樂(lè)樂(lè)受傷后，郝先生在現(xiàn)場(chǎng)出口處拍下一張游樂(lè)區(qū)的內(nèi)部圖。受訪(fǎng)者供圖

事發(fā)朝陽(yáng)大悅城“大悅童”游樂(lè)區(qū)，家長(zhǎng)稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)只見(jiàn)一名工作人員，商家回應(yīng)協(xié)商支付醫(yī)藥費(fèi)用

孩子游戲受傷縫了7針

郝先生告訴新京報(bào)記者，今年1月6日，他帶著4歲半的兒子樂(lè)樂(lè)(化名)來(lái)到朝陽(yáng)大悅城5樓的兒童游樂(lè)區(qū)，看到一處攀爬類(lèi)游樂(lè)區(qū)域，名為“大悅童”，年齡限制為3-8歲兒童，“我看到很多孩子在里面玩，想著在朝悅的商場(chǎng)里，安全應(yīng)該有保障，就讓孩子進(jìn)去玩了。”

大悅童游樂(lè)區(qū)的門(mén)票為80元，不限游玩時(shí)長(zhǎng)，在售票區(qū)購(gòu)?fù)昶焙?，孩子脫掉鞋進(jìn)入游樂(lè)區(qū)，家長(zhǎng)只能在外守候，郝先生表示，他在現(xiàn)場(chǎng)只看到一名售票的工作人員，而游樂(lè)區(qū)內(nèi)沒(méi)有負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)的工作人員。

大約10分鐘后，郝先生看到孩子哭著從游樂(lè)區(qū)中走出來(lái)，左眼眼角處有血跡。隨后，郝先生和另一名聞?dòng)嵹s來(lái)的工作人員馬上將孩子送往醫(yī)院，

在其提供的醫(yī)院病歷本上寫(xiě)明，孩子左眼瞼外眥皮膚裂傷需手術(shù)縫合，“醫(yī)生跟我說(shuō)應(yīng)該是碰到尖銳的地方了，傷口不長(zhǎng)但比較深，縫合了兩層，7針。”

“孩子到底是怎么摔傷的?游樂(lè)區(qū)域哪些地方存在危險(xiǎn)隱患?希望商場(chǎng)能給我一個(gè)調(diào)查結(jié)果。”郝先生回憶，事發(fā)后再詢(xún)問(wèn)樂(lè)樂(lè)是怎么受傷的，孩子也只能模糊說(shuō)起“磕到藍(lán)色的東西”。

現(xiàn)場(chǎng)只有一臺(tái)監(jiān)控設(shè)備

對(duì)此，朝陽(yáng)大悅城工作人員向新京報(bào)記者證實(shí)，1月6日確實(shí)發(fā)生一名兒童在商場(chǎng)內(nèi)受傷事件。

“大悅童”游樂(lè)設(shè)施的負(fù)責(zé)人王艷琴稱(chēng)，2013年入駐朝陽(yáng)大悅城，在5層主通道中租用了40多平米的地，建設(shè)層高3.7米的游樂(lè)設(shè)施，為此辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)名為“北京博宇智通商貿(mào)中心”。

在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中可查到，北京博宇智通商貿(mào)中心，類(lèi)型為工商個(gè)體戶(hù)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及銷(xiāo)售電子產(chǎn)品、家用電器、五金交電、通訊器材、照相器材、文具用品、日用品、工藝品、玩具、服裝、鞋帽、化妝品、針紡織品、機(jī)械設(shè)備。

王艷琴稱(chēng)，該游樂(lè)設(shè)施有2個(gè)工作人員，周末增加到3個(gè)，“兩個(gè)人在柜臺(tái)，一個(gè)人背對(duì)游樂(lè)區(qū)域收錢(qián)，一個(gè)人照看游樂(lè)區(qū)域里面的情況，還有一個(gè)安全員站在二層平臺(tái)照看孩子的安全。”

王艷琴稱(chēng)，只在收款臺(tái)安裝了一臺(tái)監(jiān)控設(shè)備，事發(fā)后她曾查看過(guò)當(dāng)日監(jiān)控，由于監(jiān)控范圍有限，只能看到樂(lè)樂(lè)進(jìn)入?yún)^(qū)域，隨后消失在監(jiān)控范圍，再次出現(xiàn)時(shí)，眼角已經(jīng)有血跡,并未拍到孩子受傷原因，“工作人員也沒(méi)看到孩子受傷，所以不能確定孩子怎么受傷的。”

郝先生表示并未看過(guò)監(jiān)控視頻，商家稱(chēng)按照規(guī)定，監(jiān)控只能在警方監(jiān)管下查看，因此商場(chǎng)也并未看過(guò)他們的監(jiān)控視頻。

“事發(fā)后我們馬上就帶著孩子去醫(yī)院檢查了，此后也一直在跟家屬協(xié)商，可支付醫(yī)藥費(fèi)用。”負(fù)責(zé)人表示。

■ 探訪(fǎng)

記者探訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)只有一名工作人員

4月14日，新京報(bào)記者來(lái)到“大悅童”。場(chǎng)地中，橡膠墊包裹軟木板搭建的攀爬臺(tái)階構(gòu)成立體空間，各階梯之間有30-70cm的縫隙。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)只有一位工作人員在收銀臺(tái)和另外幾臺(tái)體感游戲機(jī)中穿梭，并未見(jiàn)負(fù)責(zé)人提到的安全員。

時(shí)至下午，現(xiàn)場(chǎng)有20余名兒童在立體攀爬跳躍。一名女童從縫隙中跳下，隨后臺(tái)階有劇烈晃動(dòng)。一位家長(zhǎng)在場(chǎng)外緊盯著自己的孩子。“孩子今年7歲，非要進(jìn)去玩，覺(jué)得挺危險(xiǎn)的，只有一個(gè)工作人員也顧不上照看，只能我們家長(zhǎng)在外面盯著。”

附近一家店員告訴記者，大悅童每逢晚上和周末生意就比較好，“基本里面站滿(mǎn)了小孩。”

■ 律師說(shuō)法

商家涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)

對(duì)于家長(zhǎng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施安全性質(zhì)疑，王艷琴表示，開(kāi)業(yè)前，“工作人員做過(guò)很多遍安全測(cè)試。”她還稱(chēng)，該游樂(lè)設(shè)施曾申請(qǐng)過(guò)國(guó)家專(zhuān)利，專(zhuān)利證書(shū)上可證明他們做過(guò)安全測(cè)試。

當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)這項(xiàng)專(zhuān)利的名稱(chēng)時(shí)，對(duì)方表示沒(méi)有具體名稱(chēng)并以不便提供為由拒絕出示專(zhuān)利證書(shū)。

朝陽(yáng)大悅城工作人員稱(chēng)，2013年該商家租賃商場(chǎng)用地時(shí)，已經(jīng)過(guò)資質(zhì)審核。據(jù)介紹，事發(fā)后，一些接頭位置及二層平臺(tái)尖銳位置加強(qiáng)了防護(hù)，商場(chǎng)要求商家增加兒童頭盔。同時(shí)勒令商家停業(yè)兩周整頓，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格才重新允許其開(kāi)業(yè)。

北京市萬(wàn)慧達(dá)律師事務(wù)所張依晨律師表示，本案中，商家作為兒童游樂(lè)場(chǎng)所的提供者，理應(yīng)設(shè)置必要防護(hù)措施并安排看護(hù)人員保證兒童安全，其存在看護(hù)不當(dāng)?shù)倪^(guò)失，沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)孩子的傷害承擔(dān)必要的賠償責(zé)任。此時(shí)，需要注意的是，由于兒童屬于無(wú)行為能力人或者限制行為能力人，家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人在攜帶兒童出行的時(shí)候，也要積極履行自己的看護(hù)職責(zé)。

出現(xiàn)兒童受傷情形，在沒(méi)有監(jiān)控視頻資料的情況下，提醒家長(zhǎng)保存好事故現(xiàn)場(chǎng)照片、消費(fèi)票據(jù)等;若與商家協(xié)商無(wú)果可求助消費(fèi)者協(xié)會(huì)，通過(guò)消協(xié)居中調(diào)解，解決爭(zhēng)議或向法院提起訴訟，通過(guò)法院裁決方式解決雙方爭(zhēng)議。

家長(zhǎng)選擇兒童游樂(lè)設(shè)施應(yīng)注意詢(xún)問(wèn)商家是否擁有合格的工商執(zhí)照和娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，最好選擇家長(zhǎng)可以進(jìn)入陪同的游樂(lè)場(chǎng)所玩耍。

此外，開(kāi)設(shè)娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證。本案中商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)范圍為玩具，并不包括游樂(lè)設(shè)施，商家開(kāi)展兒童游樂(lè)服務(wù)涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)。

關(guān)鍵詞： 游樂(lè)區(qū) 眼部 商場(chǎng)