“隔離200元/天，確診重癥/身故均保，投保僅需4元起”，這是某平臺上在售新冠隔離津貼險的宣傳語。

今年春運(yùn)買機(jī)票、火車票

不少消費(fèi)者被提醒

是否要購買隔離險

01.

疫情防控形勢嚴(yán)峻

宣稱可以提供

隔離津貼的隔離險迅速走紅

“只要一瓶水的價格，太便宜啦!咱也不指望躺賺，以防萬一買個安心。”正準(zhǔn)備回山西老家過年的王女士對記者說，她已為同行的家人購買了隔離險。

據(jù)記者了解，隔離險迅速在社交電商和短視頻平臺躥紅，成了不少社交平臺“種草帖”的推廣產(chǎn)品。記者打開小紅書APP發(fā)現(xiàn)，與“隔離險”相關(guān)的筆記有2000多篇。

在知乎平臺，打著理賠經(jīng)驗分享、保險測評名義推銷隔離險的帖子也有很多，例如復(fù)星聯(lián)合保險公司的“愛無憂”意外險，記者看到多個用戶對保險產(chǎn)品進(jìn)行了相關(guān)介紹，而多位網(wǎng)友也在評論中咨詢?nèi)绾钨徺I。

在相關(guān)頁面上，隔離險的介紹確實(shí)很吸引人。以“愛無憂”意外險為例，不僅覆蓋常見高發(fā)意外，還擴(kuò)展至賠付新冠肺炎身故和強(qiáng)制隔離津貼。其中，新冠隔離津貼每天賠付200元，最高賠付30天，被保險人因途經(jīng)地被確認(rèn)為中、高風(fēng)險地區(qū)、自身確診或成為疑似患者密接者而被當(dāng)?shù)胤酪卟块T要求強(qiáng)制隔離即可賠付。而41元的價格看起來相當(dāng)劃算。

除了“愛無憂”意外險外，市面上比較流行的還有螞蟻和眾安保險聯(lián)合推出的“新冠隔離津貼險”、眾惠相互保險社“全民疫保通”、大地保險“隔離津貼險”等。

02.

“隔離”二字有點(diǎn)坑

居家隔離、免費(fèi)集中隔離

從中高風(fēng)險地區(qū)回家隔離等都不賠

王小姐在黑貓投訴平臺投訴稱，去年11月購買了“愛無憂”意外險，去年12月因為次密接被強(qiáng)制集中隔離尋求理賠時，卻被保險公司告知，次密接不在賠付范圍。

消費(fèi)者張女士也投訴稱，去年8月自己購買了眾安保險推出的“新冠隔離疫情津貼險”，投保頁面上標(biāo)明，對因交通工具與新冠患者接觸而被集中隔離的有1000元/天的高額補(bǔ)貼。然而，在理賠時她才發(fā)現(xiàn)，條款中將免費(fèi)隔離列為免賠責(zé)任。“實(shí)際上，密接集中隔離都為免費(fèi)隔離，自費(fèi)隔離常見于境外歸國情況。”張女士說。

記者在眾安保險該產(chǎn)品保險免責(zé)條款中看到，保險合同第四部分第七條規(guī)定7種情況不賠，其中被保險人被要求居家隔離不賠;被保險人雖然集中隔離但未自費(fèi)支付的隔離費(fèi)用不賠。

網(wǎng)友孫小姐也遇到類似情況，其在被隔離后申請理賠，但保險公司認(rèn)為孫小姐屬于居家健康監(jiān)測，不屬于保險條款規(guī)定的強(qiáng)制隔離，被保人也不算密切接觸者，因此無法理賠。

03.

消費(fèi)提醒

理賠設(shè)置門檻

清楚免責(zé)條款再投保

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心研究總監(jiān)朱俊生告訴記者，由于監(jiān)管部門嚴(yán)禁出現(xiàn)以疫情為營銷噱頭炒作保險產(chǎn)品，所以，目前市面上的“隔離險”更多屬于意外險，很多保險公司都推出了擴(kuò)展新冠肺炎相關(guān)責(zé)任的意外險，將隔離、新冠肺炎身故、確診等內(nèi)容涵蓋其中。

不過，對于擴(kuò)展的新冠疫情隔離保險，上述產(chǎn)品均在免責(zé)條款中給予各種限制。此外，理賠時要求提供的證明文件，有的要求出自當(dāng)?shù)胤酪卟块T，有的則要求縣級以上甚至省級部門出具，社區(qū)和物業(yè)提供的證明很可能被拒賠。

在朱俊生看來，新冠隔離險是保險行業(yè)應(yīng)對新冠疫情產(chǎn)品的創(chuàng)新之舉，隔離險理賠限制條件多主要與保單價低有關(guān)。保險公司為了控制理賠風(fēng)險，自然要將產(chǎn)品免責(zé)條款細(xì)化。

朱俊生提醒消費(fèi)者，保險產(chǎn)品的保障范圍與免責(zé)條款緊密相關(guān)，消費(fèi)者在選購保險產(chǎn)品時應(yīng)注意閱讀保單條款，弄清楚保險的免責(zé)條款后再做判斷。

關(guān)鍵詞： 隔離險 消費(fèi)提醒 免責(zé)條款 監(jiān)管部門