“生意回來(lái)了,信心也回來(lái)了!”作為新冠肺炎疫情防控常態(tài)化期間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),今年“618”勢(shì)頭不減,反映出消費(fèi)市場(chǎng)釋放的巨大能量。3D購(gòu)物、全業(yè)態(tài)直播帶貨、國(guó)貨崛起……電商促銷(xiāo)節(jié)展現(xiàn)出新趨勢(shì)和新變化。業(yè)界認(rèn)為,“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的背后,透過(guò)商家的生計(jì)、品牌的成長(zhǎng)、工廠的復(fù)蘇和農(nóng)戶(hù)的增收,讓人們有理由期待經(jīng)濟(jì)在下半年加速?gòu)?fù)蘇。
3D購(gòu)物首次大規(guī)模應(yīng)用
通過(guò)3D購(gòu)物技術(shù),消費(fèi)者可以“站在”任意貨架前,360度查看商品款式、價(jià)格,看中的商品還可一鍵加入購(gòu)物車(chē)。同時(shí),消費(fèi)者可以對(duì)沙發(fā)、茶幾、地毯等家居商品自由搭配,提前預(yù)覽放在自家中的真實(shí)效果,手機(jī)上逛商場(chǎng)正在成為現(xiàn)實(shí)。
據(jù)了解,這是天貓首次大規(guī)模上線3D購(gòu)物,將線下門(mén)店搬到手機(jī)上,以3D立體化場(chǎng)景呈現(xiàn)。上線以來(lái),已經(jīng)有500萬(wàn)人次體驗(yàn)了天貓3D購(gòu)“云逛街”。數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)3D購(gòu)物,消費(fèi)者人均加入購(gòu)物車(chē)的商品數(shù)為15件,比之前提升5倍。
新技術(shù)不斷拓展商業(yè)邊界,同時(shí)讓消費(fèi)場(chǎng)景不斷拓寬。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著5G時(shí)代的開(kāi)啟,3D應(yīng)用將迎來(lái)爆發(fā)。首批采用該技術(shù)的有宜家、顧家等100家品牌。全球知名家居零售商宜家將3000平方米的上海寶山店,按1:1比例復(fù)刻至天貓,并在618購(gòu)物節(jié)首日,僅用1小時(shí)20分,就創(chuàng)下開(kāi)店以來(lái)單日成交最高紀(jì)錄。
“消費(fèi)者不能去店里,那我們就想辦法把店送到消費(fèi)者手機(jī)上。”天貓iHome項(xiàng)目成員姚承德表示,疫情暴發(fā)之后加速了該技術(shù)的研發(fā)工作,趕在6月之前完成了新技術(shù)的應(yīng)用。他透露,新技術(shù)在試用階段就得到了線下商超的關(guān)注,上述品牌幾乎是第一時(shí)間接入。
受疫情影響,不少線下商業(yè)體的客流尚未恢復(fù)正常。不少家裝從業(yè)者表示:“過(guò)去家裝電商做不了場(chǎng)景化展示,消費(fèi)者僅僅看商品照片,很難下決心購(gòu)買(mǎi)。現(xiàn)在3D購(gòu)物解決了該難題。”“這可能是疫情以來(lái)對(duì)我們最有用的新技術(shù)。建立3D線上展廳,相當(dāng)于把一個(gè)門(mén)店覆蓋至全國(guó),讓逛的人更多。”顧家家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
直播帶貨成為各行各業(yè)“標(biāo)配”
直播是今年“618”的風(fēng)口,無(wú)論是品牌、小店,還是線下商圈,直播正在成為各行各業(yè)數(shù)字化升級(jí)的標(biāo)配。在各地不少農(nóng)村,可以看到這樣的新景象:農(nóng)民在菜園、果園、蔬菜大棚等各種農(nóng)事場(chǎng)所架起一部手機(jī),對(duì)著屏幕做起了電商直播,推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)。如今,手機(jī)成了新農(nóng)具,直播成了新農(nóng)活,讓消費(fèi)者看見(jiàn)五湖四海的地道好貨。
拼多多數(shù)據(jù)顯示,“618”期間果蔬熱銷(xiāo)榜單中,南瓜、西紅柿、黃瓜是蔬菜熱銷(xiāo)前三品類(lèi),而蘋(píng)果、桃、甜瓜為水果熱銷(xiāo)品類(lèi)前三。自“618”啟動(dòng)以來(lái),拼多多累計(jì)售出農(nóng)(副)產(chǎn)品3.8億單,較去年同期增長(zhǎng)136%。其中,一二線城市用戶(hù)是農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的絕對(duì)主力軍,訂單量占比超過(guò)72%。
疫情之下,電商直播緩解了農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)難題,農(nóng)產(chǎn)品供給和消費(fèi)均加速向線上轉(zhuǎn)移。在直播帶動(dòng)下,全國(guó)各產(chǎn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品得以打破地理銷(xiāo)售半徑的制約,在“云端”實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)市場(chǎng)的大規(guī)模精準(zhǔn)匹配。
直播帶來(lái)的商業(yè)轉(zhuǎn)化效果明顯。淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰透露,直播引導(dǎo)的進(jìn)店率和商品打開(kāi)率高達(dá)60%,創(chuàng)造了獨(dú)一無(wú)二的新商業(yè)價(jià)值。
此外,除了一些單價(jià)較低的日常消費(fèi)品,汽車(chē)等單價(jià)相對(duì)較高的產(chǎn)品也逐漸進(jìn)入了直播間。大搜車(chē)創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅認(rèn)為,直播給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了更好的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在,大搜車(chē)簽下了超過(guò)2000個(gè)懂車(chē)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)紅,計(jì)劃讓他們?cè)诰€上直播,把汽車(chē)這種特殊的產(chǎn)品講好,解決線下買(mǎi)車(chē)比價(jià)、比車(chē)成本過(guò)高的消費(fèi)痛點(diǎn)。姚軍紅說(shuō):“我們大膽預(yù)測(cè),未來(lái)一個(gè)線上店鋪會(huì)超過(guò)一個(gè)4S集團(tuán)的銷(xiāo)售量。”
“新國(guó)貨”受消費(fèi)者熱捧
今年“618”中“新國(guó)貨”的表現(xiàn)尤為搶眼。天貓數(shù)據(jù)顯示,開(kāi)賣(mài)第一天,超過(guò)37000個(gè)中國(guó)品牌成交額同比去年至少增長(zhǎng)100%。其中,劍南春、瀘州老窖、稻香村、敦煌、梅林等“中華老字號(hào)”成交額同比去年均增長(zhǎng)了1倍以上,2018年成立的美妝新品牌COLORKEY、先鋒時(shí)裝發(fā)布平臺(tái)LABELHOOD蕾虎、網(wǎng)紅品牌“李子柒”等新銳品牌,開(kāi)賣(mài)僅一兩分鐘就超過(guò)去年全天。
不少?lài)?guó)貨品牌商家通過(guò)電商促銷(xiāo)節(jié),彌補(bǔ)了一季度的損失。潮流服飾品牌714street在2019年剛開(kāi)了天貓店,沒(méi)想到遇到疫情。714street天貓旗艦店負(fù)責(zé)人孔偉南回憶,2月初,全部服裝加工廠、面料商都停工,大量訂單無(wú)法發(fā)貨,公司面臨重重困難。
為了備戰(zhàn)電商促銷(xiāo)節(jié),714street大量補(bǔ)貨、準(zhǔn)備新品,同時(shí)也做了小視頻拍攝、直播等培訓(xùn)。最終,今年“618”,714street的銷(xiāo)售額超過(guò)了2019年6月至8月的總和。
堅(jiān)持了兩屆國(guó)貨直播節(jié)的網(wǎng)絡(luò)紅人張沫凡告訴記者,國(guó)貨中一直蘊(yùn)藏著國(guó)人的情懷,而隨著國(guó)貨不斷創(chuàng)新發(fā)展,她很看好國(guó)貨未來(lái)的發(fā)展空間。“不少?lài)?guó)貨本身已經(jīng)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力了,進(jìn)入直播間的粉絲與主播有大量的交互機(jī)會(huì),將有助于消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨品牌產(chǎn)生系統(tǒng)認(rèn)知與偏好。”張沫凡說(shuō)。
關(guān)鍵詞: 新一輪電商促銷(xiāo)節(jié)新趨勢(shì)
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