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福建福州:“質(zhì)量月”期間受理消費投訴1615件 為消費者挽回經(jīng)濟損失11.85萬元 2022-10-14 08:48:29  來源:中國消費者報

9月份,福建省福州市市場監(jiān)管部門深入開展2022年全國“質(zhì)量月”系列活動,受理消費投訴1615件,為消費者挽回經(jīng)濟損失11.85萬元。福州市質(zhì)量提升行動扎實推進、成效顯著。

9月2日上午,由福建省、福州市、鼓樓區(qū)三級市場監(jiān)管部門聯(lián)合主辦的2022年福州市質(zhì)量月暨電梯安全宣傳周系列活動啟動儀式在鼓樓實驗小學教育集團屏山校區(qū)舉行。現(xiàn)場以視頻方式啟動了電梯十佳投訴案例評選活動,福建省省特檢院的專業(yè)人員為師生上了一堂生動的電梯安全科普微課堂,并開展以質(zhì)量安全、守護成長為主題的趣味嘉年華活動,引導學生樹立質(zhì)量意識,傳播質(zhì)量理念。

福州市各級各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)門戶網(wǎng)站統(tǒng)一以飄窗形式展示2022年全國“質(zhì)量月”活動標志;在城市中心主城區(qū)五一廣場懸掛大型“質(zhì)量月”主題橫幅標語“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設”。福州市質(zhì)量強市辦組織編印并發(fā)放《福州市小學生質(zhì)量安全知識讀本》10萬冊,發(fā)布2022年《福州市服務業(yè)顧客滿意度綜合評價報告》《福州市民質(zhì)量滿意度綜合評價報告》。

福州市持續(xù)推進開展第六屆市政府質(zhì)量獎評審相關(guān)工作,目前已產(chǎn)生獲獎候選名單。福州市市場監(jiān)管局面向廣大小微企業(yè)舉辦了質(zhì)量管理知識公益培訓,100余位企業(yè)代表以視頻會議形式參加。在此期間,福州市還組織開展綠色產(chǎn)品認證宣傳周活動,懸掛橫幅標語80條,接受群眾咨詢300余人次。開展有機產(chǎn)品認證宣傳周活動,懸掛橫幅標語80條,接受群眾咨詢300余人次。開展服務認證體驗周、小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升等宣講培訓活動。“電梯安全宣傳周”活動期間,市場監(jiān)管部門共組織開展特種設備安全宣傳活動11場次,發(fā)放宣傳材料2000余份,組織電梯維保單位開展了126場宣傳活動。中秋節(jié)前,福州市市場監(jiān)管局部署開展集中整治商品過度包裝、“天價”月餅和蟹卡蟹券活動,大力開展《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》國家標準及第1號修改單宣貫工作。

“質(zhì)量月”期間,福州市市場監(jiān)管系統(tǒng)依托12315消費維權(quán)熱線以及全國12315平臺等各類渠道共處理涉及質(zhì)量問題的消費者訴求1814件,其中投訴1615件,舉報199件,為消費者挽回經(jīng)濟損失11.85萬元。

福州市市場監(jiān)管局結(jié)合各級產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果,及時開展不合格后處理。9月份共接到38份產(chǎn)品不合格抽查報告,均及時轉(zhuǎn)交各轄區(qū)市場監(jiān)管局依法辦理。該局還結(jié)合中秋、國慶節(jié)前產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查工作部署,組織對20多家?;?、電線電纜等重點工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展檢查,抽取部分企業(yè)開展復查,消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。

關(guān)鍵詞: 消費者挽回經(jīng)濟損失 質(zhì)量月期間受理消費投訴 福建福州 福州市服務業(yè)顧客滿意度綜合評價報告

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