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挾ChatGPT之威,微軟要“二選一” 2023-04-05 14:57:19  來源:36氪

“高開”的微軟新必應(yīng),正在承受壓力。

一方面,谷歌沒有留在原地被動挨打,聊天機(jī)器人Bard正在加速前進(jìn)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月31日,谷歌CEO桑德爾·皮查伊(Sundar Pichai)在采訪中透露,Bard將在未來幾天從目前基于LaMDA的模型轉(zhuǎn)移到更大規(guī)模的PaLM上。


(資料圖)

這意味著,Bard將能更好地應(yīng)對多步推理和數(shù)學(xué)問題,編碼功能也將推出。這是此前微軟必應(yīng)機(jī)器人與Bard相比最明顯的優(yōu)勢。

另一方面,微軟的好朋友OpenAI正在面臨巨大的阻力。

突然之間,很多人在呼吁停止比GPT-4更先進(jìn)的商用語言模型的推出,包括馬斯克在內(nèi)的上千人發(fā)表了聯(lián)名公開信,美國AI和數(shù)字政策中心(CAIDP)也向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)發(fā)起投訴,請求其進(jìn)行阻止。

意大利已經(jīng)禁止了ChatGPT,當(dāng)?shù)貍€人數(shù)據(jù)保護(hù)局開始立案調(diào)查。德國聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護(hù)專員發(fā)言人也表示,出于數(shù)據(jù)保護(hù)方面的考慮,“暫時(shí)禁止在德國使用ChatGPT原則上是可能的”。

根據(jù)此前福克斯新聞的報(bào)道,OpenAI將在年內(nèi)升級GPT-5。如今面對外界種種阻力,該計(jì)劃是否能順利落地充滿變數(shù)。而對于微軟來說,OpenAI的新語言模型是其最重要的武器之一。此前OpenAI發(fā)布GPT-4,強(qiáng)大的能力驚艷四座,微軟當(dāng)即表示必應(yīng)機(jī)器人使用的正是這一模型。

有意思的是,在最想追趕的搜索引擎老大谷歌勤奮升級、最關(guān)鍵的合作伙伴被“圍剿”的時(shí)刻,微軟還發(fā)現(xiàn)背后正有一眾小引擎拿起武器加入戰(zhàn)斗。

目前,還未見微軟必應(yīng)針對谷歌Bard升級和OpenAI危機(jī)的措施,但對身后的小引擎已經(jīng)重拳出擊。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月24日,彭博社報(bào)道,微軟公司威脅稱,若搜索引擎繼續(xù)將微軟的互聯(lián)網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)作為自家AI聊天產(chǎn)品的基礎(chǔ),微軟將阻止這些公司獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

經(jīng)查詢,已經(jīng)有多個小搜索引擎推出了自己的聊天機(jī)器人,如DuckDuckGo、You.com、Neeva等。而它們的常規(guī)搜索引擎均使用必應(yīng)提供部分信息。

微軟殺了個回馬槍,對著小引擎的AI夢就是一個正蹬。也許微軟心里也清楚,必應(yīng)雖為全球第二大搜索引擎,但市場份額僅為個位數(shù)。

比起必應(yīng)追趕市場份額超過九成的谷歌,身后的小引擎追趕它,顯得容易多了。

01

“微軟將利用ChatGPT背后的人工智能顛覆互聯(lián)網(wǎng)搜索市場,并拆毀支撐谷歌核心業(yè)務(wù)的高利潤率?!?/strong>兩個月前,當(dāng)微軟正式推出新必應(yīng)時(shí),其CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)向谷歌宣戰(zhàn)。

支撐起微軟雄心壯志的,正是新必應(yīng)的聊天機(jī)器人,這是微軟在ChatGPT大火、向OpenAI追加數(shù)十億美元投資后,向市場投擲的第一枚重磅產(chǎn)品。納德拉彼時(shí)還表示,接受搜索業(yè)務(wù)的“不盈利”,以便可以蠶食谷歌的搜索引擎市場。

谷歌被動應(yīng)戰(zhàn)拿出聊天機(jī)器人Bard,以及應(yīng)戰(zhàn)后的不幸意外——演示視頻出現(xiàn)事實(shí)錯誤,谷歌市值一夜蒸發(fā)千億美元——使得必應(yīng)博得了不少流量。

必應(yīng)捷報(bào)頻傳。

新必應(yīng)推出的次日(2月8日),應(yīng)用研究公司Data.ai的分析顯示,必應(yīng)應(yīng)用程序的全球下載量在一夜之間猛增10倍,并在蘋果應(yīng)用商店成為第二受歡迎的免費(fèi)生產(chǎn)力應(yīng)用,僅次于谷歌郵箱Gmail。推出一個月后,3月10日,必應(yīng)宣布日活用戶數(shù)突破1億。

分析公司SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示,從微軟推出新必應(yīng)到3月20日這段時(shí)間,必應(yīng)的訪問量增長15.8%,而谷歌搜索引擎的訪問量下降了近1%。Data.ai的最新數(shù)據(jù)顯示,新必應(yīng)的下載量在全球范圍內(nèi)躍升8倍,同期谷歌搜索引擎引用的下載量下降了2%。

但截至目前,若橫比來看,必應(yīng)尚未能在市場份額上撼動谷歌的絕對優(yōu)勢地位。

根據(jù)Statcounter數(shù)據(jù),在剛剛過去的3月,必應(yīng)的全球搜索引擎市場份額只有2.87%,這個數(shù)字和2月的2.88%相比幾乎持平;而谷歌的市場份額為93.18%,也與2月的98.17%相比幾乎沒有變化。其他維度如桌面端市場份額、美國市場份額,也是類似的情況。

更有意思的數(shù)據(jù)是,比起必應(yīng)和谷歌搜索之間90%以上的市場份額差距,雅虎的市場份額實(shí)際上只比必應(yīng)低1.75%,就算是“小引擎”DuckDuckGo,其市場份額與必應(yīng)相差僅為2.37%。

這也就意味著,微軟想以新必應(yīng)“摘桃”谷歌,不僅要蠶食谷歌的搜索市場、靠近谷歌,還要甩開身后的小引擎。

以ChatGPT為武器的微軟,正是在這方面被小引擎“背刺”了。

02

幾乎每個搜索引擎都在加入這場戰(zhàn)斗,并且懂得找到合適的切點(diǎn)。

有的引擎懂得人為制造錯位優(yōu)勢。成立于2008年的DuckDuckGo,從一開始就以“隱私保護(hù)”為賣點(diǎn)制造錯位優(yōu)勢,爭奪那些不信任大科技企業(yè)的用戶,現(xiàn)在已經(jīng)拿下了全球搜索引擎市場份額的0.52%。

3月初,就在微軟發(fā)布嵌入聊天機(jī)器人的新必應(yīng)的幾周之后,DuckDuckGo發(fā)布了DuckAssist。

與必應(yīng)機(jī)器人相同的是,DuckAssist也由ChatGPT驅(qū)動,在此基礎(chǔ)上結(jié)合了Anthropics的語言解析功能。與必應(yīng)機(jī)器人不同的是,DuckAssist目前將內(nèi)容限制在維基百科及相關(guān)資源(如大英百科全書)的范圍。

不管是ChatGPT還是必應(yīng)機(jī)器人、谷歌Bard,都深受“幻覺”之苦,機(jī)器人沒有正確和錯誤之判斷,會“一本正經(jīng)地胡說八道”??s小機(jī)器人搜索的范圍,理論上可以減少其生成內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)“幻覺”的現(xiàn)象。DuckDuckGo通過這種方式,再一次為自己制造錯位優(yōu)勢。

有的引擎跑在對手前面。You.com搜索引擎2021年11月才推出,去年12月就已經(jīng)推出第一代聊天機(jī)器人YouChat。

彼時(shí)距離OpenAI推出ChatGPT不過一個月,而微軟還沒有宣布推出新必應(yīng)。今年,在微軟召開新品發(fā)布會宣布新版必應(yīng)上線的當(dāng)天,You.com將聊天機(jī)器人升級為YouChat2.0,為用戶帶來更準(zhǔn)確的答案、更豐富的視覺效果。

從形式上看,YouChat也已經(jīng)搶跑必應(yīng)。YouChat與40余個第三方應(yīng)用程序一同開發(fā),這個做法不僅可以為YouChat提供收入,還可以豐富YouChat給出的內(nèi)容形式。

比如當(dāng)用戶詢問股票價(jià)格,YouChat可以從維基百科抽取圖表展示。通過和Stable Difussion等第三方的合作,YouChat可以直接為用戶“畫圖”。此外,YouChat通過第三方應(yīng)用軟件嵌入回答的還可以是電影預(yù)告片、求職網(wǎng)站領(lǐng)英(Linkedln)等信息。

與之相對的,微軟必應(yīng)剛剛于4月4日更新聊天機(jī)器人,在其對話中包括圖片和視頻搜索結(jié)果。

這樣的“超前”離不開You.com創(chuàng)始人的“不凡”。其創(chuàng)始人理查德·索切爾(Richard Socher)本身就是人工智能科學(xué)家,曾于斯坦福大學(xué)擔(dān)任兼職教授。其學(xué)術(shù)作品在谷歌學(xué)術(shù)自然語言處理方面的引文排行榜上名列第四。

理查德·索切爾 圖源:The Information

今年推出了NeevaAI的搜索引擎Neeva,其創(chuàng)始人拉馬斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)是工程師出身,在谷歌工作15年,曾是谷歌的廣告與商業(yè)業(yè)務(wù)主管。

同樣“搶跑”的還有“對話式搜索引擎”Perplexity.AI。從產(chǎn)品的定位就可以看出,其產(chǎn)品本身就可對標(biāo)必應(yīng)內(nèi)嵌的聊天機(jī)器人。時(shí)間上,Perplexity.AI于2022年上線,也同樣早于微軟新必應(yīng)的推出。

其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO斯里尼瓦思(Aravind Srinivas)曾就職于OpenAI,而另一位聯(lián)合創(chuàng)始人兼CSO則曾就職于Meta AI。

03

不可小覷的創(chuàng)始人履歷,頗為迅速的跟進(jìn)動作,都讓必應(yīng)不能大意。

根據(jù)SimiliarWeb的數(shù)據(jù)顯示,今年1月份You.com的網(wǎng)站訪問量達(dá)1580萬次,環(huán)比上漲150%左右。而Perlexity.AI頗受資本親睞,剛剛在3月底完成了2560萬美元的A輪融資,融資后估值約為1.5億美元。

拿出不惜成本也要追擊谷歌之姿態(tài)的微軟,不難發(fā)現(xiàn)對于身后的小引擎來說,“不惜成本”甚至來得更加輕松。

一方面,這些小引擎大多以“無廣告”“重隱私”等進(jìn)行錯位競爭,用You.com創(chuàng)始人索切爾的話說,是“反谷歌”的。

對于它們來說,廣告收入的損失本身就難以形成阻礙。在發(fā)展聊天機(jī)器人的同時(shí),小引擎在尋求另外的盈利方式。比如YouChat與第三方的合作,以及推出其他AI付費(fèi)工具如YouWrites(可幫助用戶生成郵件或文章等);Neeva則提供無廣告的訂閱服務(wù)。

小引擎如此熱烈地投身“顛覆搜索”的戰(zhàn)斗,必應(yīng)當(dāng)然坐不住了。

據(jù)彭博社報(bào)道,微軟已經(jīng)告知至少兩位客戶,使用必應(yīng)搜索的索引(Index)為他們的聊天工具提供信息違反了合同條款,微軟可能會終止向這些企業(yè)提供訪問數(shù)據(jù)庫的許可證。

前文提到的DuckDuckGo、Neeva、You.com均有使用必應(yīng)的索引,對于微軟來說,沒有比這更能快速遏制他們用聊天機(jī)器人削弱新必應(yīng)獨(dú)特競爭優(yōu)勢更好的手段了。

從常識來講,用著別人的數(shù)據(jù),還和人家競爭,的確有點(diǎn)“不仗義”,必應(yīng)此舉,難道不是在捍衛(wèi)自己的權(quán)利嗎?

可能沒有這么簡單。

04

龐大的索引本身,正是谷歌和必應(yīng)的“護(hù)城河”,這也許比人工智能工具更難跨越。

根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》2020年的報(bào)道,谷歌自成立兩年后的2000年就已經(jīng)擁有超過10億個網(wǎng)頁索引,到了2020年,這個數(shù)字膨脹到了5000億到6000億。而英國競爭主管部門表示,微軟的索引包含1000億到2000億個網(wǎng)頁。

目前,微軟和谷歌是僅有的兩家對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行索引的公司,而谷歌對其索引設(shè)有使用限制。對于小引擎來說,索引整個網(wǎng)絡(luò)的成本很高,接入必應(yīng)的索引幾乎是不得不為的。

抓取網(wǎng)頁是需要花錢的,這對微軟來說是做與不做的問題,對小引擎來說則沉重到難以負(fù)擔(dān)。很多曾經(jīng)立志建立獨(dú)立索引的引擎都以失敗告終,而前文提到的DuckDuckGo也是其中一員。

在成立幾年之后,DuckDuckGo停止了全網(wǎng)索引,轉(zhuǎn)而從微軟那里獲取搜索結(jié)果,僅保留對維基百科等網(wǎng)站的自檢索。

在2019年向美國眾議院反壟斷小組委員會提交的聲明中,該公司表示:“如今,以及在可預(yù)見的未來,一家有抱負(fù)的搜索引擎初創(chuàng)公司不可避免地要向微軟或谷歌尋求搜索結(jié)果。”

FindX的故事足以說明小引擎的困境。

2015年,這家丹麥的公司試圖創(chuàng)建自己的引擎,但Yelp和Linkedln等網(wǎng)站卻不允許這個年輕引擎抓取自己。而由于一個代碼漏洞,F(xiàn)indX被標(biāo)記為有安全風(fēng)險(xiǎn),很多基礎(chǔ)設(shè)施提供商將其屏蔽。最終,這家曾野心勃勃的引擎在2018年關(guān)閉。

對于小引擎來說,這是一個尷尬的“雞生蛋還是蛋生雞”的困境:沒有足夠的流量,無法取得足量網(wǎng)站的信任,讓其抓取自己的內(nèi)容,尤其是大型網(wǎng)站更為謹(jǐn)慎。而沒有足量的網(wǎng)站被抓取,建立不了夠大的索引,又難以吸引用戶反復(fù)使用,也就沒有足夠的流量。

也有人想要突破這樣的怪圈,在歐洲,一個名為開放搜索基金會(Open Search Foundation)的組織提出建立共同的互聯(lián)網(wǎng)索引的計(jì)劃。

但到目前為止,依然沒有足夠大且有效的公共索引被建立起來,小引擎要么就像DuckDuckGo一樣“棄暗投明”,屈服于微軟和谷歌,期待有朝一日可以甩開拐杖。要么就緩慢地“死磕”,至今還是有自建索引的引擎,如Brave,但規(guī)模尚小。

微軟的警告與威脅,實(shí)際上是在奮力追趕谷歌的同時(shí),一次嚴(yán)肅的“清后”行動。在它認(rèn)為必應(yīng)有希望以新型搜索方式挑戰(zhàn)谷歌的同時(shí),自然明白這種新型搜索方式必須得足夠獨(dú)特。

有意思的是,在微軟發(fā)出威脅之后,小引擎?zhèn)兯坪醪]有退縮。不管是You.com還是Neeva、DuckDuckGo等,都還在大力推廣自家的聊天機(jī)器人。

其中You.com沒有對微軟的威脅予以回應(yīng),DuckDuckGo的DuckAssist本就基于維基百科等網(wǎng)站,可能暫時(shí)不會受到影響。而Neeva則干脆“宣布獨(dú)立”。

3月28日,Neeva官方賬號在推特發(fā)布消息:“經(jīng)常有人問我們,Neeva有自己的搜索堆棧嗎?答案是:是的!我們是玩真格的。我們是獨(dú)立的?!?/p>

Neeva進(jìn)一步解釋,早期,Neeva始于必應(yīng)的搜索技術(shù),但如今是每天抓行上億個網(wǎng)頁、總計(jì)擁有數(shù)億頁面索引,建立了“在谷歌和必應(yīng)之外最大的完整的搜索堆?!?。

就目前來看,微軟為必應(yīng)“清后”,并沒有獲得預(yù)期的效果,至少無法阻止最顯眼的幾位競爭者。

而另一邊,谷歌動作頻頻,OpenAI面臨未知。想要蠶食谷歌搜索市場的必應(yīng)毫無疑問已經(jīng)“高開”了,但要想不“低走”,還有很多仗要打。

參考資料:

1、華爾街見聞:《搜索市場要變天?整合OpenAI技術(shù)后 微軟必應(yīng)下載量躍升8倍》

2、創(chuàng)業(yè)邦:《資本愿意給錢,現(xiàn)在,人人都想做一個搜索引擎》

3、鈦媒體:百萬賬號被封,人類跳反,ChatGPT下半場如何走?》

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