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天天觀速訊丨TikTok與周受資刷屏的這一夜 2023-03-25 08:40:41  來(lái)源:36氪

01、風(fēng)暴中心

“我叫周受資,生于新加坡。我曾在新加坡軍隊(duì)服役,在英國(guó)讀了大學(xué),然后來(lái)這里(美國(guó))讀了商學(xué)院。我也是在這里遇見(jiàn)我的妻子的,她就出生在距離這里幾英里外的地方。”

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月23日上午,40歲的TikTok CEO 周受資出現(xiàn)在美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)聽(tīng)證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。這是他的開(kāi)場(chǎng)白。

這是一個(gè)典型的西方式開(kāi)場(chǎng),很能打動(dòng)人心,拉近距離——正如TikTok本身。這個(gè)以Inspire Creativity and Bring Joy(激發(fā)創(chuàng)造,帶來(lái)愉悅)為口號(hào)的社交軟件問(wèn)世于2017年,因“For You”的精準(zhǔn)推送貼近用戶,受到喜愛(ài),如今已在全球擁有10億月活躍用戶。


(資料圖)

其中,美國(guó)是TikTok的第一大市場(chǎng),月活躍用戶達(dá)到了1.5億。差不多兩個(gè)美國(guó)人中,就有一個(gè)在用它——但很顯然,這不是所有人都愿意看到的局面。

回到聽(tīng)證會(huì)上。溫情的開(kāi)場(chǎng)白無(wú)法遮蓋現(xiàn)實(shí)的冷峻。長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多小時(shí)的會(huì)議中,尖銳問(wèn)題一個(gè)接一個(gè):TikTok與中國(guó)政府的關(guān)系、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、TikTok對(duì)兒童的影響……《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論稱,拜登推行的很多政策都遭到共和黨人的強(qiáng)烈反對(duì),但在這次聽(tīng)證會(huì)上,美國(guó)兩黨表現(xiàn)出驚人的團(tuán)結(jié)。

周受資所承受的壓力,一目了然。

聽(tīng)證會(huì)在北京時(shí)間的3月23日深夜,很多用戶通過(guò)自己的方式,或觀看直播,或?qū)ふ易罴皶r(shí)的資訊,以獲取現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展。TikTok 在美國(guó)正面臨被強(qiáng)制出售或者被禁止的命運(yùn),聽(tīng)證會(huì)是影響結(jié)果的重要因素。對(duì)于更多普通人而言,圍觀聽(tīng)證會(huì)的實(shí)際意義或許在于,捕捉信號(hào),在變化莫測(cè)的局勢(shì)之間,尋找到更多決策依據(jù)。

周受資對(duì)TikTok的多項(xiàng)信息進(jìn)行了解釋,比如數(shù)據(jù)隱私與兒童安全保護(hù)問(wèn)題,他提到,TikTok在過(guò)去兩年一直努力構(gòu)筑“防火墻”,美國(guó)數(shù)據(jù)都保存在美國(guó)本土,并由美方監(jiān)管。通過(guò)多種技術(shù)手段,TikTok也在努力保護(hù)青少年安全。

“TikTok讓數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人能夠以自己真實(shí)的方式表達(dá)自己的聲音,并為他們的創(chuàng)造力提供了一個(gè)全球舞臺(tái),這是其他任何平臺(tái)或媒介無(wú)法復(fù)制的?!?strong>周受資在現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)TikTok的獨(dú)特價(jià)值。但連美國(guó)本土人士都懷疑這場(chǎng)溝通的效果。

有觀察人士指出,美國(guó)眾議院議員平均年齡為58歲,參議院為65歲。他們是否能理解TikTok的價(jià)值,有待商榷。聽(tīng)證會(huì)視頻在YouTube曝光后,國(guó)外網(wǎng)友也展開(kāi)熱議, “我為這些代表美國(guó)的老頑固感到尷尬。” “我不認(rèn)為這是一場(chǎng)合法的聽(tīng)證會(huì),他寡不敵眾,沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)回答提問(wèn)或?yàn)樽约恨q護(hù),更何況這次聽(tīng)證會(huì)的主持顯然不公正?!?/p>

“我報(bào)道過(guò)許多科技企業(yè)CEO的聽(tīng)證會(huì),這大概是我見(jiàn)過(guò)的最尖銳的一場(chǎng)?!薄都~約時(shí)報(bào)》記者Cecilia Kang說(shuō)。

這樣的激烈,并不令人意外。從特朗普時(shí)代起,TikTok就在美國(guó)遭受打壓。2020年8月,特朗普曾經(jīng)向記者放話:“除非微軟或其他公司能夠購(gòu)買(mǎi)TikTok并達(dá)成交易,否則TikTok將在9月15日被強(qiáng)制關(guān)閉美國(guó)業(yè)務(wù)?!碑?dāng)月,他兩次簽署了針對(duì)TikTok的行政令。

拜登政府上臺(tái)之初,對(duì)TikTok的態(tài)度還相對(duì)溫和,但從2022年12月美國(guó)國(guó)會(huì)投票決定禁止聯(lián)邦雇員在政府擁有的設(shè)備上使用TikTok之后,情況開(kāi)始急轉(zhuǎn)直下。3月15日,《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,拜登政府已要求字節(jié)跳動(dòng)出售其持有的TikTok股份,否則TikTok將在美國(guó)被封禁。

3月23日,風(fēng)暴降臨在眾人耳側(cè)。當(dāng)西裝革履精英裝扮的周受資出現(xiàn)在聽(tīng)證會(huì)現(xiàn)場(chǎng),焦點(diǎn)隨之被鎖定。

02、被支持的人

昨夜之前,周受資已經(jīng)低調(diào)許久。

在加入TikTok后不久,他清空了自己的Twitter、領(lǐng)英和微博,轉(zhuǎn)而開(kāi)通了TikTok。在這里他擁有2.9萬(wàn)粉絲,點(diǎn)贊最高的一條視頻是與一位黑人運(yùn)動(dòng)員去觀看足球賽,視頻的配樂(lè)為《鈴兒響叮當(dāng)》,當(dāng)天是2022年的圣誕節(jié)。在TikTok,周受資展示了一個(gè)充滿生活化的形象:他吃炸雞、過(guò)萬(wàn)圣節(jié)、逛博物館、去看蕾哈娜的演唱會(huì),當(dāng)身著紅色長(zhǎng)袍的蕾哈娜冉冉升起時(shí),會(huì)驚呼Amazing,但就是沒(méi)有工作。

這與他過(guò)去的形象頗為不同。在加入TikTok前,周受資曾在小米工作了5年,時(shí)常在Twitter上發(fā)布與小米相關(guān)的信息,比如配合公司營(yíng)銷的宣發(fā)節(jié)奏,拍攝視頻介紹小米手機(jī)。

前老板雷軍曾評(píng)價(jià)周受資“有一種對(duì)世界復(fù)仇一般的勤奮”。周受資在小米任職期間,公司正處于IPO,他將自己見(jiàn)過(guò)的每一個(gè)投資者記錄在Excel中,最終列了1500行。到了2020年的小米十周年上,雷軍向內(nèi)部宣布,37歲的周受資成為小米最年輕的合伙人,是小米下一個(gè)新十年的開(kāi)端。

社交形象的改變并非源于懈怠,反而展現(xiàn)出周受資能成為T(mén)ikTok負(fù)責(zé)人的原因。在小米任職時(shí),老板雷軍以勤奮著稱,產(chǎn)品是電子產(chǎn)品,用戶是電子消費(fèi)者,他便頻繁發(fā)布與手機(jī)有關(guān)的垂直信息,負(fù)責(zé)TikTok后,背后是業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的字節(jié)跳動(dòng),前方是更多元的全球用戶,產(chǎn)品則是娛樂(lè)屬性極強(qiáng)的短視頻,無(wú)論從哪個(gè)角度考量,CEO這個(gè)身份的形象,都不能僅僅是勤勉,何況那還是TikTok在國(guó)際市場(chǎng)不斷被詬病所在。

這位聰明的年輕人,適時(shí)變化方式,找到與團(tuán)隊(duì)和用戶打交道的最佳選擇。這與他豐富的國(guó)際背景有關(guān):23歲畢業(yè)于UCL,隨后加入國(guó)際頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)高盛,兩年后,辭職攻讀哈佛商學(xué)院MBA,到了27歲已經(jīng)成為DST的合伙人,并主導(dǎo)了對(duì)DST對(duì)京東、小米、阿里、滴滴以及字節(jié)跳動(dòng)的投資。

某種程度,周受資代表了中國(guó)企業(yè)擁抱全球化的標(biāo)志。在他加入TikTok前,5年TikTok換了5位CEO,最短的是周受資的前任,一位迪士尼出身的白人CEO,在任職3個(gè)月后便因復(fù)雜的內(nèi)外形勢(shì)而離開(kāi)。

這些往日積攢的魅力,在昨天聽(tīng)證會(huì)花絮的加持之下,被數(shù)倍放大。周受資TikTok的評(píng)論區(qū)下涌現(xiàn)了上千條信息,世界各地的TikTok用戶表達(dá)著對(duì)他的支持,其中,被提及最多的一條是,從他的發(fā)言和視頻中感受到了亞洲高管的開(kāi)放。

03、不只是精英的突圍

通常情況下,普通人更喜聞樂(lè)道的往往是精英與成功人士的跌落。2018年4月,扎克伯格因?yàn)镕acebook數(shù)據(jù)泄漏事件,出席美國(guó)眾議員聽(tīng)證會(huì)接受質(zhì)詢時(shí),也得到了全球關(guān)注。這位平時(shí)都以T恤便裝示人的年輕創(chuàng)業(yè)者,穿上了正式的西裝,端坐在椅子上,如同接受面試或者答辯的學(xué)生一般。

那場(chǎng)“風(fēng)暴”持續(xù)了兩天,鏡頭下的扎克伯格因?yàn)槭冀K保持冷靜,被戲稱為機(jī)器人,連他的座椅,也被調(diào)侃為機(jī)器人的充電座。4個(gè)月后,他在一檔播客節(jié)目中提到:聽(tīng)證會(huì)不是強(qiáng)調(diào)人性的環(huán)境,在那里坐六七個(gè)小時(shí),很難控制表情。

2010年,豐田章男因?yàn)樨S田召回事件被迫站在美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上時(shí),做出的選擇是反復(fù)道歉。這樣的日式表達(dá)甚至讓一些美國(guó)議員難以適應(yīng),只能生硬打斷:“我只想知道,你說(shuō)的是‘是’還是‘不是’”。

顯然,周受資拿到了不一樣的劇本。

至少在中文互聯(lián)網(wǎng)中,他得到了或許是預(yù)期之外的稱贊。在小紅書(shū)這類女性用戶為主的平臺(tái),他的顏值被津津樂(lè)道,有人形容他是現(xiàn)實(shí)版的河道英——熱門(mén)韓劇《黑暗榮耀》中的帥氣財(cái)閥。還有人搬出他的履歷,稱贊優(yōu)秀多金又專情。

當(dāng)然,種種讓周受資獲得“云支持”的因素中,TikTok CEO身份,以及它在當(dāng)下語(yǔ)境中所象征的關(guān)鍵詞:一家商業(yè)公司的野心、被質(zhì)疑與挑戰(zhàn)的命運(yùn)、中美拉鋸的落點(diǎn),都成為他的加分項(xiàng)。

對(duì)于一路狂飆擴(kuò)張的TikTok,周受資已經(jīng)是第五任負(fù)責(zé)人——大概也是最受關(guān)注的掌舵者。他接手之時(shí),特朗普政府正在對(duì)TikTok虎視眈眈,盡管最致命的危機(jī)因?yàn)樘乩势盏穆溥x而暫時(shí)緩解,但達(dá)摩克利斯之劍并未真正消失。

于是,與前任們不同,除了繼續(xù)增長(zhǎng),周受資還需要將 TikTok 打造成一家足夠獨(dú)立的公司,為增長(zhǎng)提供足夠安全可靠的基礎(chǔ)。

這并不容易。

這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)上的風(fēng)暴,只是周受資需要闖過(guò)的無(wú)數(shù)關(guān)卡之一。他的表現(xiàn)重要到全球矚目,但,對(duì)于TikTok眼下的重重挑戰(zhàn)而言,或許也沒(méi)有那么重要。

在知乎,一位前辯手梳理聽(tīng)證會(huì)上的論點(diǎn)發(fā)現(xiàn),周受資反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是TikTok與母公司字節(jié)跳動(dòng)都是私人公司,不管從股份結(jié)構(gòu)、董事會(huì)構(gòu)成、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理與審核的角度來(lái)看,TikTok 都禁止了數(shù)據(jù)泄露,確保安全。而議員們的努力發(fā)問(wèn),看起來(lái)只是為了證實(shí)自己的觀點(diǎn)。

圖:周受資聽(tīng)證會(huì)書(shū)面證詞

另一位知乎網(wǎng)友的評(píng)價(jià)獲得了超過(guò)500個(gè)點(diǎn)贊:

“我略驚訝于你們竟然還真的花時(shí)間去看,仿佛這真的是個(gè)為了聽(tīng)證而開(kāi)的聽(tīng)證會(huì)似的,仿佛聽(tīng)證會(huì)上的表現(xiàn)會(huì)對(duì)這件事兒的結(jié)果有實(shí)質(zhì)性影響似的,仿佛這件事兒的發(fā)展方向不是早就確定了似的”。

這聽(tīng)起來(lái)有些令人沮喪。但是,在充滿不確定的當(dāng)下,有些確定性的變化正在持續(xù)發(fā)生。

比如美國(guó)在經(jīng)濟(jì)壓力之下加大的制造業(yè)回流力度,比如中國(guó)公司在某些海外市場(chǎng)遭遇的敵意——敵意的濃度往往與成功程度形成正比,尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在制造業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,中國(guó)公司扮演的往往是供應(yīng)鏈后端角色,但在互聯(lián)網(wǎng)賽道,故事已經(jīng)發(fā)生變化。

壓力繼續(xù)落在周受資與TikTok身上。刷屏的這一天結(jié)束了,但他們的前路依然漫漫。若干年后再回看,這一天,或許依然會(huì)是商業(yè)史上濃墨重彩的一筆。它是一家公司在野心與鐐銬之間騰挪的寫(xiě)照,也是特定時(shí)期大國(guó)關(guān)系的注腳,更暗藏著無(wú)數(shù)普通人對(duì)突圍的期待——這也是他們希望自己在2023年可以實(shí)現(xiàn)的心愿。

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