企業(yè)經(jīng)營活動中風險總是伴隨左右,一朝不慎,就會被起訴、索賠,有時候人在屋里坐,傳票快遞來,搞的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)莫名其妙,然后才發(fā)現(xiàn)是之前的各種不規(guī)范操作引起,由于企業(yè)內(nèi)部協(xié)同不足,所以在日常工作中也造成了前期埋雷后期爆發(fā)的狀況,輕者資金凍結(jié),重則賠款了事,讓本就稀薄的企業(yè)利潤再次被稀釋,所以風險即成本,控風險就是提利潤。
大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在風險管控方面存在如下問題:
【資料圖】
1. 在風口下缺乏風險意識,一切都為收入讓行;在不確定的因素下,缺乏風險管控能力,毫無頭緒;
2. 缺乏系統(tǒng)性的風險管控制度、流程管理;
3.傳統(tǒng)管理手段協(xié)同能力弱,前期風險控制難,過程風險預(yù)警難,后期分析追溯難;
4.在運營管理上缺乏事后問責機制,對相關(guān)責任人缺乏處罰、問責機制;
5.缺乏數(shù)字化管理意識,不懂得應(yīng)用數(shù)字化系統(tǒng)來進行風險管控;
6.過程管理資料缺失或資料保管不到位,造成訴訟環(huán)節(jié)舉證難,敗訴風險大;
那么傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的風險點有哪些?
第一,合同管理
這是最常見的風險環(huán)節(jié);雖然大部分的規(guī)模企業(yè)都有法務(wù)部門,但其工作職責僅僅是審核相關(guān)條款是否合規(guī),重點在相關(guān)字眼,而對業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中存在的風險并無明顯的感知能力,所以合同風險的管理還是在于相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),比如在合同中規(guī)定的商品生產(chǎn)、交付的周期上,生產(chǎn)部門能否按客戶要求交付等,營銷部門為了完成任務(wù)可以忽略企業(yè)的生產(chǎn)能力,這就造成風險隱患,而這種隱患是前期審批環(huán)節(jié)完全是可以杜絕的;但如果協(xié)同不暢,審批不嚴,后期扯皮賠付是難以避免的;
第二,過程管理
是否按合同進度付款,是否超期付款,業(yè)務(wù)發(fā)生過程中是否有相關(guān)質(zhì)量問題等是合同執(zhí)行過程中重點管控的風險點,比如各種原材料的消耗是否與進度匹配,是否超出合同支付范圍,過程是否有合同內(nèi)容變更,變更是否有過程審批等環(huán)節(jié);如此過程不嚴加管理,提前預(yù)警,極易造成承包商造假賬,提前冒領(lǐng)合同款跑路等現(xiàn)象;
第三,公章管理
公章在企業(yè)意味著法律效力,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,分子公司眾多,公章的數(shù)量也隨之增加,特別是游離在企業(yè)總部之外的公章管理靠的員工的責任心及人品,什么制度在利益面前一文不值,一份假合同蓋公章內(nèi)外勾結(jié)極有可能給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失;
這個時候很多人自然會想到利用數(shù)字化技術(shù)來改善風險管理,但當前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化管理能力薄弱,連最基本的協(xié)同都難以實現(xiàn),所以應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)進行風險過程管控的想法實現(xiàn)起來也是困難重重。
當前傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展的規(guī)模,造成了各種管理漏洞,為別有用心者以可乘之機,除了在管理機制上的亡羊補牢,企業(yè)更需要利用數(shù)字化技術(shù)來升級風險管理模式,但當前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化風險管理方面存在如下問題:
1. 數(shù)字化風險管理意識薄弱 ;
2.企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化協(xié)同未打通 ,影響企業(yè)風險前期控制管理;
3.缺乏或業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用不佳,造成 過程管控風險控制難 ;
4.系統(tǒng)與數(shù)據(jù)存在孤島,打通難,影響風險管控,例如業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)未實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,風險管控系統(tǒng)與財務(wù)、業(yè)務(wù)未實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動;
那么在如此情況下,是不是難以實現(xiàn)風險管控的數(shù)字化管理?老楊認為可以從如下幾個方面進行改善:
第一,制定一套風險管理體系
眾所周知數(shù)字化的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合,在業(yè)務(wù)上無思路、無方法,那么在技術(shù)上也難以實現(xiàn),即使用系統(tǒng)實現(xiàn)也只會讓工作變的更糟,因此,在風險管控上企業(yè)必須從戰(zhàn)略運營層面制定出一套符合企業(yè)現(xiàn)狀的風險管理體系, 實現(xiàn)事前預(yù)防、事中管控、事后追責的管理措施;
第二,制定一套線上風險管理流程
在風險管理體系的基礎(chǔ)上,制定相關(guān)事項的管理流程,并實現(xiàn)流程在線化。當前大部分的企業(yè)均采用了協(xié)同辦公系統(tǒng),例如專業(yè)OA、釘釘?shù)绒k公模式,那么企業(yè)需要做的就是利用數(shù)字化工具將風險管控流程順利運轉(zhuǎn)起來, 實現(xiàn)全過程流程化、數(shù)據(jù)化、可追溯化;
第三,購買一套風控管理工具
當前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常先進,可以助力企業(yè)風險管控場景,例如電子印章管理、電子合同等,電子印章系統(tǒng)實現(xiàn)了對傳統(tǒng)物理公章的電子化管控,在不更換公章的基礎(chǔ)上利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對公章的遠程在線化管控,做到蓋章必審批、蓋章有記錄、蓋章次數(shù)可控制、蓋章過程可拍照,在一定程度上杜絕亂蓋章的風險;而電子合同除了具有可追溯、防篡改的功能,還可為企業(yè)節(jié)省打印費用。
第四,搭建一個風控管理平臺
有條件的企業(yè)可以購買或搭建一個風控管理平臺,實現(xiàn)協(xié)同、業(yè)務(wù)、財務(wù)、法務(wù)等多場景多系統(tǒng)多數(shù)據(jù)打通,實現(xiàn)風險可預(yù)警、過程可控制、事后可追溯,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建企業(yè)風控管理模型,實現(xiàn)各管理維度風險數(shù)據(jù)深度分析,為管理決策提供依據(jù)。
綜上所述,風險管理不僅需要企業(yè)管理者的意識,更需要管理者具有數(shù)字化能力,懂得風控+互聯(lián)網(wǎng)、風控+大數(shù)據(jù)、風控+數(shù)字工具,技術(shù)是手段,管理能力才關(guān)鍵,當然在風險管控的數(shù)字化建設(shè)上企業(yè)還是要舍得投入,勿以眼前的投入來衡量做與不做,其實有時候一個案子執(zhí)行下來企業(yè)付出的代價遠比一套系統(tǒng)的費用多的多。
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