近日，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局欽州保稅港區(qū)工商局約談電商經(jīng)營(yíng)者，要求電商經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品提升消費(fèi)者滿意度和安全感，助力平安廣西建設(shè)。

據(jù)介紹，欽州保稅港區(qū)是廣西較大的進(jìn)口紅酒和進(jìn)口食品保稅區(qū)，轄區(qū)內(nèi)比較活躍的電商經(jīng)營(yíng)者達(dá)到37戶。此前，曾發(fā)生進(jìn)口紅酒商利用網(wǎng)絡(luò)促銷不當(dāng)引發(fā)群體投訴，以及食品廣告涉及疾病治療功能的消費(fèi)投訴。

“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。”欽州保稅港區(qū)工商局副局長(zhǎng)謝天聞?wù)f，該局為此以“加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為”為主題，約談了轄區(qū)8戶在網(wǎng)絡(luò)中比較活躍的電商經(jīng)營(yíng)戶。并采用“以案說(shuō)法”的形式，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷、廣告發(fā)布、商品宣傳等銷售行為，積極主動(dòng)處理消費(fèi)者投訴，全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

在約談中，欽州保稅港區(qū)工商局通報(bào)了本地區(qū)電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管情況，宣講了《廣告法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)，就經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)場(chǎng)提出的疑問(wèn)進(jìn)行了解答。

針對(duì)即將開始的雙11電商促銷活動(dòng)，欽州保稅港區(qū)工商局要求經(jīng)營(yíng)者，必須誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，杜絕假冒偽劣、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，嚴(yán)格落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”等規(guī)定，并鼓勵(lì)電商可主動(dòng)做出更優(yōu)的服務(wù)承諾。

被約談的電商經(jīng)營(yíng)者表示，將積極配合監(jiān)管部門的工作，嚴(yán)格依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，與監(jiān)管部門一起打造和諧友愛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，助推平安廣西建設(shè)，更好的履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。(記者顧艷偉)

關(guān)鍵詞： 規(guī)范 經(jīng)營(yíng)者 網(wǎng)絡(luò) 全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益