區(qū)的4.2萬名旅客選擇乘坐中老鐵路國際旅客列車體驗(yàn)美好出行。
隨著中老鐵路運(yùn)行圖的調(diào)整
“坐上動(dòng)車去老撾,坐著高鐵看中國”
將成為更多人追求
“詩與遠(yuǎn)方”的新選擇
飛馳的動(dòng)車上
中老兩國列車工作人員
密切配合、互幫互助、賡續(xù)友誼
共同在中老鐵路上
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)
迎接來自世界各地的旅客
供稿:《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司云南記者站(昆明局集團(tuán)公司融媒體中心)
圖文:徐章位 陳暢 吳菲 周濤 黃菊
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