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世界訊息:我,開了五年快遞站,現(xiàn)在還沒回本 2022-07-17 15:33:51  來源:36氪

現(xiàn)在入行做快遞站,還掙錢嗎?

從市場端來看,我國的快遞業(yè)務量仍處在增長階段?!叭A經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院”的數(shù)據(jù)顯示,2022年1-4月,全國快遞業(yè)務量累計完成317.1億件,累計同比增長4.2%。

盯上這個市場的玩家不在少數(shù)。各大頭部快遞企業(yè)早已孵化出諸如菜鳥驛站、媽媽驛站、豐巢等各類取件渠道,競爭不可謂不激烈。


(資料圖片僅供參考)

「螳螂觀察」了解到,小魚和老公開了5年快遞站,大學時開過菜鳥驛站,現(xiàn)在在做快遞之家。結果卻是,投進去10多萬,到現(xiàn)在沒回本。

去年年底,夫妻倆把快遞門店分了一部分店面賣水果,但生意也一般。按小魚的說法,他們現(xiàn)在也就勉強還能維持生活。

為了給想開快遞站的朋友一點參考,盡量還原了小魚快遞站創(chuàng)業(yè)的全過程,尤其是踩過的坑,看完的朋友相信會有所啟發(fā)。

快遞“專業(yè)戶”再創(chuàng)業(yè)

在做現(xiàn)在的快遞之家以前,小魚和那時還是男朋友的老公在學校的菜鳥驛站做過一陣。嚴格意義上來說,學校的菜鳥驛站才算是他倆的第一次創(chuàng)業(yè)。

與很多人初次創(chuàng)業(yè)頻頻踩坑的境遇不同,小倆口在學校的這次創(chuàng)業(yè),順風順水得不行。

快遞站這門生意,單價低,主要靠走量,所以門店位置就尤為重要。怎么考量呢?兩個點:一個是人得多,再一個是這些人得愛網(wǎng)購。

開在大學里的快遞站,天然擁有這兩大優(yōu)勢。更關鍵的是,由于他倆都是電商專業(yè)的學生,所以當時的快遞站不論是門店裝修還是租金,都不需要他們操心,直接由老師轉給他們創(chuàng)業(yè)。

唯一需要后期配置的就是設備,主要包括貨架、攝像頭、掃描儀和打印機,還有一些瑣碎的物品,諸如紙、筆和計算器。

因為省去了裝修費和租金,人員也就他倆,所以前期投入除了設備就是幾千的加盟費,總成本也就1萬多。

還有一點需要補充的是,當時學校本來還有另外兩家快遞站,但都因單量支撐不起門店成本不幸倒閉了,只剩下小魚他們這家。而小魚他們的快遞站之所以能活下來,主要還是因為他們在門店上省了成本。

因為沒有競爭對手,所以小魚那會的生意還算不錯,日均單量能達到六百單,碰上雙十一,還能再翻個倍。

所以在學校菜鳥驛站不到兩年的時間里,小魚和老公該花花該用用,還攢下了十來萬的積蓄。

實際上,小魚這輪創(chuàng)業(yè)之所以這么順利,并非全部源自老師幫忙承擔了他們的前期成本,還有一個重要原因是他們沒有人力成本。

根據(jù)快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的表述,一家菜鳥驛站日均700單,如果要覆蓋人力成本,很難賺到錢。小魚他們正是因為省去了人力成本,到手的錢基本都進了自己的口袋,所以才能順利拿到這第一桶金。

不過,就在小魚為這第一桶金怎么花發(fā)愁時,轉折出現(xiàn)了——大學要搬新校區(qū)。

搬新校區(qū),就意味著他們需要自己重新找位置開快遞站了。不僅如此,裝修和租金的成本也需要自己承擔。

好在小魚和老公兩人都比較樂天派,他們想著,新校區(qū)地方更大了,學生也會更多,他們的日均單量還能往上再走走,賺的錢說不定比現(xiàn)在還多。所以沒多久,小魚老公就出去找新店地址了。

這里需要補充的一點是,菜鳥驛站這類加盟類門店,官方只是一個服務商,門面等資源都是需要自己去找的??疾斓臈l件主要是兩個:一個是人流多單量多,一個是租金不能過高。

但就在小魚老公跑遍了學校街邊、學校宿舍樓和學校樓道樓梯口等地,一個店一個店詢問的時候,又有一件事突然打亂了他們的計劃——小魚懷孕了。

為了讓小魚安心養(yǎng)胎,小魚的老公堅持回省會,那里有爸媽給他們買好的婚房。但這也意味著,小魚他們前期為了搬快遞站做的一切努力,都成了竹籃打水——一場空。

孩子出生的第二年,生活成本越來越高,于是,兩口子決定重操舊業(yè),在省會城市再開一家快遞站。

有經(jīng)驗嘛,他們也就沒想著折騰別的。

關關想過關關難

這一輪創(chuàng)業(yè),沒有老師現(xiàn)成的門店可以“繼承”了,他們得從選址開始親力親為。

因為不想離家太遠,他們的快遞站就開在居住的小區(qū)附近。按地理位置看,屬于新一線城市的邊緣城區(qū),附近有小區(qū)有中學也有村落。小魚他們一致覺得,這里應該不愁人流,而且租金極低,一年只需一萬塊。

但讓小魚他們沒想到的是,租金低只是表象,更大的“坑”正等著他們。

首先,因為這個店是前老板隨設備一起轉給他們的,所以光轉讓費就收了4萬;然后,雖然是轉手,但公司總部那邊也是要收費的,又收了將近4萬;最后,小魚老公覺得這個店比之前的大,到時候運貨的次數(shù)可能更多,又買了輛二手面包車,花了1萬。

所以,盡管租金便宜,但前前后后卻花了將近10萬元,直接掏空了他們之前攢下的所有錢。

盡管前期支出多,但小魚盤算著,這里好歹是個人流不愁的地方,掙錢應該不難吧?沒想到,現(xiàn)實卻給了他們狠狠一擊。

這個新的快遞站開到目前為止,每天保底單量只有200單左右,碰上電商購物節(jié)可能稍微能多一點,但也趕不上之前在學校日常的單量。

問題其實出在了他們之前并沒留心過的選址上。

他們現(xiàn)在所在的位置,附近的確有兩所中學,還有小區(qū)和村落,但因為是鄉(xiāng)村驛站,人流量并不如市中心小區(qū)那么大。

中學生不比大學生,經(jīng)濟還不自由,很少有自己網(wǎng)購的。他們的家長,又大多習慣了線下購物。至于小區(qū)和村落,因為店的位置相對偏僻,住的大多是上了年紀的人,他們對線上購物的欲望也相對一般。

這其實是小魚此前沒有料想過的。大概是之前在學校的選址上沒有操過心,所以這次在定門店位置的時候沒啥經(jīng)驗,想著只要有人應該就不愁沒有單量。

而且,選位置的時候,這一塊的租金和市內(nèi)核心地段相比,實在太“美麗”了。那時候一心想節(jié)省成本的小魚,沒花多長時間就把門店敲定了。沒想到的是,這里有人,但沒有愛網(wǎng)購的人。

因為選址踩的坑,還不止單量少、掙得少,更糟心的是處理顧客投訴。

之前在大學里做快遞,面對的都是大學生,他們對于快遞運輸過程中的一些正常損耗,多數(shù)情況下都表示理解,也很少在門店胡攪蠻纏。

但在現(xiàn)在這個店,小魚表示,遇到的令人頭疼的顧客實在是太多了。他們倒也不是素質(zhì)不好,就是太喜歡認死理,不論是運輸過程中發(fā)生的丟件還是耗損,他們都一律把鍋甩給快遞站,找小魚他們理論很久都不善罷甘休。

“之前有一個生鮮的單,應該是商家漏發(fā)了或者是運輸過程中有過磕磕碰碰,最后數(shù)量不對,那個大爺在我們店鬧了好久才走,”回想起那天的事,小魚現(xiàn)在還有些委屈,“他不僅不信我們的解釋,還硬要誣陷我們偷吃,真的挺冤枉的?!?/p>

成本比之前高,日均單量卻少了一半多,小魚他們現(xiàn)在的日子并不好過。因為還有女兒需要撫養(yǎng),不得不另尋賺錢的法子。

純收快遞利潤不高,他們又想到了“送快遞上門”的服務,主要給那些不想自己拿快遞的人一個方便,自己也能多賺點。

最早的時候,小魚收的是1塊錢一個件,沒想到需求突然激增,她和老公兩個人根本跑不過來。不得已,他們又將價格提到了3塊錢一個,可是依然架不住一些不愛出門的人要送快遞上門。

本來他們門店打理就需要人力,另外招個人專門做送快遞跑腿,感覺這塊的收入還不夠給別人付工資。所以這個服務他們沒做多久就停下來了。當然,這也意味著新的賺錢法子沒了。

好在兩人感情深,生性樂觀,又開始想辦法找新的賺錢法子。

一天,小魚和老公忙完了在店內(nèi)瞎聊,她老公看著空曠的店面,突然發(fā)現(xiàn),他們現(xiàn)在這個快遞站面積比之前學校那個大了不少,很多面積浪費了,其實可以利用起來賣點東西。

兩人抽了一個晚上時間商量,就把這個想法落定了,決定不賣別的,就賣水果。他們的預期是,周圍既然是老人小孩偏多,對水果的需求肯定不差,應該能給虧錢的快遞站回點血。

無奈的是,這次他們的期待還是落空了。

賣水果的區(qū)域他們花了兩個月左右才支棱好。買貨架、聯(lián)系供貨商,然后備好電子秤、購物袋等瑣碎的配置,差不多花了2萬塊,就連那輛閑置的二手面包車都利用起來送貨了。

可惜的是,折騰了這么久,從去年年底開始賣水果到現(xiàn)在,還沒回本。

“目前也就勉強還能維持生活吧,管他呢,先堅持下去咯?!毙◆~倒是依然樂觀。

總結

看完小魚這兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,文章開頭的問題其實已經(jīng)有了答案。

「螳螂觀察」認為,快遞站創(chuàng)業(yè)項目盈利的關鍵點有兩個,一個是前期成本的控制,一個是日均單量不能低。另外,需要和其他更大的快遞站區(qū)別開來的是,人力成本也是影響因素,小魚因為是夫妻共同經(jīng)營,所以省去了這部分成本,故而沒有展開討論。

從小魚的創(chuàng)業(yè)故事里,我們至少能得到三點經(jīng)驗:

第一,快遞行業(yè)屬于一次性投入的重成本行業(yè),前期門店成本占大頭,想賺錢的關鍵在于少折騰;

第二,快遞行業(yè)屬于服務業(yè),經(jīng)營模式一定要考慮自己的目標客群的需求。在本故事里,當小魚的客群都從大學生變成了中年老年人,他們還在套用之前的模式,所以才會水土不服;

第三,小魚新店的主要問題是沒有訂單。沒有訂單就沒有人流,沒有人流,光增加產(chǎn)品線,光想著賣水果是賣不動的。

而小魚后面嘗試的“送快遞上門”和“賣水果”,本質(zhì)其實是正確的賺錢路徑?,F(xiàn)在不少開在小區(qū)里的快遞站,都會有類似賣水果、干洗衣物等“副業(yè)”。畢竟大家都意識到了,僅靠收發(fā)快遞,是很難賺到錢的。

但小魚的方法出了問題,「螳螂觀察」有兩點建議可供參考:

一個是把快遞站作為引流產(chǎn)品,先把客人引進來,再增加相應服務。收發(fā)快遞不要錢,至少要比別人價格都低,然后自己靠開小賣鋪,或者做團購團長拉人進來賺錢。

再一個就是,讓自己走出去,不指望收發(fā)快遞掙錢,而是主動去開辟高客單價的項目。比如幫客人代下單空調(diào)、電視機啥的,但安裝服務,自己來做,賺安裝費;或者修理水管啥的后期服務,都可以試試。當然前提是這些技能得學會。

最后,我們嘗試著對小魚這個快遞站的創(chuàng)業(yè)項目,進行一個不靠譜的評價,主要包括12個指標,每個指標又細化為一個具體維度,總分120分,每個子項目滿分10分。

經(jīng)過綜合考量,最終我們對小魚的創(chuàng)業(yè)項目給出的分數(shù)為55分,每項指標對應的結果如下:

對小魚而言,既然選擇了快遞站這樣一個低門檻、低單價的行業(yè),又想掙錢,就得將更多心思放在吸引人流和開辟副業(yè)上,畢竟前期折騰的成本已是既定事實,如何回血才是更緊要的。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡

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文|螳螂觀察

作者|圖霖

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