“把車輛賣給了我們,一直推托著不給合格證,4S店卻把車輛出廠合格證抵押給了銀行,我們購(gòu)買的新車上不了牌照成擺設(shè)了。”近日,平頂山、駐馬店、許昌、鹿邑、商水等多名消費(fèi)者反映,在周口市信智和汽車銷售服務(wù)有限公司、周口翔達(dá)汽車銷售有限公司、周口匯友汽車銷售有限公司三家4S店購(gòu)買了北汽幻速牌、力帆牌、東南牌汽車,自4月份購(gòu)車至今,4S店一直沒給車輛合格證。
【投訴】全款購(gòu)車卻不見合格證蹤影
今年5月初,家住鹿邑的馮先生在周口太清路力帆4S店花七萬多元全款買了一輛力帆牌汽車,購(gòu)買時(shí)店里的銷售員稱合格證廠家這兩天就寄回來了,等兩天過來拿。一周后,馮先生找到4S店要求提供車輛合格證為愛車上戶時(shí),銷售員以合格證還未到為由,叫馮先生繼續(xù)等待。
隨后的一個(gè)多月,馮先生多次與4S店溝通索要合格證,銷售員一直“花言巧語(yǔ)”地推托,“買車時(shí),銷售人員說合格證還在廠家手里。我打電話給廠家,廠家又說合格證和車一起交給經(jīng)銷商了。”一提起這些,馮先生就氣不打一處來。
商水的張先生5月份在周口太清路東南4S店花11萬多元全款購(gòu)買新車時(shí),銷售員以過幾天來拿合格證、合格證廠家正在郵寄回來的路上為由,一直不給合格證。提起這樣的經(jīng)歷,張先生也是懊惱不已。
平頂山的王先生、牛先生,許昌的劉先生、孫先生,駐馬店等地多名消費(fèi)者的遭遇基本相同。眾所周知,車輛合格證是機(jī)動(dòng)車出廠的合格證明,系機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)印制并隨車配發(fā)的,也是車輛登記上戶的必要憑證,那么,消費(fèi)者購(gòu)買新車后,隨車配發(fā)的合格證到底去了哪里?
【探訪】原來經(jīng)銷商把證抵押給了銀行
據(jù)投訴人反映,位于周口市川匯區(qū)大慶路與太清路交叉口東200米路北的周口市信智和、周口翔達(dá)、周口匯友三家汽車銷售有限公司的經(jīng)銷商是同一個(gè)老板,三家4S店分別經(jīng)銷北汽幻速、力帆、東南品牌的汽車。一直不給消費(fèi)者車輛合格證的真正原因是,經(jīng)銷商把合格證抵押給周口市農(nóng)村信用社貸款了,然后又把沒有合格證的汽車賣給了消費(fèi)者,以合格證正在郵寄等為借口拖延,隱瞞車輛合格證被抵押貸款。
6月25日,記者在太清路北汽幻速4S店見到了三家4S店的負(fù)責(zé)人李某某,據(jù)李某某稱:“消費(fèi)者投訴的沒有給合格證一事確實(shí)存在,我們公司向銀行抵押也符合程序,至于向銀行抵押多少臺(tái)車輛屬于商業(yè)機(jī)密,以前我們向銀行還款一輛車的貸款,銀行就解押一臺(tái),現(xiàn)在銀行要求我們一批次需還款10或15臺(tái)才解押,所以導(dǎo)致延遲給這12位消費(fèi)者合格證,我們將盡快把這12輛車的合格證從銀行拿回來還給消費(fèi)者。”
【內(nèi)幕】車輛抵押助經(jīng)銷商減壓?
據(jù)不愿透露姓名的汽車經(jīng)銷商爆料,消費(fèi)者拿不到合格證,最根本的原因就是4S店缺流動(dòng)資金,或者資金鏈出現(xiàn)了問題。一些經(jīng)銷商銷售狀況不好,就會(huì)把現(xiàn)車抵押給銀行,而合格證就成為抵押擔(dān)保物交由銀行保管。資金回籠后,經(jīng)銷商還錢取證,交給購(gòu)車者。
至于有關(guān)消費(fèi)者投訴以上三家4S店經(jīng)銷商把300多臺(tái)車輛抵押給周口市農(nóng)村信用社進(jìn)行貸款申請(qǐng),其中北汽幻速H2車型以低配置38888元價(jià)格填報(bào)成高配置64800元價(jià)格,北汽幻速S3車型以低配置52000元價(jià)格填報(bào)成高配置69800元價(jià)格來申請(qǐng)銀行貸款一事,4S店的負(fù)責(zé)人李某某稱不知情,“去年我們公司好像對(duì)外6.5折甩了一批車,具體賣給誰(shuí)了我不太清楚”。
隨后,記者電話聯(lián)系了周口市農(nóng)村信用社企業(yè)信貸科閆炎副主任,了解以上三家4S店關(guān)于300多臺(tái)車輛用低配置車型價(jià)格填報(bào)高配置車型價(jià)格抵押貸款一事,閆炎回應(yīng)稱:“他們幾家公司確實(shí)在我們這兒抵押貸款了,具體抵押了多少臺(tái)車輛,貸了多少款,這個(gè)等我回去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后給你們反饋信息。”
截至記者發(fā)稿時(shí),信貸科閆炎一直拒接電話,至今未回復(fù)消息。
【律師】行業(yè)潛規(guī)則涉嫌違法潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視
河南子恒律師事務(wù)所張博律師指出,暫時(shí)沒有合格證的車輛不能說這車一定會(huì)成“擺設(shè)”,但這種風(fēng)險(xiǎn)是存在的。在4S店不能及時(shí)提供車輛合格證的情況下,將車賣給消費(fèi)者的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。如果銷售人員故意隱瞞或編造車輛合格證的去向,銷售方還違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,涉嫌銷售欺詐。
張博律師還表示,在這種“潛規(guī)則”下,經(jīng)銷商的資金鏈或已斷裂,合格證的貸款或被經(jīng)銷商挪為他用,如果4S店不積極進(jìn)行償還貸款的話,抵押在銀行的合格證是拿不回來的,也就是說有可能造成購(gòu)車人既無法得到車輛,也無法退回自己的購(gòu)車款,最終的結(jié)果就是消費(fèi)者車財(cái)兩空。
消費(fèi)者“提車不拿證”還面臨著因臨時(shí)號(hào)牌過期,但未拿到合格證無法掛牌的情況下開車上路,被公安機(jī)關(guān)扣分、罰款甚至拘留的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),很多購(gòu)車者都忽略了車輛合格證對(duì)汽車保險(xiǎn)的影響。除另有約定外,在車輛沒有合格證的情況下,車輛無法登記上戶,此時(shí)一旦新買的車輛失竊或被搶,保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。
【消協(xié)】不要輕信商家口頭承諾消費(fèi)者可要求退車
周口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)趙曼麗表示,車輛合格證是車輛銷售的一部分,證明車輛完好。消費(fèi)者花錢購(gòu)車因拿不到合格證,在車輛登記部門上不了牌照,其合法權(quán)益就已經(jīng)受到損害。
趙曼麗提醒消費(fèi)者,購(gòu)車前最好先了解銷售商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和誠(chéng)信度,選擇到有實(shí)力、口碑好的4S店購(gòu)車,不要輕信商家口頭承諾。簽訂合同時(shí),要了解合格證是否存在質(zhì)押的問題,并明確約定合格證的交付時(shí)間。交清全款前,要求經(jīng)銷商出示合格證,并查看合格證和預(yù)訂車輛的車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)是否一致,如遲遲不能提供車輛合格證,消費(fèi)者可要求退車,或向消協(xié)部門投訴。(記者 田林 見習(xí)記者 王士偉/文圖)
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