零售銷售策略具體包括什么內(nèi)容?

零售銷售策略具體來說包括：

1.針對(duì)策略：針對(duì)不同顧客的不同情況、不同需求，采取適當(dāng)?shù)姆?wù)方式并積極宣傳介紹商品，勸其購買。

2.試探策略。售貨員對(duì)顧客購買商品的具體要求還不夠明了時(shí)，應(yīng)注意觀察顧客的動(dòng)作、表情。認(rèn)真傾聽顧客的詢問，提出精心選擇的問題對(duì)顧客進(jìn)行試探，并試著為其選擇合適的商品，進(jìn)步觀察顧客的反應(yīng)，然后根據(jù)顧客的反應(yīng)進(jìn)行勸說、宣傳，使其產(chǎn)生購買行為。

3.誘導(dǎo)策略。售貨員運(yùn)用已掌握的商品知識(shí)和介紹商品的技巧，針對(duì)顧客對(duì)商品的顧慮和疑問。委婉地加以誘導(dǎo)說服，使顧客對(duì)自己不滿意的理由發(fā)生動(dòng)搖。從而實(shí)現(xiàn)需求，達(dá)到購買目的。

4.調(diào)價(jià)策略。根據(jù)市場競爭情況、商品銷售季節(jié)的變化及顧客消費(fèi)愛好變化等因素影響。在作價(jià)權(quán)范圍內(nèi)調(diào)高或調(diào)低價(jià)格，吸引消費(fèi)者購買。

5.差異策略。零售企業(yè)為顧客提供一種不同于其他企業(yè)的商品或服務(wù)，以擴(kuò)大銷售商品;顧客對(duì)商品不熟悉，主動(dòng)介紹商品的能、特點(diǎn)、質(zhì)量、使用和保養(yǎng)方法，使顧客實(shí)現(xiàn)購買。

零售銷售策略的經(jīng)典案例有哪些?

家樂福特別重視其分店的本土化工作。從員工到商品再到貨架的陳列等，都實(shí)行本土化北京家樂福馬連道店店長詹維仕認(rèn)為，員工本土化更容易使公司的經(jīng)營理念融入到經(jīng)營中去，越溝本地員工更了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗。家樂福每決定開一家分店，都得對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、生活慣、購買力等因素進(jìn)行詳細(xì)而嚴(yán)格的調(diào)查與論證。家樂福首席執(zhí)行官伯納德認(rèn)為：“一個(gè)零售分店就是它所處的國的縮影，該分店必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕展獭?rdquo;在中國，家樂福分店蔬菜的切法決不會(huì)是歐洲的橫切法，一定是中國的斜切法或豎切法。在巴西，家樂福的雞蛋決不會(huì)是層層疊加，因?yàn)榘串?dāng)?shù)氐乃?，雞蛋應(yīng)該單層放置：家樂福90%以上的商品是從當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商購買的，其陳列也是按當(dāng)?shù)氐南M(fèi)慣和消費(fèi)心理而設(shè)：如在中國，消費(fèi)者喜歡從大量的商品中選擇自己落愛的商品，然后購買。為迎合中國消費(fèi)者的這一愛“挑選”的慣，家樂福的貨巢上增加了同類商品的供應(yīng)量，以方便顧客選購。

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