今年“6·18”,二手高端消費(fèi)品平臺既展現(xiàn)出了良好的銷售業(yè)績,又折射出一些新的消費(fèi)現(xiàn)象。全民刮起循環(huán)時尚生活風(fēng)、購買國貨成為新的消費(fèi)潮流。不過對于大牌商品的鑒定問題依然還有很長的路要走。
消費(fèi)多元化
作為以銷售二手高端消費(fèi)品為主的平臺,紅布林“6·18”數(shù)據(jù)顯示,65%用戶購物車不僅一件,品類呈現(xiàn)多元化。紅布林方面對記者介紹,在平臺上,消費(fèi)者亦消費(fèi)得起10萬元的愛馬仕包袋,也會購買百元T恤。越來越多的人選擇在二手平臺將一身搭配齊。
值得關(guān)注的是,如今消費(fèi)者也不再一味追求大牌單品,在以消費(fèi)大牌為主的二手平臺,國貨、運(yùn)動品牌等品類也成為他們的新選擇。
紅布林發(fā)布的《618時尚消費(fèi)圖鑒》趣味報告顯示,年輕群體熱愛寬泛,隨著國潮消費(fèi)熱潮的升溫,他們對國貨的熱愛也延展到了二手平臺,紅布林平臺國貨品牌銷量同比增長551%,老廟黃金成為用戶最偏愛的國貨品牌。
據(jù)了解,今年“抖音618好物節(jié)”期間,閑置高端消費(fèi)品綜合零售品牌妃魚GMV突破2億元,比2021年增長兩倍。
同時,在運(yùn)動健身的普及下,消費(fèi)者對運(yùn)動服裝的需求激增。紅布林平臺上的運(yùn)動服飾購買量較去年增長343%,lululemon同比增長103%。年輕人不僅健身要有儀式感,在健身服飾的選擇上,也要時刻保持精致和高顏值。
此外,大牌商品的消費(fèi)熱度也并未減少。紅布林“6·18”數(shù)據(jù)顯示,紅布林平臺上30%以上的香奈兒被90后收入囊中,雖然高端消費(fèi)品市場香奈兒接連漲價,但并沒有影響到他們在紅布林平臺的購包熱情。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,買二手在90后群體看來是一種時尚生活方式,平臺提供多品類、多價位商品可以滿足年輕人對多樣化、差異化的追求。高配與普品的搭配,新品與二手的碰撞,是年輕群體對二手選擇的兼容并蓄。而平臺提供的一站式購物,可以滿足消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求。
紅布林方面提供的數(shù)據(jù)顯示,目前90后買家和賣家正在持續(xù)增加,他們追求環(huán)保,并堅(jiān)持好物二次利用。
買賣一體成潮流
二手市場消費(fèi)熱,既買又賣的循環(huán)、可持續(xù)生活方式受到更多年輕人追捧。
90后李女士是某公司創(chuàng)始人,如今已是紅布林資深用戶。李女士對記者表示,一些大牌商品花上萬元買來,而當(dāng)新款出來就可能出現(xiàn)貶值的情況,有時候覺得并不值得,便開始關(guān)注二手市場,買一些品相較好的二手大牌包袋。在這個過程中,李女士發(fā)現(xiàn),平臺還能寄賣商品,十分便利。據(jù)悉,李女士自2018年開始使用紅布林以來,目前累計(jì)在紅布林購買超300件商品,寄賣超200件,轉(zhuǎn)賣超320件。
來自北京的80后張女士也告訴記者,自2020年開始使用紅布林,目前累計(jì)在紅布林購買超100件商品,寄賣超50件,轉(zhuǎn)賣超80件。在張女士看來,有買有賣,其實(shí)每次使用的大牌包袋和服裝并沒有花費(fèi)太多錢,同時還能時刻趕上潮流。
除了紅布林這類垂直平臺,一些消費(fèi)者開始在微信平臺與二手商家進(jìn)行買賣交易。消費(fèi)者王女士對記者表示,曾經(jīng)在英國留學(xué)期間購買的路易威登包袋想要出售,自己在微信平臺加了一些回收二手高端消費(fèi)品的商家。王女士通過拍照片的形式將商品發(fā)給商家鑒定,確認(rèn)正品后根據(jù)商品成色給出合理回購價格。“6000元買的包,商家給出5000元回收價,果斷賣出。”王女士表示,在賣的同時,也開始在平臺嘗試購買一些二手商品。
從紅布林發(fā)布的平臺數(shù)據(jù)來看,今年上半年,紅布林平臺買賣一體化用戶持續(xù)增長,目前平臺超七成用戶既是買家又是賣家。
紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從目前來看,平臺購買、轉(zhuǎn)賣和寄賣的用戶量正持續(xù)上升,這說明用戶越來越認(rèn)可既買又賣這種循環(huán)、可持續(xù)生活方式。
有業(yè)內(nèi)人士對記者表示,平臺通過完整的服務(wù)鏈條,使得二手商品的購買決策和交易更簡單、更高效。同時當(dāng)有越來越多C端用戶參與到寄賣環(huán)節(jié)中來,也意味著二手市場將有更多的貨源,讓商品能更順暢的流通起來。
鑒定服務(wù)仍存難題
二手市場消費(fèi)熱,鑒定訴求更加旺盛。此前路易威登門店售假事件,讓消費(fèi)者對手中的商品更是產(chǎn)生質(zhì)疑,紛紛尋求鑒定。
二手高端消費(fèi)品交易平臺優(yōu)奢易拍發(fā)布最新鑒定月報數(shù)據(jù)顯示,5月平臺高端消費(fèi)品鑒定總單量同比上漲23.8%,其中綜合正品率為46.13%,同比上月下降7.4%,用戶對于高端消費(fèi)品鑒定訴求依然旺盛。
記者在抖音平臺注意到,一些視頻號提供鑒定、回收服務(wù)。有商家對記者表示,如果商品鑒定為假貨,會收取200元的鑒定服務(wù)費(fèi)。
但需要注意的是,對于第三方鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果品牌方并不認(rèn)可。此前還出現(xiàn)過同一件商品在不同機(jī)構(gòu)出現(xiàn)不同鑒定結(jié)果的問題。
業(yè)內(nèi)人士表示,對于閑置的商品交易市場來說,困難不在于如何擴(kuò)大市場,而在于如何確保雙方交易的透明和安全。鑒定能力無疑是考驗(yàn)各二手高端消費(fèi)品交易平臺后續(xù)能否健康可持續(xù)發(fā)展的核心指標(biāo)。
記者聯(lián)系到一位做二手高端消費(fèi)品的商家,該商家表示購買的二手商品如不涉及真假問題一經(jīng)售出,概不退貨。但當(dāng)記者問到,商品收到貨,找第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定的結(jié)果商家是否認(rèn)可時,商家并不回復(fù)。并始終強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可以去他們總部的7層大廈參觀,品質(zhì)值得信賴。
對于鑒定服務(wù)市場,還存在魚龍混雜的現(xiàn)象,這也讓一些消費(fèi)者在購買中會心存顧慮。但一些線上平臺已經(jīng)在進(jìn)行不斷優(yōu)化。
中國商報記者曾走訪紅布林商品標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心看到,紅布林目前已經(jīng)完成了對物品的審核、鑒定、上架等一系列標(biāo)準(zhǔn)化處理。除了平臺上有專職鑒定人員對商品進(jìn)行鑒定外,還有中檢集團(tuán)的工作人員對商品進(jìn)行二次抽檢。
除了優(yōu)質(zhì)的鑒定師資源,記者還了解到,一些平臺已憑借大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)等優(yōu)勢,專注于產(chǎn)業(yè)核心環(huán)節(jié)的真?zhèn)伪U稀?/p>
優(yōu)奢易拍相關(guān)鑒定師表示,對于線上鑒定,用戶按要求提供在線照片后,系統(tǒng)可通過文字、圖像識別算法及搜索引擎技術(shù),在線提取、識別、分析商品的詳細(xì)信息參數(shù)等,精準(zhǔn)率在99%以上。
業(yè)內(nèi)人士表示,一些平臺對商家做認(rèn)證時,會讓商家交一大筆保證金給平臺,一旦出現(xiàn)假貨,會嚴(yán)厲處罰。損失比一個包要高得多。也有從事二手電商的業(yè)內(nèi)人士對記者表示,做二手高端消費(fèi)品電商在發(fā)展過程中會遇到各種問題。要堅(jiān)持長期主義,一個個去擊破就好。
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