美國《華盛頓郵報》網(wǎng)站5月15日刊發(fā)了題為《新冠病毒正在顛覆現(xiàn)金經(jīng)濟，移動支付可能成為贏家》的報道。報道介紹稱，在拉各斯上月采取“封城”措施后，尼日利亞這個繁忙的金融中心的銀行關上了大門。不過許多通過非官方渠道提供金融服務的代辦人員仍在借助手機移動支付應用來工作，幫助客戶轉賬和支付賬單。對于這個城市的貧困人群來說，這樣的服務至關重要。

尼日利亞從事移動支付業(yè)務的帕加公司(Paga)首席執(zhí)行官塔約·奧維奧蘇說：“在我們國家，大家都是過一天算一天，基本沒有什么積蓄。”

在美國和其他地方，蘋果、谷歌和貝寶等公司提供的移動支付服務正越來越受歡迎，它們的移動錢包讓用戶可以通過數(shù)字方式轉賬。在發(fā)展中國家，特別是在非洲，也出現(xiàn)了類似的模式，針對的是無法或只能有限享受銀行和金融系統(tǒng)服務的人。專家和業(yè)內(nèi)人士說，新冠肺炎疫情可能會加快這種趨勢。

奧維奧蘇稱帕加公司是“新興市場的貝寶”，它在尼日利亞擁有1500萬用戶，他們不需要銀行賬戶就可以使用這項服務。代辦人員通常在街角的小商店收取客戶現(xiàn)金，把它添加到與客戶手機相連的賬戶中作為余額。

報道指出，隨著新冠病毒的傳播，企業(yè)和政府都在設法減少現(xiàn)金交易，世界衛(wèi)生組織警告說現(xiàn)金交易可能會傳播病毒。移動支付已經(jīng)成為另一種選擇。

企業(yè)和業(yè)內(nèi)專家說，最近六周來，盡管在經(jīng)濟承受壓力的情況下交易總額出現(xiàn)了下降，全球移動支付新增用戶的數(shù)量卻在上升。十多個國家還通過降低收費和提高每日限額等措施降低了個人交易門檻，有些國家還利用移動支付來提供應急資金。

聯(lián)合國資本發(fā)展基金的地區(qū)數(shù)字業(yè)務部門負責人薩拜因·門薩說：“在需要提供救助的時期利用這一渠道，的確給受疫情沖擊的最脆弱、最悲慘人群帶來了一線生機。”

據(jù)總部設在倫敦、代表移動運營商利益的全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會說，自沃達豐公司和肯尼亞薩法利通信公司2007年推出M-Pesa移動支付模式以來，業(yè)務發(fā)展迅猛，2019年的注冊賬戶已接近10億，日交易額接近20億美元。這些服務在東非大受歡迎，并日益風靡整個非洲大陸、南亞和中東——在這些地區(qū)，許多人沒有銀行賬戶。

盡管暴發(fā)了疫情并出現(xiàn)停工閉店潮，移動支付行業(yè)仍在取得進展。奧維奧蘇說，最近兩個月來，在帕加公司的平臺上接受付款的餐館和商店等商家數(shù)量增加了一倍，達到約1.4萬家。該公司表示，它的用戶數(shù)量也大幅增加，季度增幅超過200%。

報道介紹稱，Orange支付是由法國電信公司Orange提供的移動支付服務，廣泛應用于17個國家和地區(qū)。據(jù)該公司中東和非洲業(yè)務部的高管塞德里克·勒邁爾說，自3月份的最后一周以來，全球各地商業(yè)支付交易數(shù)量增長了20%。

全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會移動支付計劃負責人魯安·斯瓦內(nèi)普爾說，他也注意到在“封城”期間“現(xiàn)金進出”交易的減少。

報道指出，這一趨勢并不局限于發(fā)展中國家：貝寶公司在200多個國家和地區(qū)都開拓了市場，該公司首席執(zhí)行官丹·舒爾曼對《財富》雜志說，這場疫情讓貝寶的業(yè)務量“驟增”。

十幾個國家已經(jīng)采取措施，在疫情期間加大對移動支付手段的利用。第一個采取這一做法的是肯尼亞。3月中旬，該國最大的電信公司薩法利通信公司免除了1000肯尼亞先令(約合10美元)以下的個人對個人交易費用，并提高了中小企業(yè)每日交易限額。

在手機錢包使用范圍仍然有限的巴基斯坦，政府3月中旬免除了網(wǎng)上銀行的所有交易費用，以推動疫情期間的數(shù)字交易。

移動支付平臺提供了急需的服務，但它們并不能快速解決讓世界上最貧困、最脆弱人群一直處在貧困之中的結構性問題，本次疫情只是讓這個問題變得愈發(fā)突出。

報道稱，投身移動支付市場需要可靠的網(wǎng)絡環(huán)境和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。此外還有文化上的障礙。在某些民風保守的地區(qū)，大多數(shù)移動支付代辦人員是男性，這意味著不少單身女性不愿去辦理服務。

關鍵詞： 新冠疫情改變支付方式