3月22日，在初春的暖意里，釘釘與36氪聯(lián)合舉辦的“企服春天”論壇順利召開。這場論壇是釘釘2022“科技向實，萬物生長”主題發(fā)布會的重磅環(huán)節(jié)?！按髸Y束后，我的手機都快被打爆了?！贬斸旈_放平臺副總經(jīng)理王銘深切地感受到了這場與36氪共創(chuàng)的論壇所帶來的影響力。

這場大會不僅對外傳遞了釘釘堅定做PaaS化的這一戰(zhàn)略方向，更是成為釘釘與新老合作伙伴建立連接的一大契機。會后釘釘源源不斷地收到行業(yè)伙伴的意向信息，這些都印證了36氪CEO馮大剛在開場致辭上說的那句話：“企服的春天已經(jīng)到了?！?/strong>

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企服賽道呼喚生態(tài)的連接場

“企服春天”論壇的演講嘉賓匯集了企服賽道頭部isv和知名投資機構，在這個交流和溝通的場域之中，ToB賽道的前景和潛力一再成為共識。

事實上，“SaaS元年”的說法從2015年起就時時聽到，但從2020年起，伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的潮流興起和市場教育的深化，真正的企服春天開始加速到來。根據(jù)安永的預測，中國企服市場在2024年能夠達到980億元人民幣的規(guī)模。中國各行各業(yè)的頭部企業(yè)已經(jīng)關注到toB行業(yè)的發(fā)展，但關于toB應該怎么做，各家都進行了不同的探索。

釘釘和toB創(chuàng)業(yè)企業(yè)的合作，早在釘釘創(chuàng)建不久就已開啟，中途釘釘?shù)亩ㄎ缓瓦吔缫步?jīng)歷過多次討論和波折。從2020年底開始，釘釘逐漸堅定了選擇“生態(tài)開放”的道路。今年3月的發(fā)布會上，釘釘首次明確界定了自己的定位：釘釘只做一件事，就是PaaS化，也就是說，釘釘只做基礎能力和基礎產(chǎn)品，并將這些能力和產(chǎn)品作為底座開放給生態(tài)。

做生態(tài)是釘釘?shù)膽?zhàn)略選擇。正如釘釘CTO程操紅對toB領域的見解：“toB這個賽道的需求非常復雜，又是全周期的，行業(yè)里knowHow非常重要、產(chǎn)品成熟周期長，而且在服務客戶的深度上有著非常大的挑戰(zhàn)。沒有任何一家平臺或者企業(yè)能夠獨力滿足市場的所有需求。正是因此，釘釘在思考開放的策略時，才一直在不停地讓自己的邊界更加清晰。釘釘只做基礎的底層能力，只做基礎的協(xié)同產(chǎn)品，而不做涉及到人財物、產(chǎn)供銷等專業(yè)領域應用和行業(yè)應用。”

生態(tài)理應是一個“圈”，需要一個能將行業(yè)參與者匯聚一堂的時空，也需要打造一個能讓生態(tài)的多個參與方共同溝通、交流、傳遞聲音的場域。這是釘釘與36氪合作舉辦企服春天論壇的初衷，也是雙方攜手助推中國企服行業(yè)前進的實際舉措。36氪通過主題為“循夢而行，向陽而生”的視頻幫助釘釘傳達了釘釘生態(tài)參與者的真實聲音，利用自身的內容號矩陣從不同視角解構釘釘?shù)臉I(yè)務范疇，精準觸達到各類人群。

和36氪合作舉辦的這場論壇的效果遠遠超出了預期。在36氪這樣一套組合拳下，釘釘與整個toB生態(tài)以及原有合作伙伴的合作深度更深，廣度更廣。“大家知道釘釘正在全力以赴做生態(tài)，這個信號的釋放讓很多行業(yè)伙伴開始關注我們，還有很多已經(jīng)合作的客戶發(fā)現(xiàn)了我們合作新空間，以及“酷應用”等新形態(tài)，一些對釘釘處于觀望狀態(tài)的潛在客戶發(fā)現(xiàn)了合作新支點?！蓖蹉懹靡痪湓捒偨Y了大會后釘釘?shù)摹笆r”，“我的電話都被‘打爆了’?！?/p>

做“水”和“土壤”，讓toB生態(tài)繁榮生長

做生態(tài)，到底能給toB企業(yè)帶來什么樣的價值？

釘釘?shù)拇鸢甘欠浅Ｄ_踏實地的。對于釘釘PaaS化戰(zhàn)略的意義和重要性，王銘用大自然生態(tài)系統(tǒng)進行了類比：“自然界的生態(tài)好壞，一定會體現(xiàn)在生態(tài)生物多樣性上面，一定要有適宜濕度、有養(yǎng)分的土壤，生長出多種多樣的植物去養(yǎng)活好各種各樣的動物才叫生態(tài)繁榮?！痹谒磥?，釘釘自己的基礎產(chǎn)品相當于幾棵參天大樹，“光靠我們自己的這幾種植物提供是遠遠不夠的，我們希望的是引入各行各業(yè)的、優(yōu)秀的‘植物專家’，他們種出來各種各樣的‘植物、果實’，才能滿足整個生態(tài)豐富多樣的訴求。”他認為釘釘?shù)拈_放更像是提供水、土壤、空氣等基礎要素，融入云的能力，結合釘釘自身的產(chǎn)品PaaS化，把“土地”做肥做厚，把大自然系統(tǒng)的基礎環(huán)境建設好，才可以吸引更多toB企業(yè)加入到釘釘生態(tài)建設中來，并通過“酷應用”的有機融合，茁壯成長，形成良性、繁榮的生態(tài)。

企服行業(yè)的發(fā)展趨勢一路上行，釘釘?shù)摹盎A環(huán)境”建設也為toB生態(tài)伙伴的起飛提供了助力。最近一年多以來，釘釘上營收過千萬的ISV生態(tài)伙伴數(shù)量新增6家，釘釘上近一半上架了應用的ISV公司融到資，釘釘上純SaaS過去一年獲得的融資總額超過60億元。釘釘每收入1塊錢，就給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢。

特別值得關注的是，過去一段時間中，釘釘生態(tài)中的不少伙伴都迎來了現(xiàn)金流轉正的關鍵轉折點。眾所周知，在產(chǎn)品成熟周期長，直銷和渠道、客戶成功體系建設需要較長時間的ToB賽道，現(xiàn)金流轉正是一家企業(yè)健康成長、邁入發(fā)展新階段的重要里程碑。粗略統(tǒng)計，釘釘上已有銷幫幫、氚云、酷學院、易快報、簡道云、斗拱云、藍凌叮當?shù)然锇榭缭搅诉@一里程碑。其中，易快報也是釘釘和36氪聯(lián)合舉辦的“企服春天”論題嘉賓之一；藍凌叮當則一直是釘釘深度合作伙伴，和釘釘深度融合、強聯(lián)動、率先和釘釘合作了創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)“酷應用”，也非常注重服務客戶的細節(jié)。

在2022釘釘發(fā)布會上，釘釘發(fā)布了“酷應用”

目前，釘釘開放平臺上架應用數(shù)量超過1100個，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉型方方面面的需求。這些應用的背后，是上千家快速發(fā)展的toB企業(yè)。在釘釘和36氪的共同努力下，這一toB“朋友圈”生態(tài)的“多樣性”還將進一步豐富繁榮。

36氪與釘釘攜手共建企服行業(yè)的繁榮

釘釘此次明確生態(tài)戰(zhàn)略，劃定生態(tài)邊界，再一次顯示了對中國toB行業(yè)發(fā)展的充足信心。36氪作為伴隨中國新經(jīng)濟成長的企業(yè)服務平臺，也在第一時間參與發(fā)力to B領域，CEO馮大剛表示：“36氪始終在擴大媒體的邊界，打造更全面服務體系的公司?！?6氪正在布局自身第二增長曲線——企服點評平臺。

此次釘釘與36氪針對toB生態(tài)發(fā)展的探索，也證明了雙方在toB生態(tài)建設中可發(fā)揮的價值與作用。在產(chǎn)品端，一面是釘釘已然搭建起企服生態(tài)，吸引了大量的toB廠商，創(chuàng)造出更多滿足千行百業(yè)數(shù)字化轉型需求的應用，豐富SaaS行業(yè)的產(chǎn)品應用池；另一面是36氪企服點評基于海量真實點評，為SaaS廠商提供公正、獨立、權威的評價系統(tǒng)，推動SaaS行業(yè)健康有序發(fā)展。在資本端，一面是釘釘為投資機構提供了可靠優(yōu)質SaaS企業(yè)的項目池，幫助資本層面進行一道精選；另一面，36氪作為創(chuàng)投媒體起家，積累鏈接了眾多投資機構，為釘釘生態(tài)上的SaaS企業(yè)提供了更多被看見的機會。

釘釘戰(zhàn)略變化：從做大規(guī)模到做深價值

“現(xiàn)在國家大力推動傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉型，推出了很多行業(yè)的優(yōu)惠政策，toB的發(fā)展肯定是大有可為的，未來釘釘和36氪可以基于雙方各自的優(yōu)勢，形成價值影響力、產(chǎn)品、乃至資本等各個層面的合力，共同推動toB行業(yè)繁榮?！保谡f到釘釘未來的PaaS化發(fā)展的更多可能，王銘表達了自己的期許：“我們希望和36氪一起，共同走進中國企服行業(yè)的春天。”