如今,很多年輕人出門旅游選擇住青年旅舍,既能省錢又可以認識同齡的朋友。但是,目前一些人用自住房辦旅館,掛上“青年旅舍”的牌子。很多這樣的“青年旅舍”沒有經(jīng)過認證,衛(wèi)生狀況堪憂,管理混亂。
近日,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對2000名18~35歲青年進行的一項調(diào)查顯示,81.6%的受訪青年外出旅行時住過青年旅舍,59.6%的受訪青年表示知道如何分辨青年旅舍的真假,47.8%的受訪青年稱遇到過不符合規(guī)定的假“青旅”,67.2%的受訪青年建議加強對青年旅舍的審核。
參與本次調(diào)查的受訪青年中,男性占59.6%,女性占40.5%。
81.6%受訪青年住過青年旅舍
在天津某高校讀研究生的戴婷婷(化名)非常喜歡“窮游”,在她看來背個書包坐綠皮火車、住青年旅舍的旅行方式非常有意思,而且經(jīng)濟實惠。戴婷婷說,自己身邊不少同學(xué)外出旅游時會住青年旅舍,“尤其是幾個同學(xué)結(jié)伴出游,住青旅就跟住宿舍一樣,上下鋪,晚上聊天臥談,很有感覺”。
24歲的程夢(化名)在上海工作,去年求職季她曾長時間在上海找工作,“租房比較貴,而且不確定要住多久,為了省錢就住了一家青旅。”程夢回憶說,近一個月里,自己住的8人間經(jīng)常是滿房狀態(tài),住進來的幾乎都是年輕人,有來旅游的,有參加學(xué)術(shù)活動的,也有像自己一樣求職找工作的。
在陜西上大學(xué)的肖樂(化名)曾和朋友一起住青旅。“去年我和5個同學(xué)一起去南京玩,在網(wǎng)上看到一家評價不錯的青旅,是個6人間,就訂了下來”。
調(diào)查顯示,81.6%的受訪青年外出旅行時住過青年旅舍。住宿環(huán)境(61.9%)、地理位置(55.3%)和衛(wèi)生狀況(52.3%)是受訪青年選擇青旅時主要考慮的因素,其他還有安全程度(46.1%)、價格(44.7%)、口碑評價(21.3%)和服務(wù)態(tài)度(20.6%)等。
戴婷婷說,自己選擇青旅時會首先考慮距離旅游景點的遠近,也會根據(jù)出行的人數(shù)選擇合適的房間,“我一定會選男女分開住的青旅”。
67.2%受訪青年建議加強對青年旅舍的審核
“網(wǎng)上有很多青年旅舍信息。我一般是在第三方網(wǎng)站找,再根據(jù)搜索出來的信息,挑選環(huán)境、位置合適的。”肖樂說,其實自己并不太了解什么樣的青旅是正規(guī)合格的,選擇時主要依靠網(wǎng)友的評價,至于入住的青旅是否正規(guī),只能“憑運氣”。
調(diào)查中,59.6%的受訪青年表示知道如何分辨青年旅舍的真假,40.5%的受訪青年不知道。47.8%的受訪青年稱遇到過不符合規(guī)定的假“青旅”,37.4%的受訪青年沒遇到過,14.9%的受訪青年坦言不知道。
戴婷婷曾由于臨時改了行程,和朋友匆忙地選擇了一家青旅,她坦言那一次住宿經(jīng)歷并不好。“訂房時看到介紹中寫到每個人有獨立的帶鎖柜子,每個床鋪還有隔光的窗簾。但住進去時發(fā)現(xiàn)這些都沒有,洗浴條件也沒說的那么好”。
調(diào)查顯示,配套設(shè)施不健全(52.0%)、存在消防隱患(49.5%)和住宿條件差(46.6%)是受訪青年認為一些青旅存在的主要問題。其他還有:保潔衛(wèi)生不到位(39.7%)、缺少入住者身份登記(37.4%)、安全隱私難保證(36.1%)、工作人員服務(wù)態(tài)度不好(15.8%)、定價不合理(12.3%)和預(yù)訂不方便(11.9%)等。
程夢入住青年旅舍后首先會觀察青旅的消防設(shè)施。“前臺接待的人帶我參觀了整個青旅,還介紹了青旅所在樓的應(yīng)急通道”。程夢擔(dān)心一些無證的假“青旅”在安全性上會差很多,比如入住人身份信息泄露、超額住人帶來隱患等。
規(guī)范青年旅舍,67.2%的受訪青年建議加強審核,56.5%的受訪青年建議明確青年旅舍的經(jīng)營資質(zhì),53.5%的受訪青年建議宣傳辨別真假青旅的方法,43.7%的受訪青年建議加大對假青旅的處罰力度,27.3%的受訪青年建議暢通舉報途徑,及時查處違規(guī)青旅。
肖樂認為,負責(zé)發(fā)布青旅信息的第三方平臺應(yīng)負審核的責(zé)任,把假青旅擋在外面。
程夢希望加強日常的巡查,加大對冒牌青旅的處罰。
戴婷婷覺得正規(guī)青年旅舍做宣傳時應(yīng)附上營業(yè)執(zhí)照信息,便于住客查詢,同時要有方便大家查閱的正規(guī)青年旅舍的名錄,如此一來,假“青旅”欺騙消費者就不那么容易了。
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