稻盛和夫一生奉行「利他」的經(jīng)營哲學(xué),這樣的經(jīng)營要領(lǐng)如何僅透過推動所謂「系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)」,就能速成掌握?要打造出高收益的幸福企業(yè),又談何容易?
在日本有「經(jīng)營之圣」美名的稻盛和夫,被譽為當(dāng)世最令人景仰的企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者之一,其于2022年8月24日辭世,也象征著世上又少了一位企業(yè)家哲人典范。
(資料圖片僅供參考)
稻盛和夫一生創(chuàng)辦了兩家知名企業(yè):京瓷、日本電信公司第二電電(現(xiàn)KDDI),爾后又成功拯救日本航空,甚至有一群企業(yè)家自發(fā)性成立了學(xué)習(xí)團體「盛和塾」,并請稻盛和夫擔(dān)任塾長。
不過,稻盛和夫晚年卻不斷地反思,希望世人不要吹捧其所創(chuàng)立的企業(yè)有多么大的成就,而是謹(jǐn)記他如何走過曾經(jīng)面臨的困境,認為企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)暮鼓晨鐘般每日自省,留下傳世的經(jīng)營之道:「動機良善,了無私心」。
面對危機,反而要心懷感謝、感到高興?
稻盛和夫曾經(jīng)自述:以前京瓷曾在未經(jīng)許可的情況下,制造和提供了醫(yī)療用的人工膝關(guān)節(jié)。這件事當(dāng)時被日本媒體廣泛報導(dǎo),并對京瓷展開嚴(yán)厲的批評,甚至導(dǎo)致大規(guī)模的醫(yī)療糾紛。
京瓷(京セラ)是源于日本的跨國科技公司,由稻盛和夫創(chuàng)立于1959年,總部位于日本京都市伏見區(qū)。圖/viewimage@Shutterstock
盡管此事件有其特殊背景,稻盛和夫依舊采取對此不做任何辯解、只是反覆道歉謝罪的態(tài)度。于是,京瓷所引發(fā)的危機讓他逐漸體認到,大災(zāi)難能夠消業(yè)自不必說,即使是很小的災(zāi)難,其實也能消業(yè);因此面對危機應(yīng)該感到「高興」,即使心里不這么想,也要發(fā)揮理性的精神,讓自己開心起來。
而給予稻盛這個珍貴教誨的,是原臨濟宗(佛教禪宗之一派)妙心寺派管長西片擔(dān)雪法師,稻盛在許多事情上都曾向擔(dān)雪法師請教。
回顧事發(fā)當(dāng)時,京瓷總部門前接連幾天布滿成排的攝影機,日本電視新聞上多次播放稻盛先生低頭謝罪的鏡頭,種種事情令他身心俱疲,于是前往法師處請求指點。法師像往常一樣沏好了茶,仔細聆聽稻盛先生的傾訴,然后說道:「很好啊,災(zāi)難降臨之際,也就是過去造的業(yè)消失之時。遭受這么一點批評就能消業(yè),必須慶祝一番?!?/p>
原先一心想著法師肯定會給予安慰的稻盛先生,沒想到竟然聽到這樣的回答,甚至認為這番話有些「冷漠無情」。但經(jīng)過仔細咀嚼、消化,稻盛先生的心靈被治愈了,且深感慰藉,明白只要活著,災(zāi)難必定會在意想不到的時候、以意想不到的形式來臨,在這種時刻更是不能意氣消沉、墜入絕望深淵。此后稻盛先生認為,要為危機的到來感到高興,并予以感謝,然后跨出新的一步。
成功拯救日本航空之后,仍堅持急流勇退
稻盛和夫在高齡78歲時,無法推辭時任日本首相鳩山由紀(jì)夫三顧茅廬的邀請,重出江湖,拯救當(dāng)時萎靡不振的日本航空(JAL/日航)。
日本航空,簡稱日航或JAL,是日本的國家航空公司,同時為寰宇一家成員之一。圖/Terence Toh Chin Eng@Shutterstock
日航曾經(jīng)作為日本的國家門面,卻因長期經(jīng)營不善而積重難返,無法有效因應(yīng)2008年的全球金融海嘯危機。2010年,日航面臨破產(chǎn)危機,但稻盛和夫僅用了424天,就如庖丁解牛般將日航扭虧為盈,創(chuàng)造日航歷史上1,884億日元的利潤,使日航神奇地在不到3年時間內(nèi)重新上市,甚至重返全球第一線航空公司之列,成為世界MBA教科書中的經(jīng)典案例之一。
日航復(fù)甦之后,稻盛和夫并不戀棧,在日航重新上市后即辭去董事職務(wù)、退出經(jīng)營前線,僅象征性地擔(dān)任顧問性質(zhì)的「名譽會長」,回到自身最在意的公益慈善事業(yè)。
不受政治環(huán)境影響的哲學(xué)
曾在「盛和塾」進修的日本友人向筆者表示,稻盛和夫的政治立場光譜較傾向民主黨,對民主黨的支持可謂出錢又出力。嚴(yán)格來說,許多眼光敏銳的日本企業(yè)家,考量政治可能影響企業(yè)經(jīng)營,并且避免自己做出錯誤判斷和決策,通常不愿意與長期執(zhí)政的自民黨互相牽綁,以這一點來看,稻盛和夫與創(chuàng)建松下電器的松下幸之助非常相似,期許自身保有積極樂觀的天性,不要讓政治環(huán)境影響自己。
說到松下幸之助,其幼年時父親投機米市但不幸失敗、破產(chǎn),迫使他不得不在上小學(xué)時就輟學(xué)當(dāng)了學(xué)徒,從孩提時代開始即吃盡苦頭。在這樣的命運面前,松下毫不氣餒,仍一心一意拼命工作。松下這樣忠誠老實、樂觀開朗的心靈,或可說是打造日后事業(yè)的定心基礎(chǔ)。
至于稻盛和夫,他亦非出身自上流世家或畢業(yè)于名校,稻盛甚至在自傳中提及青年時期的自己:「在我對自己的境遇充滿牢騷、抱怨的時候,沒有一件事情的進展是順利的?!谷欢臼㈤_始坦然接受命運,下定決心全心投入工作的那一瞬間,人生就此從逆風(fēng)變成了順風(fēng)。
盼相忘于江湖,主動解散「盛和塾」
當(dāng)前述兩位「經(jīng)營之圣」名滿天下之際,也各自成立「松下政經(jīng)塾」和「盛和塾」;雖說如此,兩者的創(chuàng)立過程卻大有不同。
松下幸之助之所以對日本自民黨政府感到不滿,主要是認為政府編列預(yù)算時,政客總是亂花國民血汗賺取的納稅錢,于是自己投入資源成立「松下政經(jīng)塾」,希冀塾生畢業(yè)后可以改善日本政治環(huán)境。
相較于松下幸之助的主動,稻盛和夫之于「盛和塾」就相對被動。當(dāng)?shù)臼⒑头蚪?jīng)營企業(yè)的哲學(xué)名聞遐邇之際,以京都為首的企業(yè)家們自發(fā)性地成立了此一學(xué)習(xí)團體,并請到稻盛和夫擔(dān)任塾長?!甘⒑哇印挂蕴找逼髽I(yè)家的人心與拓展經(jīng)營為主要目標(biāo),不求名利和政權(quán)。
稻盛和夫攝于2011年的遺產(chǎn)日。圖/Science History Institute@Wikimedia by CC 3.0
職此,稻盛和夫強調(diào)「阿米巴經(jīng)營模式」,希冀企業(yè)經(jīng)營者能如同變形蟲一般,將公司細分為多個大小不一的小型組織,使企業(yè)成員具有經(jīng)營者的意識,達成全員「將士一體」參與經(jīng)營、共赴事功的精神。
可惜的是,人在江湖難免會遇到是非,「盛和塾」當(dāng)初成立的宗旨是培養(yǎng)日本年輕一代的經(jīng)營人士,在全盛時期亦在美國、中國、巴西及臺灣等地成立分會;該塾后來的規(guī)模發(fā)展超乎預(yù)期,有心人士因此趁機招搖撞騙、競逐名利,眾人逐漸以花大錢買課程和入會方式爭相成為「塾生」,違背了團體創(chuàng)辦的初衷。
后來,稻盛先生認為階段性的任務(wù)既已達成,于是在2019年宣布解散該塾,但各地分會仍有堅持使用「盛和塾」名義持續(xù)經(jīng)營者,可見該塾的品牌效益之大。
終身奉行「利他」經(jīng)營哲學(xué)
稻盛老先生一生奉行「利他」的經(jīng)營哲學(xué),這樣的經(jīng)營要領(lǐng)如何僅透過推動所謂「系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)」,就能速成掌握?要打造出高收益的幸福企業(yè),又談何容易?
始終心懷感謝,謙虛律己,同時不忘對他人施以關(guān)愛和善意,這樣的心態(tài)或許才是吸引美好現(xiàn)實的真正原因。
關(guān)鍵詞: 日本航空 政治環(huán)境 航空公司
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