美國《華盛頓郵報(bào)》網(wǎng)站5月15日刊發(fā)了題為《新冠病毒正在顛覆現(xiàn)金經(jīng)濟(jì)，移動(dòng)支付可能成為贏家》的報(bào)道。報(bào)道介紹稱，在拉各斯上月采取“封城”措施后，尼日利亞這個(gè)繁忙的金融中心的銀行關(guān)上了大門。不過許多通過非官方渠道提供金融服務(wù)的代辦人員仍在借助手機(jī)移動(dòng)支付應(yīng)用來工作，幫助客戶轉(zhuǎn)賬和支付賬單。對(duì)于這個(gè)城市的貧困人群來說，這樣的服務(wù)至關(guān)重要。

尼日利亞從事移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的帕加公司(Paga)首席執(zhí)行官塔約·奧維奧蘇說：“在我們國家，大家都是過一天算一天，基本沒有什么積蓄。”

在美國和其他地方，蘋果、谷歌和貝寶等公司提供的移動(dòng)支付服務(wù)正越來越受歡迎，它們的移動(dòng)錢包讓用戶可以通過數(shù)字方式轉(zhuǎn)賬。在發(fā)展中國家，特別是在非洲，也出現(xiàn)了類似的模式，針對(duì)的是無法或只能有限享受銀行和金融系統(tǒng)服務(wù)的人。專家和業(yè)內(nèi)人士說，新冠肺炎疫情可能會(huì)加快這種趨勢。

奧維奧蘇稱帕加公司是“新興市場的貝寶”，它在尼日利亞擁有1500萬用戶，他們不需要銀行賬戶就可以使用這項(xiàng)服務(wù)。代辦人員通常在街角的小商店收取客戶現(xiàn)金，把它添加到與客戶手機(jī)相連的賬戶中作為余額。

報(bào)道指出，隨著新冠病毒的傳播，企業(yè)和政府都在設(shè)法減少現(xiàn)金交易，世界衛(wèi)生組織警告說現(xiàn)金交易可能會(huì)傳播病毒。移動(dòng)支付已經(jīng)成為另一種選擇。

企業(yè)和業(yè)內(nèi)專家說，最近六周來，盡管在經(jīng)濟(jì)承受壓力的情況下交易總額出現(xiàn)了下降，全球移動(dòng)支付新增用戶的數(shù)量卻在上升。十多個(gè)國家還通過降低收費(fèi)和提高每日限額等措施降低了個(gè)人交易門檻，有些國家還利用移動(dòng)支付來提供應(yīng)急資金。

聯(lián)合國資本發(fā)展基金的地區(qū)數(shù)字業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人薩拜因·門薩說：“在需要提供救助的時(shí)期利用這一渠道，的確給受疫情沖擊的最脆弱、最悲慘人群帶來了一線生機(jī)。”

據(jù)總部設(shè)在倫敦、代表移動(dòng)運(yùn)營商利益的全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)說，自沃達(dá)豐公司和肯尼亞薩法利通信公司2007年推出M-Pesa移動(dòng)支付模式以來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，2019年的注冊(cè)賬戶已接近10億，日交易額接近20億美元。這些服務(wù)在東非大受歡迎，并日益風(fēng)靡整個(gè)非洲大陸、南亞和中東——在這些地區(qū)，許多人沒有銀行賬戶。

盡管暴發(fā)了疫情并出現(xiàn)停工閉店潮，移動(dòng)支付行業(yè)仍在取得進(jìn)展。奧維奧蘇說，最近兩個(gè)月來，在帕加公司的平臺(tái)上接受付款的餐館和商店等商家數(shù)量增加了一倍，達(dá)到約1.4萬家。該公司表示，它的用戶數(shù)量也大幅增加，季度增幅超過200%。

報(bào)道介紹稱，Orange支付是由法國電信公司Orange提供的移動(dòng)支付服務(wù)，廣泛應(yīng)用于17個(gè)國家和地區(qū)。據(jù)該公司中東和非洲業(yè)務(wù)部的高管塞德里克·勒邁爾說，自3月份的最后一周以來，全球各地商業(yè)支付交易數(shù)量增長了20%。

全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)移動(dòng)支付計(jì)劃負(fù)責(zé)人魯安·斯瓦內(nèi)普爾說，他也注意到在“封城”期間“現(xiàn)金進(jìn)出”交易的減少。

報(bào)道指出，這一趨勢并不局限于發(fā)展中國家：貝寶公司在200多個(gè)國家和地區(qū)都開拓了市場，該公司首席執(zhí)行官丹·舒爾曼對(duì)《財(cái)富》雜志說，這場疫情讓貝寶的業(yè)務(wù)量“驟增”。

十幾個(gè)國家已經(jīng)采取措施，在疫情期間加大對(duì)移動(dòng)支付手段的利用。第一個(gè)采取這一做法的是肯尼亞。3月中旬，該國最大的電信公司薩法利通信公司免除了1000肯尼亞先令(約合10美元)以下的個(gè)人對(duì)個(gè)人交易費(fèi)用，并提高了中小企業(yè)每日交易限額。

在手機(jī)錢包使用范圍仍然有限的巴基斯坦，政府3月中旬免除了網(wǎng)上銀行的所有交易費(fèi)用，以推動(dòng)疫情期間的數(shù)字交易。

移動(dòng)支付平臺(tái)提供了急需的服務(wù)，但它們并不能快速解決讓世界上最貧困、最脆弱人群一直處在貧困之中的結(jié)構(gòu)性問題，本次疫情只是讓這個(gè)問題變得愈發(fā)突出。

報(bào)道稱，投身移動(dòng)支付市場需要可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。此外還有文化上的障礙。在某些民風(fēng)保守的地區(qū)，大多數(shù)移動(dòng)支付代辦人員是男性，這意味著不少單身女性不愿去辦理服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 新冠疫情改變支付方式