急剎車(chē)后，短視頻行業(yè)路在何方

有玩家卸載抖音：“讓人成癮浪費(fèi)時(shí)間，在笑聲中忘記思考”

近日，不少媒體曝光部分短視頻平臺(tái)存在大量未成年媽媽視頻及海量售假等亂象，國(guó)家廣播電視總局和國(guó)家網(wǎng)信辦為此相繼約談了相關(guān)短視頻平臺(tái)主要負(fù)責(zé)人，國(guó)內(nèi)短視頻行業(yè)再次成為輿論焦點(diǎn)。

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，目前以抖音、快手為主要代表的短視頻平臺(tái)的迅速躥紅，推動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)紅人、產(chǎn)品、景點(diǎn)等新型網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的整體爆發(fā)式增長(zhǎng)。但在看似繁榮的市場(chǎng)背后，缺乏準(zhǔn)入門(mén)檻、內(nèi)容低俗化、自我審查機(jī)制難以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等多重隱患凸顯。

專(zhuān)家建議，監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)應(yīng)共同承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，盡快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行之有效的內(nèi)容審查機(jī)制，對(duì)違規(guī)違法內(nèi)容依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法予以明確處罰。

短視頻躥紅催熱網(wǎng)紅流量經(jīng)濟(jì)

去年8月起，我國(guó)短視頻市場(chǎng)迎來(lái)跨越式發(fā)展，百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭分別戰(zhàn)略布局短視頻領(lǐng)域并投入重金，快手、內(nèi)涵段子和抖音等系列短視頻平臺(tái)迅速崛起。據(jù)艾媒咨詢(xún)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，圍繞短視頻概念布局的融資額已超過(guò)300億元。

投資加大、網(wǎng)紅明星效應(yīng)等各方刺激帶來(lái)了用戶(hù)的激增?！禥uestMobile 2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告》顯示，去年短視頻獨(dú)立行業(yè)用戶(hù)已突破4.1億人，同比增長(zhǎng)率達(dá)116.5%。

記者了解到，今年1月快手日活躍用戶(hù)已達(dá)1.5億，中國(guó)總用戶(hù)達(dá)7億;上線(xiàn)不足兩年的抖音，過(guò)去半年來(lái)以平均日增97.79萬(wàn)用戶(hù)的速度急速增長(zhǎng)，截至今年2月末真實(shí)獨(dú)立用戶(hù)已達(dá)1.47億，且這一數(shù)字還在以每月一千萬(wàn)的速度不斷增長(zhǎng)。去年5月抖音日均視頻播放量過(guò)億，到8月已超10億，平均每100個(gè)移動(dòng)網(wǎng)民中有14個(gè)是抖音用戶(hù)。

迅速崛起的短視頻平臺(tái)捧紅了無(wú)數(shù)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)和產(chǎn)品，近乎零成本的流量紅利使不少商家因此獲利。在抖音上爆紅的西安摔碗酒，如今每天都有大量粉絲排隊(duì);鄭州的“答案奶茶”在抖音評(píng)論區(qū)涌入無(wú)數(shù)求加盟的潛在合作伙伴，今年1月至3月底，已確定250多家加盟店。

不僅如此，抖音還與電商平臺(tái)合作，帶來(lái)了一波新的網(wǎng)紅流量經(jīng)濟(jì)。今年3月，在抖音上不少擁有百萬(wàn)級(jí)粉絲的賬號(hào)下出現(xiàn)了購(gòu)物車(chē)按鈕，用戶(hù)點(diǎn)擊后可出現(xiàn)商品推薦信息，信息直接鏈接淘寶，可以簡(jiǎn)單完成跳轉(zhuǎn)和購(gòu)買(mǎi)。由于銷(xiāo)售額的迅速增長(zhǎng)，淘寶還專(zhuān)門(mén)推出了抖音熱門(mén)款搜索和推薦。

670多萬(wàn)粉絲的吳佳煜、1560多萬(wàn)粉絲的費(fèi)啟鳴、1400多萬(wàn)粉絲的黑臉v……以抖音為代表的短視頻平臺(tái)捧紅了大量“素人”網(wǎng)紅，而對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)紅人而言，短視頻平臺(tái)也成為他們傳播與變現(xiàn)的主要方式。長(zhǎng)沙一名以彈唱走紅的網(wǎng)絡(luò)紅人告訴記者，目前她在抖音和快手上分別擁有近130萬(wàn)左右粉絲，今年1月至3月底，僅通過(guò)抖音就獲得了三萬(wàn)多元純收入。

除了迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)紅人，抖音流量的“虹吸效應(yīng)”已蔓延到整個(gè)文體演藝界，記者在抖音上看到，目前已有不少明星和演藝人士入駐。“抖音等平臺(tái)由于其流量成本較低，滿(mǎn)足了明星經(jīng)紀(jì)公司高曝光、低成本的需求，因此大量經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)地將藝人推向短視頻平臺(tái)，從而造成各平臺(tái)流量的再一次爆發(fā)性增長(zhǎng)。”一名常年負(fù)責(zé)藝人推廣的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

據(jù)《2017年中國(guó)短視頻行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)測(cè)，未來(lái)1到2年內(nèi)，短視頻平臺(tái)將開(kāi)放大量的商業(yè)化機(jī)會(huì)，流量變現(xiàn)帶來(lái)較大的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)，與此同時(shí)，隨著短視頻內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的不斷提升，內(nèi)容變現(xiàn)也將出現(xiàn)較大機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)2020年短視頻市場(chǎng)規(guī)模將超300億元。

中國(guó)傳媒大學(xué)教授王四新認(rèn)為，預(yù)計(jì)很快將有世界級(jí)的短視頻平臺(tái)脫穎而出，而這一產(chǎn)品的發(fā)源地最有可能來(lái)自中國(guó)，因?yàn)槟壳爸袊?guó)的應(yīng)用場(chǎng)景最為豐富、應(yīng)用手段也最先進(jìn)，網(wǎng)民的數(shù)量也成為有利因素。

平臺(tái)火熱背后存多重隱患

大量資本涌入以及中國(guó)智能手機(jī)保有量持續(xù)上升等利好因素為短視頻行業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。然而，在看似前景良好、市場(chǎng)繁榮的背后，短視頻行業(yè)仍存在沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻、內(nèi)容低俗化、自我審查機(jī)制難以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等隱患。

近期，因模仿抖音上熱門(mén)翻跟頭片段，一位幼兒嚴(yán)重受傷。3月底，多家媒體報(bào)道在快手、火山等短視頻平臺(tái)存在大量自制“名牌”及未成年孕婦攀比等亂象。有的媽媽不到16歲，有的女孩懷孕時(shí)僅14歲，而這些視頻不但未被禁播，反而時(shí)常登上平臺(tái)熱搜，掀起爭(zhēng)當(dāng)“全網(wǎng)最小媽媽”的風(fēng)潮。

盡管目前，這些現(xiàn)象已得到有效整改，但仍有不少老師和家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)早接觸此類(lèi)短視頻APP表示憂(yōu)慮，并質(zhì)疑部分平臺(tái)播放內(nèi)容。“抖音、快手里的內(nèi)容很雜，雖然有溫情、正能量的，但也有一些沒(méi)有內(nèi)涵、炫富等不應(yīng)讓孩子過(guò)早接觸的內(nèi)容。未成年人的世界觀(guān)還未形成，很多視頻可能會(huì)對(duì)他們形成示范效應(yīng)。”長(zhǎng)沙一名五年級(jí)學(xué)生的家長(zhǎng)告訴記者，她和不少家長(zhǎng)老師交流后發(fā)現(xiàn)，抖音、快手如今在小學(xué)生群體里非常流行。

記者了解到，抖音85%的用戶(hù)年齡在24歲以下，主力達(dá)人和用戶(hù)基本是95后、甚至00后。“目前大部分短視頻平臺(tái)存在的問(wèn)題是沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻。游戲至少需要實(shí)名認(rèn)證和未成年人保護(hù)的機(jī)制，而大部分短視頻平臺(tái)即使不注冊(cè)也可隨時(shí)刷新觀(guān)看，這是對(duì)未成年人潛在傷害最大的漏洞。”北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心輿情實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行主任奇樂(lè)說(shuō)。

截至記者發(fā)稿時(shí)，在多個(gè)短視頻平臺(tái)上還能看到不少疑似“炫富”的內(nèi)容，一些用戶(hù)拍攝自家豪華別墅、豪車(chē)、名牌等上傳，而此類(lèi)視頻常獲得不少點(diǎn)贊，并出現(xiàn)在官方“推薦欄”。在短視頻平臺(tái)也常常能看到不少未成年人的身影。

另外，在算法推薦下，基于個(gè)性化的推薦引擎技術(shù)，平臺(tái)可以根據(jù)用戶(hù)的興趣、位置等多維度進(jìn)行個(gè)性化推薦，易讓人“成癮”。而缺乏內(nèi)涵、內(nèi)容低俗化等也讓短視頻平臺(tái)備受爭(zhēng)議。“卸載是因?yàn)槎桃曨l里面有價(jià)值的信息太少，容易讓人成癮浪費(fèi)時(shí)間，在笑聲中忘記思考。”長(zhǎng)沙一名剛卸載抖音的“90后”玩家說(shuō)，他曾是最早一批入駐抖音的玩家，因?yàn)樗惴ㄍ扑]讓他每次都能刷到感興趣的內(nèi)容，最開(kāi)始常常一刷就到天亮。

記者發(fā)現(xiàn)，一些怪異甚至違法行為，比如拍攝偷卸他人奔馳車(chē)標(biāo)、開(kāi)車(chē)在馬路上用按喇叭作為“暗號(hào)”來(lái)尋找“抖友”等一度成為短視頻內(nèi)容的素材，而一些平臺(tái)打著“算法中立和機(jī)器推薦”的旗號(hào)，對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象缺乏必要的監(jiān)督管理，有的甚至通過(guò)重點(diǎn)推送等方式，對(duì)低俗內(nèi)容采取默許態(tài)度。還有部分內(nèi)容甚至利用觀(guān)眾獵奇窺探心理，采用偷拍等方式將他人隱私作為“賣(mài)點(diǎn)”。

而此類(lèi)短視頻平臺(tái)上部分網(wǎng)絡(luò)紅人“辭職專(zhuān)拍短視頻月入百萬(wàn)”等現(xiàn)象被刻意放大后，已經(jīng)形成了一些輟學(xué)、辭職等效仿案例。一名不到21歲、本該在學(xué)校讀大三的網(wǎng)絡(luò)紅人告訴記者，她目前已處于休學(xué)狀態(tài)。在她看來(lái)，拍攝短視頻賺錢(qián)比在校讀書(shū)更有用。“我覺(jué)得在學(xué)校學(xué)不到什么東西，現(xiàn)在粉絲多了就有公關(guān)公司找到我接廣告或者做代言，這樣賺錢(qián)比較多，也比較輕松。”

在最近一次被約談后，快手于4月6日招募3000人審核團(tuán)隊(duì)，要求黨員優(yōu)先，比此前今日頭條所招的2000人有過(guò)之而無(wú)不及。但不少專(zhuān)家認(rèn)為，這種缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“人海戰(zhàn)術(shù)”式自我審查機(jī)制很難有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

“抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由于其開(kāi)放屬性原因，內(nèi)容必然良莠不齊，而現(xiàn)階段今日頭條等平臺(tái)迅速招募的數(shù)千人甚至上萬(wàn)人的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，大多采用外包或臨時(shí)培訓(xùn)的形式，審核把關(guān)質(zhì)量難以有效保證。”中國(guó)社科院法學(xué)研究所教授支振鋒說(shuō)，這些平臺(tái)動(dòng)輒擁有上億用戶(hù)，且用戶(hù)黏性極強(qiáng)，一定程度上已成為一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)行的“基礎(chǔ)設(shè)施”，作為影響巨大的企業(yè)，其不能夠?qū)⒕W(wǎng)民作為資源和人質(zhì)，更應(yīng)該是良性的共生關(guān)系，需要對(duì)市場(chǎng)、對(duì)社會(huì)主流價(jià)值觀(guān)充滿(mǎn)溫情和敬意，因此“大到必須好”才應(yīng)該是這些擁有大規(guī)模用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的第一宗旨。

重拳頻出 行業(yè)迎監(jiān)管風(fēng)暴

“約談、整改、下架、關(guān)停、封禁”……隨著短視頻平臺(tái)亂象不斷被媒體曝光，主管部門(mén)近期重拳頻出，形成了對(duì)短視頻平臺(tái)的監(jiān)管“風(fēng)暴”。

4月初，廣電總局、國(guó)家網(wǎng)信辦均約談了今日頭條、快手兩家主要負(fù)責(zé)人，要求“快手”“火山小視頻”暫停有關(guān)算法推薦功能。4月2日，抖音正式上線(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)，對(duì)站內(nèi)有潛在風(fēng)險(xiǎn)、高難度動(dòng)作的視頻內(nèi)容，進(jìn)行標(biāo)注提示，防止用戶(hù)盲目模仿。

4月3日，快手CEO宿華發(fā)表文章道歉，稱(chēng)將重整社區(qū)運(yùn)行規(guī)則，將正確的價(jià)值觀(guān)貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，只有符合國(guó)家的法律法規(guī)、遵循社會(huì)公序良俗的作品，才能進(jìn)行算法推薦，并承諾優(yōu)先推薦個(gè)性化的、更符合用戶(hù)興趣的正能量作品等。

4月10日，國(guó)家廣播電視總局責(zé)令“今日頭條”永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶(hù)端軟件及公眾號(hào)，并要求公司舉一反三，全面清理類(lèi)似視聽(tīng)節(jié)目產(chǎn)品。4月11日，今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴發(fā)表致歉信，詳細(xì)列舉了一些具體整改措施，包括：加強(qiáng)黨建工作、全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷、不斷強(qiáng)化人工運(yùn)營(yíng)和審核、將現(xiàn)有6000人的運(yùn)營(yíng)審核隊(duì)伍擴(kuò)大到10000人。4月12日，快手上線(xiàn)了“家長(zhǎng)控制模式”，建立未成年人保護(hù)體系。

4月18日，據(jù)媒體報(bào)道，針對(duì)“抖音”短視頻平臺(tái)涉嫌發(fā)布售假視頻的輿情報(bào)道，北京市工商局海淀分局也對(duì)該平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主體北京微播視界科技有限公司進(jìn)行約談。約談會(huì)上，企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋了調(diào)查情況，表示針對(duì)平臺(tái)涉嫌違規(guī)內(nèi)容已采取刪除、封禁措施。

受訪(fǎng)專(zhuān)家認(rèn)為，短視頻平臺(tái)出現(xiàn)各種問(wèn)題首先是由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度過(guò)快，而網(wǎng)民的普及已經(jīng)向城鎮(zhèn)、農(nóng)村邊緣快速蔓延，且年齡、收入、教育程度差異大，因此在面對(duì)同一個(gè)內(nèi)容會(huì)有很多可能性發(fā)生。

其次，在流量為主的時(shí)代，主流文化日益疲倦，這讓很多“有態(tài)度”的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒(méi)有了態(tài)度，部分強(qiáng)制推送的頭條被公眾忽略，內(nèi)容生硬的頭條即使大量推送也無(wú)法正確引導(dǎo)輿論價(jià)值，反而會(huì)助長(zhǎng)更多垃圾信息乘虛而入，占領(lǐng)輿論陣地。

“從抖音的快速發(fā)展也可以看出一個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)迫切地需要優(yōu)質(zhì)的主流文化，而這樣的主流文化是缺失的，所以大家才會(huì)把更多的注意力放在日常的娛樂(lè)環(huán)節(jié)。”北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗說(shuō)。(記者 張玉潔 魏驊)

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