4月4日,拼多多公布了最新人事任命:聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻將出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO,與陳磊搭檔,共同管理公司業(yè)務(wù)。
外界對這一消息的驚訝程度不亞于兩年前拼多多的另一則人事變動:黃崢辭任拼多多董事長,2020年7月剛繼任CEO的陳磊又接下了董事長的重任。
即便對很多熟悉拼多多的人來說,趙佳臻這個名字依舊稍顯陌生。公告顯示,趙佳臻是拼多多創(chuàng)始團隊成員,自2018年開始擔(dān)任高級副總裁,最初負責(zé)拼多多農(nóng)業(yè)品類的整體運營及農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈的搭建。
(資料圖)
趙佳臻
在拼多多內(nèi)部,趙佳臻的花名是冬棗。最早在2018年底,冬棗開始以拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人的身份出現(xiàn)在各個公開活動以及媒體報道中。
從他參加的活動和訪談內(nèi)容看,冬棗負責(zé)過農(nóng)業(yè)品類——2019年,他表示,拼多多將孵化500個農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈品牌;家居品類,同年底參加活動時,他曾公布拼多多家居行業(yè)的增長情況;也涉足過汽車品類,2019年9月,他曾作為拼多多方代表之一,與入駐拼多多的長安歐尚方簽約。
與陳磊搭檔、出任拼多多CEO的為什么是趙佳臻?
這或許與趙佳臻在社區(qū)團購大戰(zhàn)和海外擴張,這兩場拼多多重大戰(zhàn)役中的表現(xiàn)有關(guān)。
陳磊對趙佳臻的評價是“新生代領(lǐng)導(dǎo)”,“他獲任聯(lián)席CEO也是團隊新生活力和新生代領(lǐng)導(dǎo)不斷在激烈的市場競爭中成長涌現(xiàn)的一個例證”,陳磊說。
趙佳臻從激烈的市場競爭中跑出來,他面對的市場競爭同樣激烈。按照分工,趙佳臻將側(cè)重供應(yīng)鏈管理和中國業(yè)務(wù)運營。眼下,拼多多的國內(nèi)業(yè)務(wù)正面臨多重挑戰(zhàn),“炸店”風(fēng)波、對手發(fā)起的價格戰(zhàn),都需要這位新任趙佳臻直面解決。
A
趙佳臻是拼多多集團創(chuàng)始團隊的80后成員。與陳磊出任CEO前已擔(dān)任拼多多CTO不同,除了聯(lián)合創(chuàng)始人這一對外職位外,此前趙佳臻的內(nèi)部職級是一級主管。
據(jù)《晚點LatePost》報道,拼多多架構(gòu)扁平,公司層級只包括一級主管、二級主管、小組長和員工,包括多多買菜在內(nèi),拼多多一級主管總?cè)藬?shù)不超過百名。
趙佳臻就是其中之一。2020年的社區(qū)團購大戰(zhàn)中,多多買菜的首批試點城市是湖北武漢和江西南昌,這是多多買菜要打造的樣板城,南昌就是由趙佳臻率隊開城的——收到開城通知的當(dāng)天,趙佳臻立刻飛往南昌。
2020年8月,拼多多啟動多多買菜項目?!段膮R報》提到,同年10月,南昌多多買菜在當(dāng)?shù)馗鱾€社區(qū)團購平臺中,穩(wěn)坐各項綜合指標(biāo)的第一名。此后,多個省區(qū)開始復(fù)用多多買菜南昌模式。
當(dāng)南昌多多買菜因巨頭競爭而面臨壓力時,趙佳臻帶隊優(yōu)化了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地附近的冷庫、前置倉以及流通路徑等,再次為其他區(qū)域提供了經(jīng)驗。
趙佳臻在社區(qū)團購大戰(zhàn)展現(xiàn)出了其開城能力。據(jù)《晚點LatePost》報道,拼多多明確Temu首站落地美國后,此前負責(zé)多多買菜多個省區(qū)的一級主管趙佳臻是美國市場招商工作的負責(zé)人之一。
公司對趙佳臻的評價是,長期以來,趙佳臻“下沉”在業(yè)務(wù)一線,對用戶需求、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及平臺戰(zhàn)略有著獨特而深刻的理解,并且擅長突破,善于在競爭中捕捉與創(chuàng)造機遇。
不過,出任聯(lián)席CEO后,趙佳臻負責(zé)的并不是海外業(yè)務(wù)。陳磊提及,未來,趙佳臻將側(cè)重供應(yīng)鏈管理和中國業(yè)務(wù)運營,陳磊側(cè)重全球化。
這或許與拼多多在國內(nèi)反復(fù)強調(diào)要繼續(xù)重倉農(nóng)業(yè)有關(guān),而農(nóng)業(yè)正是趙佳臻身上的一個鮮明標(biāo)簽。
拼多多成立之初,趙佳臻主管食品生鮮,是搭建“農(nóng)地云拼”農(nóng)產(chǎn)品上行模式的早期骨干之一,他與拼多多的早期創(chuàng)業(yè)團隊,在跑遍國內(nèi)幾乎所有農(nóng)產(chǎn)區(qū)后,總結(jié)了一套“拼購+產(chǎn)地直發(fā)”的全新模式。
趙佳臻的許多公開發(fā)言都與農(nóng)業(yè)有關(guān),“農(nóng)業(yè)流通模式創(chuàng)新的核心,是將農(nóng)貨從產(chǎn)品變商品,從地理名稱變商業(yè)品牌,進而孵化出一批品牌化的頭部農(nóng)產(chǎn)品,滿足各個消費群體的多元化需求”,2019年底,趙佳臻曾表示。
據(jù)拼多多披露,去年下半年,趙佳臻帶隊推動拼多多的供應(yīng)鏈體系升級。趙佳臻表示,未來,拼多多將繼續(xù)對農(nóng)村供應(yīng)鏈體系和產(chǎn)業(yè)升級加大投入力度。
B
許多公司目前仍采用聯(lián)席CEO制,比如奈飛、谷歌旗下的自動駕駛龍頭Waymo等,也有取消聯(lián)席CEO制度的公司,比如快手。
拼多多不必擔(dān)心因聯(lián)席CEO紛爭而使公司陷入旋渦中。盡管黃崢在職位上一退再退,但他仍牢牢掌握著拼多多的方向盤,依舊是拼多多的最大股東和實際控制人。另外,拼多多另有花名為阿布的COO顧娉娉管理公司業(yè)務(wù)。
與陳磊同為拼多多聯(lián)席CEO,趙佳臻仍算是陳磊的后輩,而陳磊依舊擔(dān)任著拼多多董事長一職。黃崢辭去董事長職位時,曾在公開信中說,疫情等原因?qū)е碌耐獠凯h(huán)境的劇烈變化,也加速了拼多多內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理的迭代,“新的業(yè)務(wù)開始在拼多多內(nèi)萌芽并迅速成長。這既改變了拼多多,更催生了、鍛煉了新一代的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者?!憋@然,趙佳臻就是其中之一。
2021年初,陳磊接任拼多多董事長時,拼多多正面臨一場公眾形象危機,拼多多留給新CEO的難題也不少。
近在眼前的是,拼多多正經(jīng)歷一場“炸店”風(fēng)波。
一周前,一位拼多多小二的朋友圈截圖顯示,從3月28日起,一些人員通過短視頻平臺及社交媒體進行發(fā)動,有組織有預(yù)謀地對拼多多平臺幾十家品牌店發(fā)起“炸店”行動。他們是集中大量的惡意下單,然后閃退單,幾近“打砸”店鋪,同時惡語辱罵品牌店客服,迫使這些品牌店不得不暫時歇業(yè)。
“炸店”風(fēng)波之所以能夠形成,與拼多多“僅退款”功能有關(guān)。買家申請這一售后服務(wù)后,退款即刻到賬,而快遞未能成功攔截,導(dǎo)致的結(jié)果是,商家遭受了貨款、快遞費等損失。
這是一項保護買家權(quán)益的功能,買家自然樂見,但在許多賣家眼中,“僅退款”是拼多多在買賣關(guān)系中偏向買方的力證,引發(fā)商家不滿。
拼多多顯然要重新平衡買家和賣家,乃至品牌商家與中小賣家的關(guān)系,這是趙佳臻面臨的首個問題。
此外,拼多多也正遭遇谷歌下架風(fēng)波。3月,據(jù)彭博社報道,由于發(fā)現(xiàn)拼多多APP存在惡意軟件問題,谷歌已暫時將該應(yīng)用從商店下架。拼多多后在電郵聲明中表示,谷歌的聲明不具有決定性,并稱谷歌同時暫停了幾款應(yīng)用程序。
同樣在3月,京東發(fā)起了一場指向明顯的價格戰(zhàn),力推百億補貼,并在頻道首頁專門設(shè)置了“Apple補貼專區(qū)”。眾所周知,蘋果產(chǎn)品一直是拼多多百億補貼的重點;近日,淘寶也上線了比價功能,并正在內(nèi)測主打性價比99特賣頻道。如何回應(yīng)京東、阿里在價格方面的新動作,同樣是新CEO需要面對的課題。
C
拼多多宣布新任聯(lián)席CEO的同時,也公布了另一消息,董事長、聯(lián)席CEO陳磊將側(cè)重全球化。
2022年9月,拼多多旗下跨境電商產(chǎn)品Temu登陸美國,此后陸續(xù)進入加拿大、新西蘭、澳大利亞、英國市場。
10月18日,Temu迅速登頂美國App Store免費購物應(yīng)用榜單第一,并持續(xù)霸榜。數(shù)據(jù)分析公司YipitData統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,Temu月度GMV逐月上升,今年1月,其GMV已達1.9億美元。
一路狂飆的Temu自然也產(chǎn)生了增長的煩惱。3月中旬,Temu出現(xiàn)爆倉情況,Temu招商經(jīng)理向賣家發(fā)布了一則通知,宣布倉庫停止收貨。爆倉與平臺訂單量激增有關(guān),也與Temu的物流、倉儲等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施尚不成熟有關(guān)。
這或許是拼多多新任聯(lián)席CEO的另一原因:將相對成熟的國內(nèi)業(yè)務(wù)交由相對年輕的CEO來守,當(dāng)然擅長突破的趙佳臻也能幫成熟業(yè)務(wù)找到新增長點;陳磊則抽出更多精力管理海外業(yè)務(wù)。
重心轉(zhuǎn)向海外的陳磊,也與去海外尋找新大陸的蔣凡再次相遇。2020年7月,陳磊接替黃崢成為拼多多CEO,當(dāng)時執(zhí)掌淘寶天貓的仍是蔣凡。
2022年1月,蔣凡被派到海外數(shù)字商業(yè)板塊,不再與陳磊有正面戰(zhàn)爭,而隨著Temu上線,陳磊側(cè)重全球化,同期被視作電商接班人的蔣凡和陳磊,在海外市場再次相遇。
一位專注跨境出海領(lǐng)域的投資人接受深燃采訪時曾表示,去年在新加坡跟蔣凡見過幾次面,他一開始建議蔣凡重點做歐美市場,蔣凡興趣寥寥。9月,拼多多的Temu上線,打進北美市場。他再跟蔣凡聊,發(fā)現(xiàn)蔣凡對美國市場的關(guān)注度明顯增加,會問一些具體的業(yè)務(wù)問題。“能明顯感覺到,拼多多做Temu,對蔣凡是有刺激的?!?/p>
與國內(nèi)當(dāng)年拼多多異軍突起的情況類似,Temu作為后來者,再次將原有電商格局撕開了一條裂縫,人事變動或許是一輪新戰(zhàn)爭的開始。
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