在微信朋友圈里，你肯定見過這樣的信息：因某某原因，不能趕赴電影院，因此低價轉讓或贈送電影票幾張。

不能退改簽嗎?麻煩。昨日，新華社記者以《退張電影票有多難?》為題報道了電影票退改簽的“霸王條款”，引起不少共鳴。

一直以來，電影票不退不改、只改不退飽受詬病，相關呼吁亦此起彼伏。結果呢?應該說卓有成效。如今在各種購票APP上，退改簽服務從無到有，帶來了不少便利。但也必須承認，這種服務還遠未全覆蓋，還只是部分影院的自主選擇;標準尚不清晰，不同影院自定規(guī)則，常常讓人無所適從。

為什么不能想退就退?從現(xiàn)實情況來看，想退就退技術上毫無障礙，防止惡意刷單其實也很簡單，但最大的問題還是動力不足。電影票退改簽，平添很多流程和工作量，對售票平臺、影院而言屬于“自找麻煩”;再者說，改簽還好，退票屬于把裝進口袋里的錢掏出來，或影響二次銷售，一些商家自然不情不愿。

怎么辦?日前，深圳市消委會發(fā)布《電影票退改簽標準》，鼓勵影院支持退改簽。應該說，相關部門、行業(yè)協(xié)會等可以“帶節(jié)奏”，但“欲事立，須是心立”，關鍵還在自覺自愿。售票平臺、影院要看到，當前我國電影市場迅猛擴張，人們對電影消費的全流程體驗也提出了更高的要求。只有主動適應、對接需求，才能乘勢而上。就像在生活中，越來越多人會選擇在退改簽方面“大度”的影院——以“退”為進，退改事小，但體現(xiàn)服務意識、服務水平，做到“想退就退”，才能日進斗金。

關鍵詞： 電影票