12月來了。職場人又要做年終述職了。

(資料圖片僅供參考)

在很多人看來，年終述職無異于學(xué)生的期末考試，甚至比期末考試還可怕。他們的理由是，考試還能考砸，大不了被爸媽念叨一頓?？荚嚽斑€可以突擊背單詞，爭取飄過及格線。年終述職不一樣，它可能關(guān)系到職場人的實際利益，包括年終獎的多少、能否升職，以及在領(lǐng)導(dǎo)眼里的形象。這些是職場人“吃飯的家伙”，不能考砸。

于是，緊張的“備考”開始了。深燃與幾位職場人聊了聊，他們來自不同的行業(yè)，年終述職的形式也有區(qū)別。他們對年終述職的定位，分成了兩派。一派認為，年終述職是為了自己更好地量化工作，并且通過這個難得的機會與領(lǐng)導(dǎo)同事實現(xiàn)有效溝通。另一派則認為，年終述職一定程度上是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，有人會在Q4突擊完成一個項目，為的就是“美化”年終述職，有人甚至覺得，年終述職無意義，本就不該存在。

常有人說，做好工作沒用，在領(lǐng)導(dǎo)面前能說會道的人才占上風。年終述職，儼然就是拼誰說得漂亮，而不是真的做得多漂亮。幾位受訪者期待中的述職，是一個與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通的好機會，對方可以聽到你的闡述，你也可以向?qū)Ψ絺鬟f信息、提出需求，這本應(yīng)該是一個高效對話的通道，而非自我吹噓的修羅場。

年終述職也是一份工作，它也值得被當作平時的工作一樣得到認真對待。不過，脫下形式主義的外衣，年終述職的價值究竟在哪，如何更好地利用起這次對話機會，也許需要上下級共同思考。

直屬領(lǐng)導(dǎo)幫忙改PPT，述職前反復(fù)練習(xí)講稿

Lisa|24歲 武漢 傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者

今年9月，我入職現(xiàn)在這家公司。我的上一份工作是在外資企業(yè)，規(guī)模不算大，平時工作氛圍比較自由，年終總結(jié)也都很輕松。來到現(xiàn)在這家公司，企業(yè)文化上還是有點“水土不服”，聽說年終總結(jié)要做PPT，部門最大的領(lǐng)導(dǎo)要來聽會議的時候，我焦慮到想當場離職。

還有一個原因，我才入職三個月，本來就沒做出什么亮眼的成績，我負責的幾個項目還都趕上了疫情，整體乏善可陳。我們小組做完P(guān)PT之后要給直屬領(lǐng)導(dǎo)過目，我的第一版直接被打回重做了。當時直屬領(lǐng)導(dǎo)跟我說：“你一直在講你從工作中學(xué)到了什么，公司花錢請你是讓你來學(xué)習(xí)的嗎？”話糙理不糙，另一個同事看了我的PPT也說，根本沒明白我三個月都做了啥。

后來直屬領(lǐng)導(dǎo)親自上陣給我改，告訴我應(yīng)該把成果、難點、重點講清楚，千萬不要面面俱到。最重要的是，述職，是與領(lǐng)導(dǎo)對話，而不是自說自話和自我感動，一定要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮，他想聽到什么樣的話，而不是我想如何剖析自己。

PPT定下來之后，我就開始間歇性地練。我的直屬領(lǐng)導(dǎo)比我還拼，他工作很多，但準備述職那幾天他可能一天有30%的時間都在搞這個。他也跟我們強調(diào)過，這個公司很看重年終述職，并且會關(guān)系到升職、年終獎等等，反復(fù)提醒我們要打起精神重視起來。我倒是沒想升職的事，我只是覺得，這次年終述職做得好，給領(lǐng)導(dǎo)留下了好印象，至少未來一個月我能輕松點，工作起來沒那么大壓力。

匯報前，我和朋友出去吃飯，我都讓她假裝我的領(lǐng)導(dǎo)，我對著她講一遍稿子。洗澡的時候也在反復(fù)練，直到把演講稿幾乎熟記于心，匯報的時候一下都沒卡過殼。

在工作時間短，又沒有出色成績的情況下，我的述職技巧就是，每項拿出來講的工作，都要形成一個閉環(huán)。難點在哪里，我是怎么努力解決的，雖然沒有成功解決但是我得到了哪些經(jīng)驗，這些經(jīng)驗我又用在了哪些工作里，這就是閉環(huán)。

也有同事特別卷，甚至把自己晚上十一點跟客戶溝通的聊天截圖放出來，把時間標紅。當然也有人講得不太理想，最后部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言，感覺他整體也沒有很滿意。

我一開始對這種形式的述職很不屑，我是那種只想做好自己的工作，不在意領(lǐng)導(dǎo)怎么看我的人。但現(xiàn)在述職結(jié)束，我慢慢可以理解，并且知道這種述職的重要性在哪里?，F(xiàn)在的公司規(guī)模比較大，平時很難有機會與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，也很難提出自己的需求和想法，他也不知道我們干了多少活，所以這是一個雙向交流的機會，尤其在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大公司適用。

不過，我仍然覺得，平時不好好工作，等著述職包裝自己不可取。認真對待述職，應(yīng)該就像認真對待每一份工作一樣。

年終自評“不要展現(xiàn)苦勞，要展現(xiàn)功勞”

羅輯|29歲 杭州 市場專員

12月初，公司就布置了年終自評，好幾天過去了，我一直沒提筆，不知道怎么寫。

我畢業(yè)工作了五六年，這是第一次遇上寫年終自評。這個對我們影響挺大的。對我自己來說，直接和年終獎掛鉤，如果寫得不好，最差一檔的3.25績效是跑不了的，可能也會影響未來的晉升。

領(lǐng)導(dǎo)也很看重，讓我們好好寫，弄得漂亮些，領(lǐng)導(dǎo)也是要根據(jù)我們的年終自評來寫自己的內(nèi)容的，而且我們各部門之間也會打分，最后會給老板看，再給出部門綜合的評估。也就是說，我們的年終總結(jié)，和整個部門的年終績效掛鉤。

公司規(guī)定，內(nèi)容里需要有80%聊業(yè)務(wù)，20%聊個人成長價值觀，不用做PPT，我們有一個統(tǒng)一的模板，就用Excel寫就行，寫好了之后上交，就會進入正式的評分階段。

本來我計劃這兩天寫好初版，但沒有寫出來，感覺自己很難抓住那種敘述風格，沒有展現(xiàn)出自己貢獻的價值。平時自己也沒有刻意做什么記錄，不像運營之類的，數(shù)據(jù)很好量化，我們這個職業(yè)更像后勤，得盡量和平時的業(yè)務(wù)掛鉤，寫出對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了什么價值。

我的經(jīng)驗是，年終自評不要展現(xiàn)苦勞，而是要展現(xiàn)功勞，需要做一些數(shù)據(jù)的美化，讓領(lǐng)導(dǎo)更加具象化地理解我做了些什么，讓貢獻的價值更加直觀。

對于寫年終自評，我是能理解的。能讓員工復(fù)盤一年的工作，總結(jié)過去，才能更好的直面未來，只是需要自己花點時間梳理，有點費事。

之前沒有年終述職，晉升和年終獎就看領(lǐng)導(dǎo)心情，有年終述職，相對透明一點，我也想在這個過程中，梳理一下自己，把亮點表現(xiàn)出來。

年終自評到底是不是一種形式主義，其實也要看公司本身的氛圍是什么樣子的。我現(xiàn)在工作的這家創(chuàng)業(yè)公司，平時大家都挺有奮斗熱情的，專注自己的事情，做年終自評也就不是一種形式主義，而是能讓老板清楚的知道每個部門在忙些什么，對未來業(yè)務(wù)做一些調(diào)整，也有一些幫助。

被老板質(zhì)疑工作成果后，我緊急加項目“美化”年底述職

張寧|39歲 北京 品牌總監(jiān)

我去年年底離職后，加入了目前這家偏傳統(tǒng)的公司，主要負責品牌方面的工作。進入職場這么多年，也做過很多次年底述職，但今年這次年底述職，還是有一定壓力的。

大概10月時，一次和老板對話，老板問我：“最近怎么也沒看到什么成果？”我說：“您看第四季度的表現(xiàn)吧。”

當時并不是一次正式的工作匯報，就是偶然間碰到后的隨意交談，但我瞬間警鈴大作，感覺老板對于我們部門工作的認可度和感知度不是很高。

入職時，老板對于品牌部的需求是，要向市場傳達我們公司低調(diào)又有實力的品牌形象。過去一年，我進入這家公司后，可以說是從無到有把品牌團隊和自媒體矩陣搭建了起來，一切都是在剛剛起步的階段，而且在推進的過程中遭遇無數(shù)掣肘。

公司成立將近8年，但在公眾眼中一直沒什么存在感，老板對于如何搭建品牌沒有什么概念。想要曝光量，但每次我找來一些曝光資源時，又被各種理由給推脫了。這一年下來，感覺公司既想要曝光，又害怕曝光。

而且，受外界大環(huán)境影響，公司過去一年一直在喊降本增效，對于我們部門也沒有足夠的預(yù)算。公司其他部門也只當我們是一個花錢的部門，部門之間的溝通合作很難推進。

名義上，我們年底述職跟績效KPI是不掛鉤的，也不會影響年終獎。盡管每個月會有一個關(guān)于績效考核的表格，其中平時表現(xiàn)比重能占到20%，但實際上，公司制定的績效KPI考核很難推進，績效考核表基本可以說是形同虛設(shè)。

在那次和老板談話后，我就考慮到了年底述職可能會遭遇的尷尬場面。公司其他部門，比如業(yè)務(wù)部門、市場部門的老大，都有相對清晰的工作成果和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，但是我這邊工作成果很難量化，而且很多想法也都半路折戟。

我也擔心，公司一直在喊要降低成本，如果年底拿不出東西來，自己可能會被公司裁員。于是，我想通過做一個能夠肉眼可見效果的項目來凸顯一下工作成果，最終決定搭建一個公開可見的平臺，既作為公司的形象展示，也能為公司拉業(yè)務(wù)。

過去的兩個月，我就一直在各種催流程推進這個項目的落地，現(xiàn)在進入了項目中后期，月底之前可以完成上線。

年底述職的開會時間還沒最終確定下來，我最近也在加班加點準備PPT。不過，有了這個項目在推進，我的年底述職PPT也算是有了亮點，再談明年的規(guī)劃時也更有底氣。

全公司一起年終述職是形式主義，氣氛壓抑像答辯

蕾蕾|(zhì)29歲 廣東 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

我工作五年多，經(jīng)歷了四年年終述職，基本上每年年末都會有。

我們的要求是結(jié)合自身崗位內(nèi)容，進行自我分析、自我規(guī)劃、自我剖析，都要在全員大會上發(fā)言，每個人發(fā)言在10分鐘內(nèi)，同時還會進行全員打分，分數(shù)會占績效考核的一定比重。

這個形式的確能讓我們完整回顧一年的工作，但讓我覺得不合理的是，每次都要全員述職，公司四五十個人，盡管每個人只花十分鐘，也要花一整天時間來聽別人的述職。而且其實大家都沒有人在認真聽別人的工作，很多人都覺得有些浪費時間。述職的風格也讓我覺得很窒息，到時候所有領(lǐng)導(dǎo)同事都會在，述職的人還要接受大家的提問，逐一打分，像是在做畢業(yè)答辯。

其他同事也有類似感覺，都覺得述職有點煎熬，但只能執(zhí)行。大部分在做年終述職的時候還是會很“卷”，說自己沒有怎么準備，結(jié)果述職的時候講了很多，準備的報告很精美。

每年到年末，我都得花三四天時間在年終述職上，做一個看起來像樣的述職報告。不過我比較“咸魚”，每年都按照一個模板寫，中規(guī)中矩地完成，去年的述職，我都忘記自己具體說了些什么了。

領(lǐng)導(dǎo)對年終述職是重視的，不過我不太清楚領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的，畢竟打分是不會公開的。

如果是同業(yè)務(wù)部門內(nèi)述職，我認為還有一些用，可以互相借鑒學(xué)習(xí)，但全員的述職總結(jié)，我覺得是形式主義。工作不是三言兩語就能講清楚，很多人對別人的工作內(nèi)容也不感興趣，全員述職就是在浪費時間。

耗時三天分析全年數(shù)據(jù)，每一句話都要“滴水不漏”

阿雅|27歲 大連 培訓(xùn)行業(yè)

我們每年都要做年終述職，高級管理層會上去講，其他人不需要演講，但要做PPT提前交上去，領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)匯報內(nèi)容分析、提問。

我現(xiàn)在屬于中級管理層，我的任務(wù)就是把部門年度數(shù)據(jù)要報給上一級。這個內(nèi)容要很詳細，因為我們是培訓(xùn)行業(yè)，平時的運營項目、教學(xué)情況、班級滿員率等等都要細化。疫情期間，我們還會有線上活動，這些都要和線下區(qū)分開做統(tǒng)計?？傊瑥拇箜梺砜?，述職的方面比較多而雜，再從每個大項里面的內(nèi)容來看，具體到任務(wù)是什么、完成多少、沒完成的原因等等，都要明確。簡單來說就是，工作里只要能數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)的東西，全部都要數(shù)據(jù)化。

做數(shù)據(jù)，和我本身的工作性質(zhì)有一點割裂。以往大家都會覺得，做培訓(xùn)的，講課就行了，分析數(shù)據(jù)那是別人的事。確實，我還在一線工作的時候，也會覺得數(shù)據(jù)的變化跟我沒關(guān)系，我只要管好我的課程就好了。一線員工的年終述職也不需要分析數(shù)據(jù)，只要說說自己做了什么，展望一下未來，那時候還是有種要寫小作文的壓力感。

現(xiàn)在身處的位置不一樣，我并不排斥數(shù)據(jù)了，反倒很習(xí)慣這種量化工作的方式。其實每個月我們都會做一次小總結(jié)，也正是因為這些月度數(shù)據(jù)，我年終述職才不會太抓狂。而且，我每年都會回看去年年終的數(shù)據(jù)，做更全面的分析，主要還是為了讓自己更有譜。

不過，分析數(shù)據(jù)還是很耗時的，進入12月就有點隱隱焦慮了。我基本要提前三天開始準備，每晚下班到家做一點，不能間隔太久，因為需要保證完整思路。我們有統(tǒng)一的PPT模板，只要把自己的分析放進去就行，但這也是門藝術(shù)，能直接體現(xiàn)出你的思維邏輯和審美水平。怎么能讓這項數(shù)據(jù)更直觀地呈現(xiàn)出來，往往是我要花最多時間的地方。

集中匯報的那天，中層以下雖然不用上去講，但要回答領(lǐng)導(dǎo)的問題。比如我在述職報告中提到某個課堂效果不夠，我設(shè)計了專門的解決方案，領(lǐng)導(dǎo)就會問我，這個方案具體要做多久、幾個人來做、什么時候做等等。所以，中層的述職和一線的述職最大的區(qū)別就在于，中層的每一句話都不能亂講，一定要有理有據(jù)，滴水不漏。

從我的經(jīng)驗來說，如果你是中層管理者，平時一定要有總結(jié)的習(xí)慣。因為我在做年終述職的時候，翻看過去某個月的數(shù)據(jù)，會發(fā)現(xiàn)那時候工作出現(xiàn)了問題，我及時解決了，那這個正循環(huán)就會在下個月延續(xù)，這個點就可以提煉出來放在年終述職里。

*題圖及文中配圖來源于unsplash。應(yīng)受訪者要求，文Lisa、羅輯、張寧、蕾蕾、阿雅為化名。

關(guān)鍵詞： 年終述職 形式主義 年終總結(jié)