2022年11月1日，易觀分析發(fā)布《在線招聘求職行業(yè)洞察2022》，對在線招聘市場概況、近期動向、競爭格局、典型平臺進行分析，并通過網(wǎng)絡(luò)問卷洞察用戶求職偏好、在線招聘平臺使用行為，基于需求探尋未來發(fā)展趨勢。

在線招聘行業(yè)總覽

背景：就業(yè)形勢總體穩(wěn)定，就業(yè)政策以穩(wěn)就業(yè)為主基調(diào)

2022年9月，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.5%，就業(yè)形勢總體穩(wěn)定，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標進展順利。受疫情和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等影響，就業(yè)總量壓力不減、結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，總體及青年失業(yè)率仍處較高水平，部分領(lǐng)域人才供需脫節(jié)、人崗匹配度不高等問題仍待解決。

(資料圖片僅供參考)

就業(yè)政策以穩(wěn)就業(yè)為主基調(diào)，通過加快釋放減負穩(wěn)崗紅利、促進靈活就業(yè)、組織線上線下就業(yè)活動、加大重點群體就業(yè)幫扶等舉措保就業(yè)。在切實利好在線招聘形式的同時，持續(xù)規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展。

行業(yè)表現(xiàn)：在線招聘需求旺盛，用戶數(shù)據(jù)向好凸顯發(fā)展韌性

據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，在線招聘行業(yè)活躍用戶規(guī)模穩(wěn)定在五千萬量級，發(fā)展趨勢穩(wěn)中向好。

近五年來，隨著在線招聘功能及服務(wù)不斷完善，行業(yè)運營指標顯著增長，人均單日使用時長穩(wěn)中有升，2022年突破24分鐘；人均單日啟動次數(shù)不斷提高，達到7次以上，用戶黏性持續(xù)加強。

市場格局：前程無憂市場占有率領(lǐng)先，頭部平臺多維度數(shù)據(jù)表現(xiàn)領(lǐng)先

從營收占比來看，2021年前程無憂以26.60%的市場份額領(lǐng)先，其收入結(jié)構(gòu)多元，且利潤率大幅領(lǐng)先。

2022年上半年，在線招聘領(lǐng)域頭部APP活躍用戶規(guī)模皆穩(wěn)中有升，市場競爭格局穩(wěn)定，前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘形成鼎足之勢。其中，前程無憂51Job在規(guī)模領(lǐng)先的同時，于新安裝用戶數(shù)、用戶粘性等方面也表現(xiàn)突出，形成綜合運營多維優(yōu)勢。

市場發(fā)展：優(yōu)化雇主及職位質(zhì)量，增強平臺核心競爭力

以前程無憂等頭部為代表，各大在線招聘平臺進一步加強對平臺內(nèi)雇主及職位質(zhì)量的優(yōu)化，以提升品牌口碑，吸引C端用戶。同時，深耕優(yōu)質(zhì)雇主的戰(zhàn)略也有利于提高B端用戶質(zhì)量，保持單用戶高付費率，從而提升平臺營收表現(xiàn)、控制經(jīng)營風(fēng)險。

市場發(fā)展：創(chuàng)新服務(wù)滿足新需求，智能技術(shù)持續(xù)提升招聘效率

“直播+”、“短視頻+”等創(chuàng)新招聘服務(wù)形式日趨豐富，通過與在線招聘多個環(huán)節(jié)、場景的融合滿足后疫情時代下的用戶新需求。

同時，隨著對AI落地的持續(xù)探索，在線招聘智能化程度進一步加深，推動用戶體驗和招聘效率的提升，實現(xiàn)降本增效。

在線招聘用戶洞察

就業(yè)期望：大、中型優(yōu)質(zhì)企業(yè)吸引力相對更高

調(diào)研結(jié)果顯示，35%的求職者期望入職國有企業(yè)，看好國企在穩(wěn)定性、福利待遇等方面的優(yōu)勢；其次，歐美三資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位也較受歡迎。從公司規(guī)模來看，超七成求職者更偏好就職于500員工以上的大、中型公司，就業(yè)保障相對更高、公司發(fā)展更全面。

在線招聘：直播、直聊、培訓(xùn)等多元功能助力高效求職

用戶對于在線招聘平臺提供的多項主流服務(wù)的認可度均較高，認為其對求職具有明顯助力作用。

其中，直播、直聊、VR面試等功能助力雙方線上直接溝通，提高求職效率，是受訪者認為最有助于求職的功能類型；此外，雇主優(yōu)選、專場招聘會提升求職保障性和便捷度，也是求職者認為有較大作用的服務(wù)。

平臺表現(xiàn)總結(jié)：頭部品牌市場滲透及用戶體驗實現(xiàn)領(lǐng)跑

頭部平臺在用戶使用及評價等多方面表現(xiàn)較好，領(lǐng)先地位穩(wěn)固。其中，前程無憂51Job五項表現(xiàn)平均為7.9分，領(lǐng)先其他品牌；BOSS直聘和智聯(lián)招聘分別以7.4分、7.1分位居第二、三位。

平臺形象：海量職位、專業(yè)權(quán)威是共同優(yōu)勢，平臺間形象存差異

前程無憂51Job依托全方位發(fā)展戰(zhàn)略，在職位數(shù)量、專業(yè)權(quán)威性、影響力、口碑等多維度形象方面獲得了高認可度；專注學(xué)生用戶的應(yīng)屆生求職網(wǎng)及前程無憂51Job學(xué)生版則在平臺安全性、信息真實性、產(chǎn)品易用性方面具備形象優(yōu)勢。

求職結(jié)果：近九成用戶通過在線招聘平臺獲得工作

調(diào)研顯示，有88%的求職者通過在線招聘獲得最近一份工作。其中，前程無憂51Job、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、BOSS直聘分別占比23.5%、17.2%、15.7%。

通過頭部綜合型在線招聘平臺獲得工作的用戶占比總體更高。此外，在校招季中，大量畢業(yè)生通過應(yīng)屆生求職網(wǎng)等大學(xué)生招聘平臺找到工作，招聘成效也較為突出。

使用評價：頭部平臺口碑信任度高、個人隱私保護力度大

平臺值得信任、保護個人隱私、求職成功率高是用戶對于主流在線招聘平臺的主要使用感受。其中，前程無憂51Job在平臺口碑、優(yōu)質(zhì)雇主數(shù)量、求職成功率、招聘信息真實性和及時性等方面獲高評價；獵聘在職位推薦精準度方面居高；應(yīng)屆生求職網(wǎng)的職位搜索精準度相對領(lǐng)先。

功能滿意度：核心功能滿意度較高，平臺間功能優(yōu)勢有別

整體來看，求職用戶對于代表性在線招聘平臺的職位搜索功能、企業(yè)真實信息及流量曝光服務(wù)的滿意度較高。

其中，前程無憂51Job在職位搜索、企業(yè)真實信息類服務(wù)、面試類功能/服務(wù)等多方面獲得較高滿意度；應(yīng)屆生求職網(wǎng)則在面試類功能/服務(wù)上具有相對突出的表現(xiàn)。

需求趨勢：用戶需求升級，平臺需完善核心體驗、豐富功能服務(wù)

職位質(zhì)量、求職效率作為核心體驗的構(gòu)成，仍是用戶的重要需求方向；同時，專場招聘、求職咨詢等更具針對性的求職服務(wù)隨著用戶需求的升級而涌現(xiàn)。

在此需求趨勢下，未來在線招聘平臺需要深耕優(yōu)選雇主、智能推薦等現(xiàn)有功能；補充求職內(nèi)容與咨詢服務(wù)，增強精細化運營能力。

關(guān)鍵詞： 前程無憂 用戶體驗