不用出家門,就能跟社區(qū)簽約醫(yī)生“面對面”問診;哪怕是半夜,也能隨時通過小區(qū)云藥房開藥取藥……讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務,已經(jīng)成為杭州高新區(qū)(濱江)解答“共同富裕”這張考卷的“必答題”。
近年來,高新區(qū)(濱江)不斷完善醫(yī)療機構(gòu)布局,提升服務能力,聚焦“病有良醫(yī)”,以群眾期盼為導向,增強數(shù)字健康深度治理水平,強化全生命周期健康管理。從濱江長河街道冠山社區(qū)衛(wèi)生服務站和西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心繽紛分中心這兩處小小“盆景”的日常服務中可以看到,高新區(qū)(濱江)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務的“風景”是如何煉成的。
數(shù)字化助力醫(yī)療服務
腿腳不好的蘇大伯,有了“新幫手”。
現(xiàn)在,他只要在家測血壓,數(shù)據(jù)就能實時傳到冠山社區(qū)衛(wèi)生服務站張醫(yī)師這兒,如果血壓波動比較大,他還可以通過電視“云診室”直接聯(lián)系上社區(qū)衛(wèi)生服務站,通過電視屏幕,跟醫(yī)生“面對面”問診。
蘇大伯是高血壓病三級患者,按照分級管理,蘇大伯的身體情況需要簽約醫(yī)生重點關(guān)注。“自從衛(wèi)生服務站開展居家健康管理服務以來,省去了不少下樓的麻煩,血壓波動大,醫(yī)生也會主動來問詢。”蘇大伯說。
冠山社區(qū)列入浙江省級未來社區(qū)創(chuàng)建名單后,高新區(qū)(濱江)就積極探索“健康大腦+智慧醫(yī)療”在未來社區(qū)健康場景的落地,蘇大伯享受“送上門”的醫(yī)療健康服務,就得益于“未來社區(qū)衛(wèi)生服務站”的探索?,F(xiàn)在,社區(qū)不僅給20多名列入三級管理的患者配備了數(shù)字化的居家健康監(jiān)測設(shè)備,未來社區(qū)衛(wèi)生服務站還開辟了24小時健康云診室和24小時云藥房,讓就醫(yī)體驗更具“未來感”。
“居民究竟需要什么樣的衛(wèi)生服務站,我們之前專門做了調(diào)研。”長河街道衛(wèi)生服務中心副主任傅國成說,不少居民都提出,希望延長站點的服務時間,“借助數(shù)字化手段,我們建設(shè)了24小時智慧健康站,為居民提供24小時不間斷的健康服務。”
據(jù)傅國成介紹,24小時云診室與全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)據(jù)打通,居民在24小時云診室自檢后,可與街道衛(wèi)生服務中心的值班醫(yī)生遠程問診,“尤其是晚上,急診室的值班醫(yī)生負責為居民診療和開藥,居民付款后,就收到取藥碼,在旁邊的24小時藥房輸入取藥碼后,站點藥房的配藥機器人就能夠自動配藥。”此外,居民在24小時云藥房還可以直接購買到20余種OTC藥品。
打造15分鐘健康管理服務圈
與往年不一樣,家住繽紛小區(qū)的王奶奶體檢時,再也不用趕去3千米外的社區(qū)衛(wèi)生服務中心了。“只需走出小區(qū)200米,就能在家門口體檢了,環(huán)境特別好,三層樓像是個小醫(yī)院!”
西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心繽紛分中心位于繽紛東院沿街商鋪,據(jù)分中心負責人余元雯介紹,作為未來社區(qū)衛(wèi)生服務站,分中心將圍繞居民醫(yī)療健康需求,以“智慧健康+便民惠民”為方向,打造醫(yī)防融合服務體系,完善15分鐘健康管理服務圈。
“以前,繽紛小區(qū)里有個衛(wèi)生服務站,約500平方米,開開藥沒問題,抽血化驗和做B超還是得去社區(qū)衛(wèi)生服務中心。”余元雯介紹說,社區(qū)衛(wèi)生服務中心在江南大道以南,對于繽紛區(qū)塊來說,不算近,尤其是每年老年人體檢,過去確實不方便。
據(jù)悉,分中心投用后,日均就診人數(shù)在120人以上,較原來繽紛社區(qū)衛(wèi)生服務站日均30—60名的就診量而言,就診人數(shù)大大提高。“這樣不僅方便了居民就醫(yī)和享受家門口的健康服務,也分流了西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的就醫(yī)居民,有利于醫(yī)療資源合理配置,提高居民就醫(yī)體驗。”余元雯說,就拿65周歲以上的老年人體檢來說,分中心將承擔轄區(qū)內(nèi)580名老人的體檢。
不斷提升“家門口”醫(yī)療健康服務質(zhì)量,只是高新區(qū)(濱江)譜寫衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章的其中一個章節(jié)。濱江區(qū)聚焦“一老一小”,正以數(shù)字化改革為牽引,進行健康場景梳理,比如,啟動0至6歲兒童保健新服務項目建設(shè),推動兒童保健服務流程實現(xiàn)鏈路化、閉環(huán)化管理。
接下來,濱江區(qū)還將繼續(xù)筑牢疫情防控堅實屏障, 蹄疾步穩(wěn)推進數(shù)字化改革,進一步健全基層醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡布局,不斷推進各社區(qū)衛(wèi)生服務站點標準化建設(shè)、一體化規(guī)范化管理,筑牢基層醫(yī)療服務“網(wǎng)底”,進一步健全嬰幼兒照護服務體系,持續(xù)推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護等試點工作,織牢“一老一小”守護網(wǎng)。
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